Stopt Amazon met de Prime Video-app voor Windows 10 en 11? Ja, dat is een opluchting als je het zat bent om via de browser te streamen of je scherm te spiegelen. Je kunt de app gewoon downloaden via de Microsoft Store, wat vrij eenvoudig is, maar eerlijk gezegd kan de Store soms wat onhandig zijn, dus hier is de uitleg. De belangrijkste reden om de app te downloaden? Prime-leden kunnen nu films en series rechtstreeks naar hun pc downloaden, perfect voor momenten waarop je internetverbinding niet stabiel is of je gewoon data wilt besparen. Bovendien kun je met de verschillende downloadkwaliteitsopties zelf bepalen hoeveel opslagruimte en bandbreedte je gebruikt. Erg handig als je wilt voorkomen dat je gigabytes verbruikt met een beperkt data-abonnement.
Let op: om films en series offline te kunnen downloaden en bekijken, heb je een actief Amazon Prime-lidmaatschap nodig. Mocht je dat niet hebben, dan kun je het volgende tegenkomen: de app verschijnt misschien niet of weigert te installeren. Geen zorgen, de meeste van deze problemen zijn oplosbaar, en dat is mede de reden waarom ik dit schrijf – het was een hele zoektocht om alle eigenaardigheden te ontrafelen.
Hoe los je problemen op met het downloaden van Prime Video op Windows 10/11?
Methode 1: Zorg ervoor dat de Store-app up-to-date is.
- Controleer eerst of de Microsoft Store-app up-to-date is. Een verouderde Store kan soms problemen veroorzaken bij het installeren of bijwerken van Prime Video. Om de app bij te werken, open je de Microsoft Store, klik je op de drie puntjes (…) rechtsboven en selecteer je ‘Downloads en updates’. Klik vervolgens op de knop ‘Updates downloaden’. Als je merkt dat de Store niet goed werkt, traag is of vastloopt, is dit een goed startpunt.
- Start je pc opnieuw op na de update om eventuele resterende problemen op te lossen. Dit is vooral belangrijk op systemen waar de Store of app-installaties gewoon niet voltooid willen worden. Soms lijkt deze oplossing op bepaalde machines wel toverkunst, maar meestal is het gewoon Windows dat op de achtergrond zijn werk doet.
Methode 2: Controleer de datum-/tijdinstellingen en de regio in Windows.
- Vreemd genoeg kunnen de Microsoft Store en app-downloads problemen geven als de systeemklok of regio-instellingen niet kloppen. Zorg ervoor dat je datum, tijd en regio correct zijn ingesteld. Ga naar Instellingen > Tijd en taal > Datum en tijd en schakel ‘ Tijd automatisch instellen’ in. Doe hetzelfde voor je regio: zorg ervoor dat deze overeenkomt met je werkelijke locatie.
- Soms helpt het om deze instellingen in en uit te schakelen om vreemde cache- of synchronisatieproblemen op te lossen die ervoor zorgen dat app-downloads vastlopen of weigeren te starten. Houd rekening met een korte vertraging terwijl Windows zichzelf herstelt.
Methode 3: De cache van de Microsoft Store wissen
- Als de Store vastloopt of overbelast raakt, kan het wissen van de cache downloadproblemen verhelpen. Druk op de knop Win + Rom ‘Uitvoeren’ te openen, typ vervolgens ‘Uitvoeren
wsreset.exe‘ en druk op Enter. De Store sluit automatisch, voert een snelle reset uit en opent opnieuw. Deze actie kan beschadigde cachebestanden verwijderen die ervoor zorgen dat het downloaden of bijwerken van de app niet goed verloopt. - Let op: Als dat niet werkt, is het soms nodig om de computer opnieuw op te starten na deze stap. Het is een simpele oplossing die verrassend vaak werkt.
Methode 4: Prime Video verwijderen en opnieuw installeren
- Als de app wel is geïnstalleerd, maar blijft crashen of series niet goed downloadt, overweeg dan om deze volledig te verwijderen. Ga naar Instellingen > Apps en functies, zoek Amazon Prime Video, klik erop en selecteer Verwijderen. Ga vervolgens terug naar de Microsoft Store en installeer de app opnieuw. Soms is een schone installatie de enige manier om hardnekkige bugs te verhelpen.
- Bij sommige systemen kan de eerste installatie een tijdje probleemloos verlopen, maar dan kunnen de downloads plotseling niet meer starten. Herinstallatie kan deze vreemde problemen verhelpen.
Methode 5: Controleer de netwerk- en firewallinstellingen
- Als niets anders werkt, controleer dan of je firewall of antivirusprogramma de app niet blokkeert. Bepaalde beveiligingsinstellingen of VPN’s kunnen het verkeer en de downloads van de Microsoft Store verstoren.
- Ga naar Windows Beveiliging > Firewall en netwerkbeveiliging en zorg ervoor dat de Store en Prime Video geen verbinding mogen blokkeren. Schakel indien nodig de firewall tijdelijk uit of voeg een uitzondering toe voor de Microsoft Store-app.
- Controleer ook de stabiliteit van je internetverbinding; soms zorgt een trage of instabiele wifi-verbinding ervoor dat downloads vastlopen of mislukken.
Eerlijk gezegd kan het downloaden van apps op Windows behoorlijk irritant zijn vanwege alle kleine achtergrondproblemen. Maar de meeste van deze trucjes blijken snel resultaat te leveren zodra je de boosdoener hebt gevonden – of het nu de cache, datuminstellingen of verbindingsproblemen zijn. Het doel is om Prime Video te downloaden en klaar te maken voor gebruik, zodat je kunt kijken wanneer het jou uitkomt.
Samenvatting
- Update de Microsoft Store-app.
- Controleer en corrigeer de datum, tijd en regio van uw systeem.
- Wis de cache van de Store met
wsreset.exe. - Installeer Prime Video indien nodig opnieuw.
- Zorg ervoor dat uw netwerk- en firewallinstellingen niets blokkeren.
Samenvatting
Het oplossen van downloadproblemen met Prime Video op Windows kan een hele puzzel zijn, maar de bovenstaande stappen behandelen de meeste veelvoorkomende valkuilen. Soms maakt Windows dingen gewoon ingewikkelder dan nodig, toch? Hopelijk bespaart dit je een paar uur aan probleemoplossing en kun je weer verder kijken naar je favoriete series. Het is in ieder geval getest op verschillende systemen, dus laten we hopen dat het ook in jouw geval werkt.