Een Word-document afdrukken is meestal vrij eenvoudig, maar soms gaat het mis. Misschien wordt je printer niet herkend, loopt de afdruktaak vast, of erger nog: worden er blanco pagina’s afgedrukt. Dat hebben we allemaal wel eens meegemaakt. Daarom geven we hier een kort overzicht van hoe je problemen kunt oplossen en ervoor kunt zorgen dat je documenten eindelijk zonder problemen worden afgedrukt. Soms is het gewoon een kwestie van de verbindingen controleren, de instellingen aanpassen of de stuurprogramma’s bijwerken. Als je afdrukopdracht niet werkt zoals het hoort, kunnen deze stappen je misschien helpen om het papier weer aan de praat te krijgen.
Hoe los je afdrukproblemen met Word-documenten op?
Controleer de printerverbinding en de status.
- Controleer eerst of de printer is ingeschakeld en correct is aangesloten, via USB of Wi-Fi. Ga in Windows naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners en controleer of uw printer wordt weergegeven en als ‘Klaar’ is gemarkeerd. Ga in Mac naar Systeemvoorkeuren > Printers en scanners.
- Als uw printer offline of niet aangesloten is, is dat waarschijnlijk de reden waarom hij niet kan printen. Soms helpt het om de printer uit en weer aan te zetten, of de stekker eruit te trekken, om de verbinding te herstellen.
Zorg ervoor dat de juiste printer is geselecteerd.
- Controleer in het afdrukdialoogvenster ( Bestand > Afdrukken in Word ) de geselecteerde printer in het keuzemenu. Als u meerdere printers hebt geconfigureerd, probeert het programma mogelijk nog steeds naar de verkeerde printer te verzenden. Selecteer in dat geval de juiste printer; u zult verbaasd zijn hoe vaak deze simpele fout problemen veroorzaakt.
Wis de afdrukwachtrij en start de printspooler opnieuw.
- Soms raakt de printwachtrij verstopt. Open Services (services.msc) in Windows, zoek naar Print Spooler, klik er met de rechtermuisknop op en kies Stoppen. Ga vervolgens naar C:\Windows\System32\spool\PRINTERS en verwijder alle bestanden daarin. Start de service opnieuw door er met de rechtermuisknop op te klikken en Starten te selecteren. Dit lost vaak vastgelopen printopdrachten op en zorgt ervoor dat alles weer op gang komt.
- In sommige gevallen kan een snelle herstart van uw pc of Mac helpen om de printspooler op de achtergrond opnieuw op te starten.
Printerstuurprogramma’s bijwerken of opnieuw installeren
- Verouderde of beschadigde stuurprogramma’s zijn een veelvoorkomend probleem. Controleer de website van de fabrikant (HP, Epson, Canon, enz.) voor de nieuwste stuurprogramma-updates. In Windows kunt u ook zoeken
Device Managernaar uw printer, met de rechtermuisknop klikken en ‘Stuurprogramma bijwerken’ kiezen. Op een Mac worden stuurprogramma-updates meestal meegeleverd met systeemupdates. - Het opnieuw installeren van het stuurprogramma kan vreemde problemen oplossen. Verwijder de printer uit uw apparaten en voeg deze vervolgens opnieuw toe via Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.
Print een testpagina
- Als u denkt dat de printerhardware in orde is, probeer dan een testpagina rechtstreeks vanuit de printerinstellingen af te drukken. Ga in Windows naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners, selecteer uw printer, klik op Beheren en kies vervolgens Een testpagina afdrukken. Als de testpagina wordt afgedrukt, is er geen hardwareprobleem en ligt het probleem waarschijnlijk bij het Word-bestand of de afdrukinstellingen.
Controleer op problemen met het papier of de inkt.
- Want Windows maakt het natuurlijk onnodig moeilijk. Zorg ervoor dat er voldoende papier in de lade zit, dat er geen papierstoppen zijn en dat de inkt of toner niet bijna op is. Zelfs een kleine fout kan ervoor zorgen dat de afdruktaak vastloopt of dat de afdrukken slecht zijn.
Probeer af te drukken vanuit een andere app of document.
- Als alleen Word problemen geeft, open dan een ander document of print vanuit een ander programma zoals Kladblok of Chrome. Als dat wel werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij je Word-instellingen of het document zelf. Soms kunnen bepaalde opmaakinstellingen of beschadigde bestanden ervoor zorgen dat een printopdracht niet voltooid wordt.
De afdrukinstellingen van Word opnieuw configureren of de standaardinstellingen herstellen.
- Het kan helpen om de afdrukopties van Word opnieuw in te stellen. Ga naar Bestand > Opties > Geavanceerd, scrol naar het gedeelte ‘Afdrukken’ en stel de instellingen opnieuw in of pas ze aan. Soms veroorzaakt een standaardinstelling problemen.
- Of probeer Office te repareren via het Configuratiescherm (Windows) – de kans is klein, maar het is het proberen waard als niets anders werkt.
Samenvatting
- Controleer de printer en de aansluiting.
- Selecteer de juiste printer in Word.
- Wis de afdrukwachtrij en start de printspooler opnieuw.
- Stuurprogramma’s bijwerken of opnieuw installeren
- Print een testpagina rechtstreeks vanaf de printer.
- Zorg ervoor dat het papier en de inkt van goede kwaliteit zijn.
- Test andere documenten of apps
- Stel de afdrukinstellingen van Word opnieuw in of herstel Office.
Samenvatting
Printproblemen zijn vervelend, maar meestal is het gewoon een vreemde verbindingsfout of een driverprobleem. Door deze stappen te volgen, wordt de opstopping meestal verholpen of worden de problemen voldoende opgelost om je document eindelijk af te drukken. Soms is het een kwestie van geduld of een snelle herstart, maar hopelijk brengt dit je dichter bij een oplossing. Succes, en houd die drivers in de gaten – soms zijn die de echte boosdoeners achter de problemen.