Het oplossen van inlogfouten op je Xbox kan behoorlijk frustrerend zijn, vooral als de foutcode zoiets is als 0x87dd0006. Het voelt als een van die fouten die zomaar uit het niets opduiken en waarvan de oplossing niet altijd voor de hand ligt. Dit type fout betekent meestal dat je Xbox problemen heeft met het verifiëren van je account bij Xbox Live. Dit kan verschillende oorzaken hebben: serverstoringen, problemen met het lokale netwerk, onjuiste facturering of een beschadigd profiel. Meestal is het niet iets wat je expres hebt gedaan, maar dat maakt het oplossen ervan niet minder vervelend. Hier is een stappenplan met wat je kunt proberen – een soort checklist voor probleemoplossing die in de praktijk al vaker heeft geholpen. Houd er rekening mee dat deze fout soms gewoon aan de kant van Microsoft ligt, dus het is de moeite waard om eerst hun Xbox Live-statuspagina te controleren. Als hun servers problemen hebben, heeft het geen zin om ertegen te vechten; wacht het gewoon af.
Hoe los je de Xbox-aanmeldingsfout 0x87dd0006 op?
Controleer of Xbox Live daadwerkelijk werkt.
Natuurlijk moet Xbox het soms ingewikkelder maken dan nodig is. Het eerste wat je moet doen, is naar de Xbox Live-statuspagina gaan. Als er serviceproblemen worden weergegeven, zit je eigenlijk gewoon vast aan wachten. Opnieuw opstarten of je instellingen aanpassen zal het probleem aan hun kant niet oplossen. Meestal is de storing tijdelijk, maar het kan een paar uur of langer duren. Als alles er goed uitziet op de statuspagina, ligt het probleem waarschijnlijk aan jouw kant – dus laten we verder gaan.
Voer een stroomcyclus uit — simpel maar effectief
Het klinkt misschien te simpel, maar het opnieuw opstarten van je Xbox en router heeft het probleem voor talloze gebruikers opgelost. Waarom? Omdat de cache of netwerkinformatie soms vastloopt, en een herstart lost dat op.
- Zoek de aan/uit-knop op uw router.
- Houd de knop tien seconden ingedrukt en laat hem dan los. Bij sommige modellen zullen de lampjes even uitgaan. Dat is normaal.
- Druk er nogmaals op om het weer aan te zetten.
- Houd op de Xbox de Xbox-knop tien seconden ingedrukt totdat het apparaat volledig is uitgeschakeld.
- Wacht nog ongeveer tien seconden en druk dan opnieuw op de knop om het apparaat weer aan te zetten.
Zodra alles is opgestart, controleer je je internetverbinding door naar Profiel en systeem > Instellingen > Algemeen > Netwerkinstellingen te gaan en ‘Netwerkverbinding testen’ te selecteren. Als de test mislukt, ligt het probleem mogelijk bij je lokale netwerk of wifi, en niet bij Xbox Live zelf.
Verbeter je verbinding — aanpassingen aan je kabel- of wifi-verbinding
Als je een bekabelde verbinding hebt, koppel dan de Ethernetkabel los en verbreek de internetverbinding handmatig (indien mogelijk).Sluit alles weer stevig aan en probeer het opnieuw. Heb je wifi? Schakel dan over op Ethernet als dat kan; dat is meestal stabieler. Of probeer te schakelen tussen de 2, 4 GHz- en 5 GHz-band om te zien welke band stabieler is. Logischerwijs kan een instabiele wifi-verbinding aanmeldingsproblemen veroorzaken, zelfs als de Xbox-services goed werken, dus vergeet je thuisnetwerk niet. Je kunt ook proberen VPN’s tijdelijk uit te schakelen; deze kunnen de routering van het netwerkverkeer verstoren en deze fouten zonder waarschuwing veroorzaken.
Offline aanmelden uitschakelen en opnieuw authenticeren
Als je je account al hebt aangemaakt maar niet kunt inloggen, kan het inschakelen van de offline modus soms helpen om authenticatieproblemen te verhelpen. Zo doe je dat:
- Druk op de Xbox-knop.
- Ga naar Profiel en systeem > Instellingen > Algemeen > Personalisatie > Mijn Xbox-startscherm.
- Kies ‘ Maak dit mijn thuis-Xbox’.
- Druk nogmaals op de Xbox-knop en ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Netwerkinstellingen.
- Selecteer ‘ Offline gaan’ en probeer vervolgens opnieuw in te loggen.
Hierdoor wordt de console misleid en vertrouwt hij je lokale profiel meer, wat sommige authenticatieproblemen kan omzeilen.
Factuurgegevens bijwerken — want soms is dat de echte oorzaak van het probleem.
Als u onlangs uw betaalgegevens of factuuradres hebt gewijzigd, controleer dan of alles overeenkomt in uw Microsoft-account (via de Microsoft-website ).Onjuiste factuurgegevens kunnen ervoor zorgen dat u niet kunt inloggen vanwege beveiligingscontroles.
- Ga op je Xbox naar Profiel en systeem > Instellingen > Account > Betaling en facturering > Gegevens bewerken.
- Werk je gegevens bij en controleer of alles klopt.
Lukt het niet via de console? Gebruik dan je pc om in te loggen op je Microsoft-account, klik op ‘Betalingsopties’ en controleer daar de gegevens. Soms zitten er onnauwkeurigheden achter de schermen die ervoor zorgen dat je niet kunt inloggen.
Schakel VPN’s uit; ze kunnen voor problemen zorgen.
Als je VPN actief is, probeer deze dan even uit te schakelen. VPN’s leiden je internetverkeer via buitenlandse servers, en Xbox Live negeert dit mogelijk of denkt dat je verdacht bent. Schakel de VPN uit en probeer opnieuw in te loggen. Meestal werkt een verbinding via een lokale server veel betrouwbaarder.
Test een schijf of verwijder en voeg je profiel opnieuw toe.
Als je een game-disc hebt, stop die dan in de console en probeer het spel te starten. Soms reset het spelen van een game op disc bepaalde authenticatieprocessen. Als inloggen niet lukt, verwijder dan je profiel volledig.
- Druk op de Xbox-knop +
- Ga naar Instellingen > Account > Accounts verwijderen.
- Selecteer je profiel en verwijder het vervolgens.
- Voeg het opnieuw toe door op de Guide-knop (de Xbox-knop) te drukken en vervolgens Downloadprofiel te selecteren.
Op de Xbox 360 kun je, om te voorkomen dat je opgeslagen gegevens worden verwijderd, ‘ Alleen profiel verwijderen ‘ kiezen. Hierdoor blijven je lokale saves intact, terwijl corruptie die mogelijk aanmeldproblemen veroorzaakt, wordt verholpen.
Update de firmware van je controller en console.
Verouderde controllers of systeemfirmware kunnen soms problemen veroorzaken bij het inloggen. Om uw controller bij te werken:
- Druk op de Xbox-knop.
- Ga naar Systeem > Instellingen > Apparaten en streaming > Accessoires.
- Selecteer je controller en kies vervolgens Apparaatinfo > Firmwareversie.
- Klik op Nu bijwerken als er een update beschikbaar is.
Controleer ook of er updates beschikbaar zijn voor je Xbox-console via Instellingen > Systeem > Updates en downloads en installeer alle openstaande updates. Een verouderd besturingssysteem kan soms vreemde aanmeldproblemen veroorzaken.
Samenvatting — wat tot nu toe echt goed heeft gewerkt
Eerlijk gezegd lost een combinatie van het opnieuw opstarten van de computer en het controleren van het netwerk het probleem meestal op. Soms, als de servers uitvallen, is wachten het enige wat je kunt doen. Daarnaast heeft het corrigeren van factuurgegevens of het verwijderen en opnieuw toevoegen van profielen veel mensen geholpen. Je moet gewoon volhouden, want deze fouten lossen zich meestal vanzelf op zodra serverproblemen zijn opgelost of je netwerk is hersteld.
Samenvatting
- Controleer eerst de status van Xbox Live; het heeft geen zin om het te proberen als het niet werkt.
- Schakel je Xbox en router uit en weer in om eventuele tijdelijke storingen te verhelpen.
- Controleer je internetverbinding; gebruik bij voorkeur een bekabelde verbinding als de draadloze verbinding instabiel is.
- Schakel VPN’s tijdelijk uit om ze uit te sluiten.
- Update indien mogelijk de firmware van je controller en je Xbox-systeem.
- Verwijder en voeg je profiel indien nodig opnieuw toe.
- Controleer uw factuurgegevens op onregelmatigheden.
Samenvatting
Het lijkt misschien veel, maar de meeste van deze stappen zijn snel en lossen de 0x87dd0006-fout vaak betrouwbaar op. Het komt vaak neer op serviceproblemen aan de kant van Xbox of problemen met het lokale netwerk. Hopelijk helpt dit iedereen die deze fout blijft tegenkomen, want eerlijk gezegd is het soms gewoon een kwestie van geduld of een simpele herstart. Succes en veel gameplezier!