Windows 11 搭載ノートパソコンでカメラをオンにするのは、通常はそれほど難しいことではありません。しかし、権限の設定ミス、ドライバーの古さ、レンズの物理的な遮蔽などにより、状況が複雑になることがあります。カメラボタンやクイックトグルが機能しないことがあり、なぜ表示されないのか、あるいはそもそも機能しないのかと途方に暮れることもあるでしょう。ビデオ通話や写真撮影を始める前に、カメラが実際に有効になっていることを確認したい場合は、このステップバイステップガイドが役立つかもしれません。正しく設定すれば、Zoom、Teams、あるいは自撮り撮影など、すぐにカメラが使えるようになります。ただし、Windows は必要以上に操作を複雑にする傾向があるので、忍耐強く待つことが大切です。
Windows 11でカメラが起動しない、または検出されない問題を解決する方法
カメラの設定にアクセスし、権限を確認する
通常、最初に確認すべき点です。Windows 11にはプライバシー設定があり、物理的に問題がなくてもアプリによるカメラへのアクセスをブロックできます。「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「カメラ」に進みます。「このデバイスのカメラアクセス」と「アプリがカメラにアクセスできるようにする」の両方がオンになっていることを確認してください。
また、下にスクロールして、使用予定のアプリ（ZoomやTeamsなど）の権限がオンになっているかどうかを確認してください。Windowsは、前回の切り替えを忘れてしまうほど複雑にする必要があるためです。
権限を確認するメッセージが表示されます。権限が無効になっている場合は、これですぐに問題が解決するはずです。設定によっては、最初にトグルスイッチを変更したときに反映されない場合があります。変更後、再起動してみてください。
カメラドライバーを更新または再インストールする
権限設定は適切であるにもかかわらずカメラが表示されない場合は、ドライバーが古くなっているか破損している可能性があります。Windowsでは、デバイスマネージャーから確認できます。 「デバイスマネージャー」Win + Xをタップして選択します。お使いのカメラを見つけてください。通常は「カメラ」の下にありますが、 「イメージングデバイス」として表示されている場合もあります。
カメラデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。次に、「ドライバーを自動検索」を選択します。それでも何も見つからない場合、または機能しない場合は、メーカーのサイトにアクセスするか、Driver Boosterなどのツールを使用してドライバーを検出し、更新してみてください。一部のマシンでは、最初の試行でドライバーの更新プロセスが機能しない場合があり、その場合は再起動または再インストールが必要になる場合があります。
物理的な詰まりやハードウェアの問題がないか確認する
ちょっと奇妙かもしれませんが、ノートパソコンのカメラにプライバシーシャッターや物理的なカバーが付いている場合は、必ず開いてください。また、カメラのレンズが汚れておらず、何も遮られていないか、丁寧に確認してください。機種によっては、カメラのFnオン/オフを切り替えるスイッチやファンクションキー（+キーなど）が付いている場合がありますので、確認を忘れずに。
ソフトウェア面であらゆることを試してもダメなら、ハードウェアの不具合かもしれません。ある環境ではドライバーを再インストールしたらうまくいったのに、別の環境では…うまくいかなかった、ということもあります。それでもカメラが起動しない場合は、別のアプリを試すか、外付けのウェブカメラを接続して、ハードウェアの問題なのか、それともWindowsの挙動がおかしいだけなのかを試してみる価値はあります。
カメラドライバーを再インストールするか、カメラアプリをリセットする
カメラドライバーやカメラアプリ自体が壊れている場合があります。デバイスマネージャーでカメラデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。 「ドライバーソフトウェアの削除」というチェックボックスがある場合は、必ずチェックを入れてください。その後、ノートパソコンを再起動すると、Windowsが自動的に汎用ドライバーを再インストールします。インストールされていない場合は、ノートパソコンのメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてください。
あるいは、カメラアプリをリセットすると改善するかもしれません。「設定」 > 「アプリと機能」に移動し、カメラアプリを見つけて「詳細オプション」をクリックし、「リセット」を押してください。アプリはインストールされているのに反応しないという奇妙なバグが修正される可能性があります。
Windowsのトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには、ハードウェアの問題に対するトラブルシューティングツールが組み込まれています。「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。カメラを探してトラブルシューティングツールを実行してください。必ずしも完璧ではありませんが、すぐに解決できるので試してみる価値はあります。
一部のマシン、特にデュアルグラフィックカードや特殊なハードウェアを搭載したノートパソコンでは、カメラに特定のドライバーやBIOSのアップデートが必要になる場合があります。問題が解決しない場合は、メーカーのサポートサイトでファームウェアのアップデートをご確認ください。
これらの手順は、権限、ドライバー、ハードウェア、アプリの不具合など、よくある問題のほとんどをカバーしています。これらの手順のいずれかを実行すれば、カメラはそれほど手間をかけずにオンライン状態に戻るはずです。
まとめ
- 設定でプライバシーとアプリの権限を確認してください。
- デバイス マネージャーを使用してカメラ ドライバーを更新または再インストールします。
- カメラがハードウェア スイッチによって物理的にブロックされたり無効にされたりしていないことを確認します。
- カメラ アプリをリセットし、必要に応じてトラブルシューティング ツールを実行します。
まとめ
Windows 11でカメラの起動や問題の解決は少し面倒ですが、通常は権限の問題か古いドライバーが原因です。これらの問題を解決すれば、カメラは問題なく起動するはずです。それでもまだ何かおかしいと感じたら、別のアプリや外部ハードウェアを試してみると、問題の原因が特定できるかもしれません。これで誰かの時間節約になれば幸いです。Windowsはユーザーに試行錯誤させるのが好きなので。