Windows 11 no se caracteriza precisamente por su excelente rendimiento de memoria y CPU, sobre todo cuando tareas en segundo plano como Zoom u otras aplicaciones de videoconferencia se sobrecargan. A veces, un proceso exige mucha más RAM o CPU de la necesaria, lo que puede paralizar el sistema. Zoom suele ser uno de los culpables: tiende a usar altas velocidades de fotogramas y un elevado consumo de recursos, especialmente durante reuniones concurridas. Pero, además, el servidor de fotogramas de la cámara de Windows a veces parece sobrepasar los límites, acaparando recursos sin previo aviso.
Hoy, nuestro objetivo es solucionar el problema del servidor de fotogramas de la cámara de Windows que consume mucha RAM y CPU. Si esto ralentiza el sistema, estas soluciones podrían ayudar a esclarecer la causa, o incluso a resolver el problema. Es común que esto se deba a controladores obsoletos, conflictos con otras aplicaciones o, a veces, incluso a un fallo en la propia aplicación. Así que, veamos algunos pasos de solución de problemas que han funcionado en algunos equipos.
¿Qué es el servidor de fotogramas de la cámara?
En resumen, el servidor de la cámara es básicamente un servicio de Windows que gestiona la cámara web o cualquier otro dispositivo de cámara conectado al sistema. Administra la transmisión de vídeo a aplicaciones que requieren entrada de vídeo, como Teams, Skype o incluso ciertas herramientas de procesamiento en segundo plano. Cuando todo funciona correctamente, se ejecuta en segundo plano. Pero cuando falla, puede provocar un alto consumo de CPU y RAM, ralentizando considerablemente el sistema. Curiosamente, las necesidades de recursos del servicio pueden descontrolarse si los controladores están desactualizados, hay un conflicto o alguna aplicación intenta acceder a la cámara en segundo plano sin permiso.
Solución para el alto consumo de RAM y CPU del servidor de fotogramas de la cámara de Windows
Ahora que ya tenemos el contexto, aquí les mostramos algunas soluciones que pueden probar: a algunos les han funcionado, pero no siempre en el mismo orden. En un caso, funcionó de inmediato; en otro, requirió reiniciar el equipo varias veces o reinstalar los controladores. En fin, veamos los trucos.
Verifique sus controladores
Este es un caso clásico. Los controladores de cámara obsoletos o problemáticos suelen ser la causa principal. Generalmente, actualizar o, en ocasiones, revertir los controladores puede solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo:
- Abra el Administrador de dispositivos. Presione Win + R, escriba
devmgmt.mscy presione Enter. - Encuentra tu cámara. Expande la sección “Cámaras” o “Dispositivos de imagen”, localiza tu dispositivo de cámara web, luego haz clic con el botón derecho y elige Actualizar controlador.
- Actualiza el controlador. Selecciona la opción “Buscar controladores automáticamente” y deja que Windows encuentre la versión más reciente. Si encuentra alguna, instálala. Si no, o si el problema surgió después de una actualización del controlador, considera revertir la actualización: haz clic derecho en el dispositivo, selecciona ” Propiedades”, ve a la pestaña “Controlador” y haz clic en “Revertir controlador” si la opción está disponible.
- Reinstale los controladores si es necesario. Si las actualizaciones o las reversiones no solucionan el problema, desinstale el dispositivo (clic derecho > Desinstalar dispositivo ) y reinicie el equipo. Windows debería reinstalar el controlador predeterminado automáticamente, pero si no lo hace, puede descargar el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante (como Intel, Logitech, etc.).
Hacer esto suele solucionar cualquier conflicto de controladores que pueda estar causando un uso excesivo de CPU o RAM. He visto equipos que mantenían un alto consumo de recursos hasta que el controlador se reinstaló correctamente.
Controlar el acceso a las aplicaciones
Algunas aplicaciones podrían estar causando el pico de uso, especialmente si intentan acceder a la cámara innecesariamente. Para comprobarlo, abre el Administrador de tareasCtrl + Shift + Esc y ve a la pestaña Procesos. Ordena por “Memoria” o “CPU” y busca aplicaciones que estén consumiendo muchos recursos. Finaliza esos procesos uno por uno y comprueba si el servidor de la cámara se estabiliza.
Si detectas al culpable, quizás quieras bloquearle el acceso a la cámara por completo. Aquí te explicamos cómo:
- Abre Ajustes. Pulsa Win + I.
- Privacidad y seguridad > Cámara.
- Deshabilita el acceso a la cámara para aplicaciones específicas desactivando los interruptores de las aplicaciones que estés seguro de que no necesitan tener la cámara activada.
A veces, esto reduce los conflictos innecesarios, especialmente cuando alguna aplicación intenta acceder a la cámara en segundo plano sin que te des cuenta. Ya me ha pasado: en algunas configuraciones, una aplicación maliciosa se ejecutaba constantemente en segundo plano, provocando estos picos de uso.
Iniciar en limpio para aislar el problema.
Si el problema persiste, es hora de simplificar Windows temporalmente: deshabilitar todos los servicios de terceros y las aplicaciones de inicio para comprobar si la configuración básica es estable. Parece complicado, pero es bastante sencillo.
- Abra la configuración del sistema. Presione Win + R, escriba
msconfigy presione Enter. - Configure el inicio selectivo. En la pestaña General, seleccione Inicio selectivo. Asegúrese de que solo esté marcada la opción Cargar servicios del sistema y desmarque la opción Cargar elementos de inicio.
- Deshabilita los servicios de terceros. Haz clic en la pestaña Servicios, marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haz clic en Deshabilitar todo. Esto desactiva los servicios en segundo plano no esenciales.
- Reinicia el equipo. Haz clic en Aceptar y reinicia tu PC. Comprueba si el consumo excesivo de recursos persiste.
Si el alto consumo de CPU y RAM cesa, el culpable es alguna de las aplicaciones o servicios de terceros que desactivaste. Puedes volver a activarlos uno por uno para encontrar el responsable. Para un método más eficaz, desinstala las aplicaciones una por una si es necesario; es más fácil que intentar rastrear un proceso fantasma.