Een blauw scherm met de foutmelding ‘System Thread Exception Not Handled’ kan enorm frustrerend zijn. Het is misschien vreemd, maar het verschijnt meestal bij een driverprobleem of beschadigde systeembestanden. Het is alsof Windows je probeert te vertellen dat er iets mis is met een driver of proces, maar de uitzondering niet goed kan afhandelen. Als je systeem herhaaldelijk vastloopt of niet normaal opstart, helpt deze handleiding je hopelijk te achterhalen wat er aan de hand is en hoe je het kunt oplossen zonder wanhopig te worden.
Meestal wordt het veroorzaakt door verouderde of incompatibele stuurprogramma’s, met name grafische stuurprogramma’s, of soms door een probleem met systeembestanden. De eerste stap is uitzoeken welk stuurprogramma of bestand de boosdoener is. Dus als je met deze fout te maken hebt, kun je dumpbestanden controleren, stuurprogramma’s bijwerken of terugzetten, systeembestanden scannen en repareren, of zelfs Windows terugzetten naar een eerdere versie. Hieronder lees je stap voor stap hoe je dat kunt oplossen.
Hoe los ik de foutmelding ‘System Thread Exception Not Handled’ op?
Dumpbestanden analyseren
Windows maakt doorgaans een dumpbestand aan wanneer een systeem vastloopt. Dit bestand kan je precies vertellen wat er mis is gegaan. Als dit niet gebeurt, of als je dieper wilt graven, is het een goed idee om dumpbestanden in te schakelen. Het is enigszins technisch, maar de moeite waard als je hardnekkige problemen probeert op te lossen. Op sommige systemen is dit mogelijk standaard uitgeschakeld, dus het is verstandig om te controleren of het is ingeschakeld.
Schakel systeemdumpbestanden in.
- Open de bestandsverkenner.
- Plak dit in de adresbalk en druk vervolgens op Enter Enter:
Control Panel\System and Security\System - Klik in de linkerkolom op Geavanceerde systeeminstellingen.
- Schakel in het venster dat verschijnt over naar het tabblad ‘Geavanceerd’.
- Klik op ‘Instellingen’ onder ‘Opstarten en herstel’.
- Zorg ervoor dat ‘Een gebeurtenis naar het systeemlogboek schrijven’ is aangevinkt.
- Open het vervolgkeuzemenu ‘Foutopsporingsinformatie schrijven’ en selecteer ‘Automatische geheugendump’.
Zoek die dumpbestanden op.
Eenmaal ingeschakeld, worden dumpbestanden meestal opgeslagen in C:\Windows\Minidump of in %SystemRoot%. Om de volledige geheugendump te vinden, ga je naar Verkenner, plak je %SystemRoot%het adres in de adresbalk en zoek je naar MEMORY. DMP. Als je systeem door crashes het bureaublad niet kan bereiken, kun je deze bestanden kopiëren naar een USB-schijf vanuit de veilige modus op een andere computer of via de opdrachtprompt.
Handige tip: Minidumps zijn kleiner, worden opgeslagen in C:\Windows\Minidump en bevatten meestal voldoende informatie om te analyseren wat er misgaat – en dat ook nog eens sneller.
Lees het dumpbestand.
Dit is misschien wat technisch, maar het installeren van WinDbg van Microsoft kan je helpen gedetailleerde informatie te verkrijgen. Start het programma, open je dumpbestand en zoek naar belangrijke aanwijzingen zoals de naam van de foutcontrole (waarschijnlijk SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED), de regel ‘Waarschijnlijk veroorzaakt door’ en het stuurprogramma of apparaat waarnaar deze verwijst. Als je een bestandsnaam ziet zoals nvlddmkm.sys(NVIDIA-grafische driver), is de oplossing eenvoudiger: update of herstel dat stuurprogramma.
Stuurprogramma’s bijwerken of terugzetten naar een eerdere versie
Deze foutmelding wordt vaak veroorzaakt door een defecte driver. Soms lost een update naar de nieuwste versie het probleem op, met name drivers voor de GPU, audio of USB-controllers. In andere gevallen is teruggaan naar een eerdere versie de oplossing, vooral na een Windows-update of het vervangen van hardware.
- Typische boosdoeners zijn onder andere nvlddmkm.sys (NVIDIA GPU), igdkmd64.sys (Intel GPU), dxgmms2.sys (grafisch geheugen) of ntfs.sys (opslagstuurprogramma’s).
Open eerst Apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop op de Startknop of druk op de Windows-toets Win + Xen selecteer Apparaatbeheer).Zoek het apparaat dat problemen veroorzaakt, zoals beeldschermadapters voor grafische problemen, geluids-, video- en gamecontrollers voor audioproblemen of schijfstations voor opslag. Klik met de rechtermuisknop, selecteer Eigenschappen en ga vervolgens naar het tabblad Stuurprogramma. Als u de optie ‘Stuurprogramma terugzetten’ ziet, probeer dat dan. Zo niet, of als dat niet helpt, kies dan ‘Apparaat verwijderen’ en download een nieuw stuurprogramma van de ondersteuningspagina van de fabrikant.
Als je vastloopt en het bureaublad niet kunt bereiken, start dan eerst op in de veilige modus. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Forceer het afsluiten van je pc door de aan/uit-knop 3-4 keer ingedrukt te houden tijdens het opstarten totdat Windows in de herstelmodus komt.
- Ga in het herstelmenu naar Probleemoplossing > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
- Druk op 4 of 5 om de veilige modus in te schakelen.
Systeembestanden herstellen
Beschadigde systeembestanden kunnen ook de oorzaak van dit probleem zijn. Het uitvoeren van de sfc /scannowopdracht in de opdrachtprompt kan helpen om ze te herstellen. Open de opdrachtprompt als beheerder (dit kan vanuit de herstelmodus als Windows niet opstart), typ vervolgens sfc /scannowen druk op Enter Enter. Laat het proces zijn werk doen; dit kan een paar minuten duren. Start daarna de computer opnieuw op en controleer of de fout is verdwenen.
Gebruik Systeemherstel
Als dit probleem zich voordoet na een Windows-update of een softwarewijziging, kan het terugzetten naar een eerder herstelpunt uitkomst bieden. Als u kunt inloggen op Windows, zoek dan in het Startmenu naar ‘ Herstel ‘, selecteer ‘Systeemherstel openen’ en kies een herstelpunt van vóór de crashes. Selecteer het herstelpunt, klik op ‘Volgende’ en vervolgens op ‘Voltooien’. Uw systeem zal opnieuw opstarten en hopelijk weer normaal functioneren.
Als je niet normaal kunt opstarten, start dan opnieuw op in de herstelmodus (zie de stappen voor de veilige modus) en kies vervolgens Systeemherstel in het menu met geavanceerde opties.
Stuurprogrammabestanden handmatig hernoemen
Dit is een soort laatste redmiddel als je Windows niet normaal kunt opstarten. Je hebt de opdrachtprompt in herstelmodus nodig. Typ na het openen het volgende:
C: cd windows\system32\drivers ren NameOfDriver.sys NameOfDriver.oldVervang NameOfDriver.sys door de daadwerkelijke bestandsnaam uit uw dumpanalyse of foutmelding. Door het bestand te hernoemen, zorgt u ervoor dat Windows stopt met het laden van dat stuurprogramma totdat u het opnieuw installeert of vervangt. Het is een snelle en onorthodoxe oplossing, maar soms is het de enige manier om verder te komen.
Windows 10 opnieuw instellen
Als al het andere niet helpt, is een reset wellicht nodig. Je kunt ervoor kiezen om je bestanden te behouden, maar houd er rekening mee dat apps en stuurprogramma’s worden verwijderd. Kies in dat geval voor downloaden via de cloud of een lokale herinstallatie. Zorg ervoor dat je nu een back-up maakt van al je belangrijke bestanden, want je wilt de stuurprogramma’s daarna zorgvuldig opnieuw installeren, vooral de grafische stuurprogramma’s.
Samenvatting
Deze fout wordt hoofdzakelijk veroorzaakt door problemen met stuurprogramma’s en beschadigde systeembestanden. Het probleem kan meestal worden opgelost door dumpbestanden te manipuleren, stuurprogramma’s bij te werken of terug te zetten, of systeembestanden te repareren. Als de situatie echter te complex wordt of de systeembestanden ernstig beschadigd zijn, is een reset geen slecht idee. Meestal is het een kwestie van geduld en methodisch probleemoplossend denken – er bestaat geen wondermiddel.
Samenvatting
- Controleer de dumpbestanden en analyseer het crashrapport met WinDbg of vergelijkbare tools.
- Problematische stuurprogramma’s bijwerken, terugzetten naar een eerdere versie of verwijderen.
- Voer sfc /scannow uit om beschadigde systeembestanden te herstellen.
- Gebruik Systeemherstel als de fout na updates is opgetreden.
- Als u niet normaal kunt opstarten, kunt u de problematische stuurprogrammabestanden handmatig hernoemen.
- Overweeg om Windows opnieuw in te stellen voor een frisse start.
Laten we hopen dat dit helpt.
Het oplossen van dit probleem komt in principe neer op de drivers en de systeemstatus. Bij de ene configuratie werkte het meteen, bij de andere duurde het een paar pogingen, maar het is te verhelpen. Hopelijk bespaart dit iemand die met hardnekkige crashes kampt een paar uur. Succes!