Een iPhone-hotspot die niet meewerkt, kan een enorme hoofdpijn zijn, vooral als je iets gedaan wilt krijgen of wilt streamen. Soms ontbreekt de hotspotknop, is deze grijs, of kunnen apparaten wel verbinding maken, maar geen internettoegang krijgen. Ja, het is frustrerend – en het is ook niet altijd duidelijk waarom het gebeurt. Gelukkig zijn er een aantal beproefde oplossingen waarmee je het probleem zonder problemen weer kunt oplossen. Deze handleiding behandelt veelvoorkomende oorzaken, eenvoudige probleemoplossing en meer geavanceerde opties, zodat je eindelijk zonder gedoe je mobiele verbinding kunt delen.
Door een aantal van deze stappen te volgen, ziet u de hotspot weer werken, zelfs als hij nu nog koppig is. Problemen zoals netwerkproblemen, problemen met drivers of softwareproblemen die mogelijk stiekem uw verbinding verstoren, worden hiermee opgelost. Ook geven we tips om de verbinding compatibeler te maken of dieperliggende systeemfouten te verhelpen. Kortom, na dit alles zou het delen van gegevens weer soepel moeten verlopen – in ieder geval meestal.
Hoe je het probleem met de niet-werkende iPhone-hotspot kunt oplossen
Zorg er eerst voor dat basisdingen niet de oorzaak zijn
- Controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Het klinkt voor de hand liggend, maar mensen zien het over het hoofd, vooral als ze haast hebben.
- Controleer of uw mobiele data actief is en goed werkt. Probeer eerst op de iPhone zelf op internet te surfen.
- Schakel de Persoonlijke Hotspot een paar keer uit en weer in. Soms is een snelle schakelaar voldoende om alles weer te resetten.
- Controleer of ‘Anderen toestaan deel te nemen’ in Instellingen > Persoonlijke hotspot is ingeschakeld.
- Herstart je iPhone en het apparaat waarmee je verbinding probeert te maken. Soms werkt de simpelste oplossing, maar soms is het niet voldoende.
- Zorg ervoor dat functies als Laag energieverbruik of Batterijbesparing zijn uitgeschakeld, omdat deze de uitzending van de hotspot kunnen verstoren.
Als dit allemaal niet helpt, zijn hier nog enkele opties die u kunt proberen tijdens het oplossen van problemen. Mogelijk lossen sommige hiervan specifieke problemen op, zoals driverfouten, wifi-conflicten of apparaatcompatibiliteit.
Methoden om hotspotproblemen op te lossen en te verhelpen
Verbinding maken via een USB-kabel: een verrassend betrouwbare oplossing
Eerlijk gezegd is USB-tethering niet altijd het eerste waar je aan denkt, maar het werkt zonder gedoe. Als wifi of Bluetooth niet meewerkt, sluit je de iPhone rechtstreeks aan op je computer met een goede, originele kabel. Vervolgens:
- Schakel Persoonlijke hotspot in op de iPhone via Instellingen > Persoonlijke hotspot.
- Sluit uw iPhone aan op de pc of Mac met een betrouwbare, hoogwaardige USB-kabel (bij voorkeur van Apple of gecertificeerd).
- Uw computer zou de iPhone moeten detecteren als een Ethernet-verbinding en het delen van internet wordt ingeschakeld.
Let op: zorg ervoor dat u een goede kabel gebruikt. Onjuiste kabels kunnen uitval en herkenningsproblemen veroorzaken.
Stuurprogramma’s opnieuw installeren of bijwerken op Windows
Soms herkent Windows de tetheringdrivers van de iPhone gewoon niet goed. Dit wordt lastig als je apparaat wordt weergegeven met een uitroepteken of een niet-ideale netwerkverbinding. Om dit te verhelpen:
- Sluit uw iPhone aan via USB en open Apparaatbeheer (druk op de Windows-toets, typ het in en druk op Enter).
- Zoek naar Netwerkadapters en lokaliseer de
Apple Mobile Device Ethernetof vergelijkbare vermeldingen. - Klik met de rechtermuisknop op elk bestand en kies Stuurprogramma bijwerken > Op mijn computer naar stuurprogramma’s zoeken.
- Klik op Bladeren en wijs naar de drivermap:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers- En voor Ethernet-stuurprogramma’s:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\NetDrivers - Volg de aanwijzingen en start uw pc opnieuw op. Het is een beetje vreemd, maar soms heeft Windows een zetje nodig om de drivers goed te laten werken.
Vergeet het netwerkprofiel en maak er opnieuw verbinding mee
Als je apparaat wel verbonden is, maar geen internet heeft, of gewoon geen toegang meer heeft tot de hotspot, kun je proberen het netwerkprofiel te vergeten. Dat kan als volgt:
- Open Instellingen en ga naar Netwerk en internet.
- Klik op Wi-Fi en vervolgens op Bekende netwerken beheren.
- Zoek de naam van de hotspot van uw iPhone, klik erop en selecteer ‘Vergeten’.
Maak vervolgens opnieuw verbinding door de hotspot opnieuw te selecteren en het wachtwoord in te voeren. Soms worden hiermee conflicten of corrupte configuraties opgelost die de toegang blokkeren.
Plaats uw simkaart opnieuw
Raar maar waar: het verwijderen en terugplaatsen van de simkaart kan herkenningsproblemen of dataproblemen oplossen. Hotspot is afhankelijk van de correcte detectie en verbinding van je simkaart. Om dit te doen:
- Gebruik het simkaartverwijdertooltje of een paperclip om de simkaarthouder eruit te wippen (zoek naar het kleine gaatje aan de zijkant).
- Haal de simkaart eruit en controleer of deze beschadigd lijkt. Duw de simkaart vervolgens stevig terug.
- Schakel uw iPhone opnieuw in en probeer opnieuw verbinding te maken.
Dit is bijna een snelle reset van de herkenning van uw mobiele netwerk, althans bij sommige configuraties.
Geef je iPhone een nieuwe naam om vreemde herkenningsproblemen te voorkomen
Vreemde tekens of te lange namen kunnen soms voor verwarring zorgen bij sommige apparaten of netwerken. Ga naar:
- Instellingen > Algemeen > Info
- Tik op Naam en geef je iPhone een eenvoudige, duidelijke naam, zonder spaties of speciale tekens.
- Scan opnieuw naar de hotspot. Deze kleine aanpassing kan verschil maken als uw apparaat problemen had met de vorige naam.
Compatibiliteit maximaliseren inschakelen (oudere apparaten)
Als je verbinding maakt vanaf een oudere laptop of apparaat dat alleen compatibel is met 2, 4 GHz wifi, kan het inschakelen hiervan een goede oplossing zijn. Doe dit als volgt:
- Ga naar Instellingen > Persoonlijke hotspot en zet de schakelaar Compatibiliteit maximaliseren aan.
Hierdoor werkt de hotspot op de langzamere, maar universelere 2, 4 GHz-band. Dat is best vervelend als je snelheid nodig hebt, maar het helpt enorm bij oudere apparatuur.
Let op: deze functie is alleen beschikbaar op iPhone 12 en nieuwer. Als je iPhone ouder is, is deze stap dus niet nodig.
Forceer een herstart van uw iPhone
Als al het andere faalt, kan een klassieke gedwongen herstart de bugs verhelpen. Zo werkt het:
- Druk kort op de volume- omhoogknop.
- Druk kort op de volume- omlaagknop.
- Houd de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.
Werkt wonderbaarlijk goed bij vreemde storingen in iOS: controleer na het opnieuw opstarten of de hotspot is ingeschakeld en werkt.
Werk uw iOS-besturingssysteem bij
Als je systeem verouderd is, kunnen er bugs ontstaan die hotspots verstoren. Om ervoor te zorgen dat je de nieuwste versie gebruikt:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, tikt u op Downloaden en installeren.
Hiermee worden een hoop bugs opgelost en kunnen hotspotfuncties die eerder niet meer werkten, worden hersteld.
Diepgaand systeemherstel met iOS-reparatietools
Soms is het een dieper softwareprobleem. Tools zoals ReiBoot of AnyFix kunnen je systeem repareren zonder alles te wissen (maak gewoon eerst een back-up).Ze zijn behoorlijk betrouwbaar, vooral als niets anders heeft geholpen:
- Download en installeer de software.
- Sluit uw iPhone aan en volg de instructies voor standaardreparatie.
- Zodra de hotspot is hersteld, zou deze weer actief moeten zijn als het onderliggende probleem een corruptie van het systeem was.
Carrier-instellingen bijwerken: soms zijn er oplossingen aan de kant van de provider nodig
Als de schakelaar van je hotspot grijs is of als je net van netwerk bent gewisseld, kan het helpen om de instellingen van je provider bij te werken. Ga naar:
- Instellingen > Algemeen > Info
- Wacht een paar seconden. Als er een update beschikbaar is, verschijnt er een prompt. Tik om te installeren.
Als dat niet het geval is en de hotspot nog steeds niet wordt weergegeven, is het verstandig contact op te nemen met uw provider om te controleren of de hotspotfuncties in uw abonnement zijn ingeschakeld of om te controleren of er beperkingen op uw account staan.
Netwerkinstellingen resetten
Hiermee worden de wifi-, Bluetooth- en mobiele netwerkinstellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen – vaak de oplossing voor hardnekkige verbindingsproblemen. Zo doet u dat:
- Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten.
- Tik op Reset > Reset netwerkinstellingen.
- Voer uw toegangscode in en bevestig.
Nadat u het apparaat opnieuw hebt ingesteld, maakt u opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk. Voer indien nodig uw wachtwoorden opnieuw in en probeer de hotspot opnieuw in te schakelen.
Gebruik het Control Center als een snelle schakelaar
Soms kun je verrast worden door een snelle oplossing:
- Open het Configuratiescherm.
- Tik op de netwerkwidget en houd deze vast (linkerbovenhoek met Bluetooth- en vliegtuigmoduspictogrammen).
- Schakel wifi en mobiele data in. Zorg ervoor dat je hotspot is ingeschakeld en ingesteld op ‘Niet verbonden’.
Met deze snelle schakelaar kunt u kleine problemen verhelpen waardoor hotspots niet worden weergegeven of niet goed werken.
Uitloggen bij iCloud — ja, echt waar
Vreemd genoeg kan uitloggen en opnieuw inloggen in iCloud hotspotproblemen oplossen, vooral als de accountsynchronisatie niet goed is verlopen. Probeer dit eens:
- Ga naar Instellingen > uw Apple ID.
- Scroll naar beneden en tik op Afmelden.
- Meld u opnieuw aan en kijk of de hotspot weer actief is.
Werk uw drivers bij (voor Windows-gebruikers)
Als uw Windows-apparaat geen verbinding kan maken met de hotspot, kan het helpen om uw netwerkstuurprogramma’s bij te werken:
- Ga naar de Microsoft Update-catalogus en zoek de nieuwste driver voor uw netwerkcontroller.
- Download het bestand en pak het uit in een map.
- Open Apparaatbeheer, zoek uw netwerkadapter, klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer Op mijn computer naar stuurprogramma’s zoeken en wijs naar de uitgepakte map.
- Voltooi de installatie en start uw pc opnieuw op.
Laatste poging: DFU Restore
Als alles mislukt en uw hotspot helemaal dood is, kunt u een grondige herstelbewerking met DFU-modus overwegen. Hierbij wordt echter alles gewist, dus maak eerst een back-up.
- Verbind uw iPhone via een USB-kabel met de pc.
- Druk kort op de volume-omhoogknop en laat deze weer los.
- Druk kort op de knop voor volume omlaag en laat deze weer los.
- Houd de zijknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Houd vervolgens de volumeomlaagknop 5 seconden ingedrukt.
- Laat de zijknop los, maar blijf de volumeknop ingedrukt houden totdat uw pc de DFU-modus detecteert.
- Gebruik iTunes of Finder om op ‘Herstellen’ te klikken en iOS opnieuw te installeren.
Dit is een vrij drastische maatregel, dus probeer dit niet tenzij u alle andere opties hebt uitgeput.
Afronding
Soms is het gewoon een kapotte instelling of een snelle softwarefout die de hotspot laat crashen. De meeste oplossingen bestaan uit het in- en uitschakelen van functies, het updaten van drivers of het opnieuw opstarten van de computer. Als de problemen aanhouden, is mogelijk een grondige systeemreparatie of ondersteuning van de provider nodig. Maar eerlijk gezegd kunnen de meeste hotspotproblemen worden opgelost met een beetje geduld en deze stappen. Hopelijk werkt het eindelijk!
Samenvatting
- Controleer de basisinstellingen: vliegtuigmodus, mobiele data, hotspot in-/uitschakelen.
- Probeer verbinding te maken via een USB-kabel als de wifi-verbinding niet werkt.
- Installeer of update drivers in Windows.
- Vergeet Wi-Fi-netwerkprofielen en maak opnieuw verbinding.
- Plaats de SIM opnieuw om herkenningsproblemen te verhelpen.
- Geef je iPhone een nieuwe naam om vreemde herkenningsproblemen te voorkomen.
- Schakel Compatibiliteit maximaliseren in voor oudere apparaten.
- Herstart uw iPhone geforceerd om kleine problemen te verhelpen.
- Werk de iOS- en providerinstellingen bij.
- Gebruik hulpprogramma’s voor systeemherstel als er fouten in de software zitten.
- Als laatste redmiddel kunt u de netwerkinstellingen resetten.
- Gebruik de schakelaars van het Bedieningspaneel voor snelle oplossingen.
- Meld u indien nodig af en weer aan bij iCloud.
- Werk Windows-stuurprogramma’s bij voor betere connectiviteit.
- Als laatste redmiddel kunnen met DFU-herstel de diepgewortelde bugs worden opgelost, maar maak eerst een back-up.
Afronding
Het weer online krijgen van een iPhone-hotspot kan soepeler verlopen dan het lijkt – de meeste problemen zijn slechts tijdelijke bugs of simpele verkeerde configuraties. Als het oplossen van problemen niet helpt, is contact opnemen met je provider of een bezoek brengen aan Apple Support wellicht de volgende stap. Hopelijk helpt dit iemand om zijn hotspot weer aan de praat te krijgen zonder al zijn haar uit zijn hoofd te trekken.