Windows 11を最新の状態にしておくと、よりスムーズで安全な環境が整うはずですが、24H2のような最新の大型アップデートが、時にすべてを台無しにしてしまうことがあります。アップデート後にシステムが何度もクラッシュしたりフリーズしたりするのは、特に原因が特定できない場合はイライラさせられます。幸いなことに、一時的に安定させたり、根本原因を解決したりできる方法がいくつかあります。これらの修正は、いわば家事のようなもので、面倒ではありますが、完全な再インストールやMicrosoftの次のパッチを待つ前に試してみる価値はあります。
Windows 11 24H2のクラッシュとフリーズを修正する方法
修正1 – Windows Helloを削除し、カメラの使用を避ける
ちょっと変な話ですが、内蔵カメラ付きのノートパソコンでWindows Hello(顔認証や指紋認証ログインなど)を設定している場合、アプリがカメラにアクセスしようとした際にOSがフリーズしてしまうことがあると多くの人が気づいています。原因はよく分かりませんが、Windows Helloを無効にすると改善されるようです。環境によってはアップデート直後にのみ発生する場合もありますが、設定を元に戻すまで問題が続く場合もあります。
- ステップ 1: [設定]に移動して、[アカウント]をクリックします。
- ステップ 2:下にスクロールして、[サインイン オプション]を選択します。
- ステップ3:「顔認識」を見つけて「削除」をクリックします。指紋やPINのオプションが表示された場合も同様に削除してください。これらを削除することで、競合の可能性を排除できます。
- ステップ 4:セキュリティについてまだ心配な場合は、アカウントに昔ながらのパスワードを設定して、セキュリティを強化してください。
一部の機種では、特にカメラやWindows Helloが関係する場合、この方法で一時的にフリーズが止まることがあります。完璧ではありませんが、より複雑な問題に取り組む前に試してみる価値はあります。
修正2 – 特定のSSD(Western DigitalやSanDiskなど)のレジストリ設定を変更する
これはかなり技術的な話なので、バックアップなしでは避けるべきですが、SanDiskやWestern DigitalのSSDをお使いの方で突然BSOD(ブルースクリーン)が発生したり、動作が著しく遅くなったりする場合は、Windowsのメモリ処理に問題が発生している可能性があります。これは、アップデートで処理ルールが変更され、これらのSSDがまだそれに追いついていないことが原因です。レジストリを少し調整することで回避できますが、これはあくまで応急処置であり、根本的な解決策ではないことを覚えておいてください。
- ステップ1:Windows + Rを押して入力します
regedit
。Enterを押して、ユーザーアカウント制御プロンプトを確認します。 - ステップ 2: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPortに移動します。
- ステップ3:というDWORD値を探します
HmbAllocationPolicy
。見つからない場合は、右側のペインの任意の場所を右クリックし、「新規」>「DWORD(32ビット)値」を選択して、 という名前を付けますHmbAllocationPolicy
。 - ステップ4:その値をダブルクリックして、
0
またはに変更します2
。これにより、SSD通信がよりスムーズに行われるようになります。 - ステップ 5: PC を再起動します。通常はこれで変更が有効になります。ただし、一部のマシンでは、数回の再起動が必要になる場合や、まったく変更が行われない場合があるため、必要に応じて元に戻す準備をしておいてください。
これにより、SanDisk ドライブを使用している一部のユーザーが厄介なクラッシュから救われました。完璧な解決策ではありませんが、データ損失や無限のフリーズに悩まされるよりはましです。
修正3 – 最新のWindowsアップデートを入手する
Windows 11は煙幕と鏡だと言われています。アップデートはバッチで配信され、直面している問題が修正されることもあります。特に24H2のような新しいリリースでは、アップデートを定期的にチェックしていれば、Microsoftはかなり早く新しいパッチをリリースしてくれます。理由は分かりませんが、Microsoftがバックグラウンドでバグを修正するのを待つだけの場合もあります。
- ステップ 1: [設定]を開いて、 Windows Updateに移動します。
- ステップ 2: [更新プログラムの確認] をクリックします。
- ステップ 3:利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。これには、既知のクラッシュやバグを解決するオプションの更新プログラムが含まれる場合があります。
- ステップ4:指示に従って再起動してください。アップデートプロセスによって問題のある設定がリセットされることがあるため、これを数回繰り返すことで、当初は修正されていなかった問題が修正される可能性があります。
実際に試してみたところ、何度も発生していた幻のクラッシュに驚くほど効果がありました。他のマシンでは不安定な部分もありますが、試してみる価値はあります。
修正4 – 可能であればWindows 11をロールバックする
24H2にアップグレードした直後にクラッシュするようになった場合でも、まだ元に戻せる可能性があります。Windowsは通常、アップグレード後約10日間は以前のバージョンを保持しており、その期間がまだ切れていない場合はロールバックできます。これは一種の安全策であり、特にアップデートによって重大な問題が発生したと思われる場合に役立ちます。
- ステップ 1: [設定]を開き、[システム]に進みます。
- ステップ 2: [回復]をクリックします。
- ステップ 3: [戻る]オプションを探します。クリック可能な場合は、それをクリックして、指示に従います。
オプションが表示されなくなった場合、または期限を過ぎている場合は、古いバージョン(23H2など)をクリーンインストールする必要があるかもしれません。MicrosoftのサイトからWindows 11のISOファイルをダウンロードし、ドライブを消去する必要があります。この操作によりデータが消去されるため、バックアップを取っておくことをお勧めします。
正直なところ、まずはロールバックを試した方が早くて楽です。しかし、深刻な問題に陥っている場合は、クリーンインストールが最後の手段になるかもしれません。
これらの修正のほとんどは試行錯誤の連続ですが、多くのユーザーにとって効果はあります。Windowsのアップデートは予測不可能な場合があり、次のパッチを待つのが最善策となる場合もあることを覚えておいてください。幸運を祈ります。これでアップデートがうまくいくことを祈っています。