Een kapotte Outlook-zoekfunctie kan een echte plaag zijn, vooral wanneer je op zoek bent naar die ene e-mail die diep in je mappen is weggestopt. Soms weigert de zoekfunctie van Outlook gewoonweg iets te vinden, ook al ben je er vrij zeker van dat het bericht erin zit. Het is frustrerend genoeg om je telefoon of pc het raam uit te willen gooien. Gelukkig zijn er een paar beproefde methoden om alles weer op de rails te krijgen. Deze oplossingen pakken veelvoorkomende problemen aan, zoals indexeringsfouten, verouderde software of corrupte gegevensbestanden – de gebruikelijke verdachten. Met een beetje geduld zou je de zoekfunctie van Outlook moeten kunnen herstellen en dat beklemmende gevoel van eindeloos door je inbox scrollen moeten vermijden.
Hoe u het probleem met Outlook-zoeken kunt oplossen dat niet werkt in Windows en Mac
Methode 1: Microsoft 365 repareren om zoekproblemen te verhelpen
Microsoft sluipt soms bugs of beschadigde bestanden binnen tijdens updates, waardoor de zoekfunctie van Outlook kan vastlopen. Het repareren van de Office-suite kan deze problemen vaak verhelpen zonder je gegevens te verwijderen. Het is een vrij eenvoudige oplossing: niet alles wordt gereset, maar er wordt geprobeerd te repareren wat er kapot is.
- Open het Configuratiescherm
- Ga naar Programma’s > Een programma verwijderen
- Zoek Microsoft 365 (of Office 2019/2021, afhankelijk van wat u hebt)
- Klik op Wijzigen
- Selecteer Snel repareren – het is sneller en minder ingrijpend – en klik vervolgens op Repareren
- Start uw computer opnieuw op nadat het klaar is en test de zoekfunctie van Outlook opnieuw
Dit werkt soms in één keer, maar niet altijd. Bij sommige configuraties is mogelijk een herstart of zelfs een herreparatie nodig. Sla deze stap niet over – het is het makkelijkst om het eerst te proberen voordat je je in ingewikkelder oplossingen stort.
Methode 2: Pas de energie-instellingen van het systeem aan om ervoor te zorgen dat de indexering soepel verloopt
Outlook is sterk afhankelijk van de indexering van je e-mails, dus zoekresultaten verschijnen snel. Maar als je pc te vroeg in de slaapstand gaat of als de indexering wordt onderbroken, kan de zoekfunctie van Outlook onvindbaar worden. Je ochtendkoffie was toch bedoeld om je dag te beginnen, niet om je zoekfunctie te ondersteunen?
- Open het Configuratiescherm
- Ga naar Hardware en geluid > Energiebeheer
- Klik op ‘Abonnementinstellingen wijzigen’ naast uw huidige abonnement
- Stel Slaapstand in op Nooit of verleng de time-out (bijvoorbeeld enkele uren).Dit voorkomt dat uw pc in de slaapstand gaat tijdens drukke indexeringsperioden.
- Wijzigingen toepassen en Outlook wat tijd geven om e-mails op de achtergrond opnieuw op te bouwen of te indexeren
Op sommige machines helpt dit: zodra het systeem langer inactief blijft, begint de zoekfunctie van Outlook weer te werken. Oké, het is een beetje een tijdelijke oplossing, maar ach, als je laptop overdag in de slaapstand staat, hoe moet Outlook dan iets vinden?
Methode 3: Office updaten naar de nieuwste versie
Microsoft brengt regelmatig updates uit en dat is niet voor niets: ze lossen bugs op, verbeteren de prestaties en versterken de beveiliging. Verouderde versies kunnen zoekproblemen veroorzaken omdat de index mogelijk incompatibel of kapot is. Outlook up-to-date houden is alsof je het tegelijk een adrenaline- en insectenspray geeft.
- Ga in Outlook naar Bestand > Office-account
- Klik op Update-opties > Nu updaten
- Wacht tot de updates zijn geïnstalleerd. Mogelijk moet u Outlook daarna opnieuw opstarten.
Als er geen updates verschijnen of als je de melding krijgt dat je up-to-date bent, maar de zoekfunctie nog steeds niet werkt, is het de moeite waard om de nieuwste build rechtstreeks van de website van Microsoft te halen.Microsoft 365 opnieuw installeren is misschien een laatste redmiddel.
Methode 4: Indexeringsinstellingen bevestigen en opnieuw configureren
Soms raakt de indexering van Outlook gewoon in de war. Om te controleren of al uw e-mailmappen worden geïndexeerd:
- Open het menu Bestand van Outlook en vervolgens Opties
- Navigeer naar Zoeken > Indexeringsopties
- Klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Alle locaties weergeven
- Zorg ervoor dat uw Outlook-gegevensbestanden en -mappen zijn gecontroleerd. Vergeet vooral de persoonlijke mapbestanden (.pst of.ost) niet.
- Klik op OK en sluit af
Soms wordt de indexeringsengine geactiveerd door het wijzigen van deze instellingen of het toevoegen van ontbrekende locaties.
Methode 5: De Outlook-zoekindex opnieuw opbouwen
Als de index beschadigd raakt, kan de zoekfunctie van Outlook volledig onbruikbaar worden. Een herbouw dwingt Outlook om alles opnieuw te indexeren – het is alsof je het een nieuwe start geeft.
- Ga opnieuw naar Bestand > Opties > Zoeken
- Klik op Indexeringsopties
- Klik op Geavanceerd
- Klik onder het tabblad Indexinstellingen op Opnieuw opbouwen
- Bevestig en laat het uitvoeren. Het kan even duren – van enkele minuten tot uren, afhankelijk van uw e-mailvolume.
- Zodra u klaar bent, start u Outlook opnieuw op en controleert u of de zoekfunctie goed werkt.
Op een Mac moet je mogelijk naar Voorkeuren > Zoeken > Index opnieuw opbouwen gaan. Hoe dan ook, geduld is de sleutel.
Methode 6: Schakel de bureaubladzoekfunctie van Windows uit om de ingebouwde zoekfunctie van Outlook te gebruiken
Een beetje vreemd, maar soms verstoort de eigen zoekfunctie van Windows de zoekmachine van Outlook. Door deze functie uit te schakelen, kan Outlook volledig op de eigen zoektechnologie vertrouwen.
- Druk op Windows + R en typ regedit, druk vervolgens op Enter
- Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- Klik met de rechtermuisknop op het venster, kies Nieuw > Sleutel en noem het Windows Zoeken
- Maak in die sleutel een nieuwe DWORD-waarde (32-bits) en noem deze PreventIndexingOutlook
- Dubbelklik erop en stel de waarde in op 1
- Sluit regedit en start uw computer opnieuw op
Hiermee wordt Windows Search voor Outlook uitgeschakeld, waardoor Outlook zijn eigen ding moet doen. Niet altijd nodig, maar het is het proberen waard als niets anders werkt.
Methode 7: Outlook-gegevensbestanden repareren of opnieuw installeren
Als uw PST- of OST-bestanden beschadigd zijn, zal de zoekfunctie van Outlook problemen ondervinden. Gebruik de ingebouwde scantool ( SCANPST. EXE ) om deze bestanden te herstellen.
- Zoek SCANPST. EXE — dit bestand bevindt zich doorgaans in de installatiemap van Office:
- Outlook 2016 en nieuwer:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 - Vooruitzichten 2013:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 - Vooruitzichten 2010:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 - Voer SCANPST. EXE uit
- Selecteer uw Outlook-gegevensbestand (.pst of.ost — meestal te vinden in uw map Documenten\Outlook-bestanden of in een versleutelde cloudopslag)
- Klik op Start en wacht tot de scan is voltooid
- Als er fouten worden gedetecteerd, klikt u op Herstellen
- Start Outlook opnieuw en controleer de zoekopdracht opnieuw
Methode 8: Groepsbeleidsinstellingen controleren (Windows Pro-gebruikers)
Als uw pc wordt beheerd door een IT-afdeling van een bedrijf, kan het zijn dat groepsbeleid indexering blokkeert. Om dit te controleren:
- Druk op Windows + R, typ gpedit.msc en druk op Enter
- Navigeer naar Gebruikersconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Zoeken
- Zorg ervoor dat Standaard uitgesloten paden en Indexering van bepaalde paden voorkomen niet zijn geconfigureerd. Als u aangepaste instellingen ziet, neem dan contact op met uw IT-beheerder of reset deze.
Zoals altijd met groepsbeleid geldt: als u onbewust iets verandert, kan dat voor meer chaos zorgen. Ga dus voorzichtig te werk.
Methode 9: Laatste redmiddel: Microsoft 365 opnieuw installeren
Als al het andere faalt, kan een volledige herinstallatie van Microsoft Office hardnekkige problemen oplossen. Maak voor de zekerheid eerst een back-up van je Outlook-gegevensbestanden (.pst/.ost).
- Verwijder Office via Configuratiescherm > Programma’s
- Volg de officiële handleiding op de ondersteuningspagina van Microsoft
- Outlook opnieuw installeren en configureren
Als u een Mac gebruikt, is het proces vergelijkbaar, maar dan via Programma’s en de Microsoft AutoUpdate-tool.
Afronding
Dat de zoekfunctie van Outlook niet werkt, is vervelend, maar wel oplosbaar. De meeste problemen komen voort uit indexeringsproblemen, verouderde software of corrupte gegevensbestanden. Een combinatie van repareren, bijwerken en opnieuw opbouwen van de index lost het probleem meestal op. Ik weet niet waarom het zo ingewikkeld is – waarschijnlijk zijn Windows en Office gewoon te complex, zoals altijd – maar deze stappen dekken de meeste scenario’s. Als je zoekfunctie daarna nog steeds problemen oplevert, is het waarschijnlijk de moeite waard om het systeembeleid te bekijken of zelfs alles opnieuw te installeren.
Samenvatting
- Outlook of Microsoft 365 herstellen
- Controleer en pas indexeringsinstellingen aan
- Zorg ervoor dat Office up-to-date is
- De zoekindex opnieuw opbouwen
- Schakel Windows Search indien nodig uit
- Corrupte gegevensbestanden herstellen met Scanpst
- Office opnieuw installeren als niets anders helpt
Afronding
Zodra u dit allemaal geprobeerd heeft, is de kans groot dat de zoekfunctie van Outlook weer normaal werkt, wat uw leven een stuk eenvoudiger maakt. Soms duiken deze problemen zomaar op, maar ze kunnen meestal worden opgelost met een beetje probleemoplossing. Ik hoop dat iemand hiermee uren bespaart en hoofdpijn voorkomt. Succes!