Si la vista de conversación de Outlook te está volviendo loco (por ejemplo, porque los correos se agrupan en conjuntos extraños o simplemente prefieres verlo todo por separado), esta guía es para ti. Desactivar la vista de conversación puede ayudarte a organizar mejor tu bandeja de entrada, sobre todo si estás cansado de seguir hilos de conversación o si parece un caos. Es sorprendentemente sencillo una vez que sabes dónde hacer clic, pero he visto a gente atascada porque no encontraba el botón o no estaba segura de si se aplicaba a todos los correos.
Ahora bien, dependiendo de tu versión de Outlook (Outlook 365, 2019 o versiones anteriores), los pasos pueden variar ligeramente, pero en general, el proceso es el mismo. Ten en cuenta que si usas Outlook en una Mac o a través de la web, los pasos son diferentes. Pero para la versión de escritorio en Windows, aquí te mostramos lo que suele funcionar y lo que podría causar problemas a otros.
Cómo solucionar el problema de la vista de conversación en Outlook
Empecemos por lo básico: desactivar esa agrupación tipo chat.
Esta es la razón principal por la que la mayoría de la gente quiere hacer esto. Cuando la opción “Mostrar como conversaciones” está activada, tus correos electrónicos se agrupan por hilo, lo cual suena genial a menos que prefieras una lista ordenada como la de tu bandeja de entrada. Al desactivarla, cada correo electrónico aparece en una línea aparte, lo que facilita ver las novedades de un vistazo, sobre todo si estás cansado de navegar por las cadenas de conversaciones.
Compruebe su versión y abra las opciones de Vista de Outlook.
- Abrir Outlook.
- Haz clic en la pestaña “Ver” en la parte superior de la ventana. Si no la ves, probablemente estés en una vista simplificada o en la versión web, así que cambia a la aplicación de escritorio.
- Busca la casilla de verificación “Mostrar como conversaciones”. Normalmente se encuentra en el centro o a la derecha, dentro de la sección “Organización” o “Conversaciones”.Si no la encuentras, explora la cinta de opciones o intenta personalizar la barra de herramientas.
Desactivar la vista de conversación
- Haz clic para desmarcar la opción “Mostrar como conversaciones”. La bandeja de entrada se actualizará y tus correos electrónicos volverán a aparecer en sus propias líneas.
- Una vez desmarcada la casilla, aparecerá un mensaje preguntándote si deseas aplicar este cambio a todas las carpetas o solo a la actual. Si quieres que se aplique a todas, elige Todas las carpetas. Si solo estás modificando una carpeta, solo esa se actualizará.
A veces, los cambios no se aplican de inmediato; en ciertas configuraciones, Outlook puede presentar problemas. Si no se aplican en todas partes, intente cerrar y volver a abrir Outlook o cambiar de carpeta. A veces, reiniciar el equipo también ayuda, ya que, claro, Outlook siempre complica las cosas innecesariamente.
Consejos adicionales para la bandeja de entrada rebelde
- Asegúrate de estar usando la aplicación oficial de Outlook, no la versión web ni la móvil. La versión web, por ejemplo, tiene su propia configuración para las conversaciones.
- En algunos casos, si la configuración no se mantiene, puede deberse a su perfil de Outlook o a un problema de sincronización. Borrar la caché o restablecer la configuración de vista a veces puede ayudar. Aquí es donde resulta útil restablecer las vistas:
View > Reset View. - Si utilizas mucho la función de búsqueda, desactivar la vista de conversación puede facilitar la búsqueda de correos electrónicos específicos, ya que ya no aparecen agrupados en hilos.
Otras cosas que podrías considerar
- Organiza tu bandeja de entrada con carpetas o categorías, especialmente si al desactivar la vista de conversación tu pantalla se inunda de correos electrónicos nuevos.
- Mantén Outlook actualizado; a veces, estos problemas se solucionan con actualizaciones. Si desactivar la vista de conversación no funciona, busca actualizaciones o repara tu instalación de Office.
- En algunas configuraciones, es posible que la opción esté deshabilitada o atenuada si su buzón de correo está administrado por un servidor o administrador de Exchange, así que revise sus permisos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué querría dejar de agrupar los mensajes por conversación?
Porque, sinceramente, a veces tantos hilos dificultan ver las novedades o identificar los mensajes importantes. Además, si estás acostumbrado a una lista sencilla, esto lo aclara todo.
¿Puedo volver a activar la vista de conversación más tarde?
Claro que sí. Solo tienes que volver a marcar la casilla “Mostrar como conversaciones”. Es reversible, así que elige la opción que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
¿Cambiar esta configuración afectará a mis otros dispositivos?
Depende. Si tu cuenta sincroniza la configuración a través de Exchange, es posible que se sincronice en ambos sentidos. Pero en muchos casos, especialmente con instalaciones independientes de Outlook, esta opción es específica del dispositivo.
¿Esto borrará algún correo electrónico?
No. Simplemente cambia la forma en que se muestran. Ningún correo se pierde ni se envía a la papelera; es solo una cuestión de visualización, no de contenido.
Resumen
- Perspectiva abierta
- Ve a la pestaña Ver
- Busque la casilla de verificación “Mostrar como conversaciones”
- Desmárquelo y elija si desea aplicarlo globalmente o solo a la carpeta actual.
- Comprueba cómo está tu bandeja de entrada; ¡ojalá esté limpia y ordenada!
Resumen
Todo esto es bastante sencillo una vez que encuentras el interruptor. Desactivarlo por completo puede limpiar tu bandeja de entrada y hacer que administrar los correos electrónicos sea menos complicado. No sé por qué no es más obvio, pero ahora que está hecho, tu bandeja de entrada debería verse un poco más normal, si te gusta así. Recuerda que, si falla, reiniciar Outlook o restablecer las vistas suele solucionar el problema.
Ojalá esto ayude a alguien a poner orden en su bandeja de entrada sin tener que lidiar con hilos de conversación todo el día.