Windows 11 のアップデートは一見簡単そうに見えますが、信じてください、どうしてもうまくいかない日があります。Windows Update のプロセスが停止したり、OS が完全に故障してしまったのではないかと疑ってしまうような厄介なエラーメッセージが表示されたりすることがあります。特に、他のすべてが正常に動作しているのに、最新のセキュリティパッチや機能更新プログラムのインストールに突然取り組まなければならないとなると、イライラさせられます。しかし、これらの問題の解決は通常それほど複雑ではありません。多くの場合、いくつかのトラブルシューティング手順を実行するだけで、すべてが正常に戻ります。これらの問題への対処方法を知っておくことは、システムをスムーズに実行し続けることに貢献し、セキュリティリスクから身を守るのに役立ちます。そこで、アップデートがうまくいかなかったり、エラーが発生したりした場合は、実践的なヒントも交えた一般的なトラブルシューティング方法を以下にご紹介します。
Windows 11のアップデートの問題を修正する方法
修正1: Windows Updateサービスを再起動する
これは定番の修正方法で、Windows Updateサービスがハングしたり停止したりした場合に有効になることがあります。これを行うには、PowerShellまたはコマンドプロンプトウィンドウを管理者として開く必要があります。環境によっては、これにより更新をブロックしている可能性のある停止したプロセスをクリアできる場合があります。
- Win + XWindows ターミナル (管理者) または コマンド プロンプト (管理者) を押して選択します。
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれの後に を押します。
net stop wuauserv
net stop bits
- 数秒待ってから、次のコマンドでサービスを再起動します。
net start wuauserv
net start bits
これによりアップデートサービスがリセットされ、アップデートが停止したり開始されなかったりする奇妙な問題が解決することがあります。一部のマシンでは最初の1回は失敗するため、何度か試すか、再起動してください。その後、「設定」の「アップデートを確認」に戻ってください。多くの場合、これでプロセスが再開されます。
修正2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
サービスを再起動しても問題が解決しない場合は、Windows に組み込まれているトラブルシューティングツールをご利用ください。これにより、よくあるアップデートの問題を簡単に特定し、修正することができます。自動化されており、何をチェックすればよいかがわかっているため、通常は最も簡単な最初のステップです。
- 設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティング を開きます。
- 下にスクロールして Windows Update を見つけ、実行 をクリックします。
- 指示に従ってください。更新コンポーネントのリセットや破損したファイルの削除などの修正方法が提案される場合があります。
このツールは、手動では発見しにくい問題を検出するのに非常に優れています。場合によっては再起動が必要になるので、それを考慮して計画を立ててください。通常、このツールを実行すると、アップデートは正常に進行するか、エラーメッセージが消えます。
修正3: Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
これは少し高度な機能ですが、トラブルシューティングツールが裏で行っている作業を自動化してくれるようなものです。標準的な修正がうまくいかなかった場合や、Windows Updateがうまくいかずループを繰り返す場合に便利です。
- 管理者 PowerShell またはコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
-
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
- 次に、SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの名前を変更します (これらは Windows が更新ファイルを保存する場所です)。
-
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- 更新サービスを再起動します。
-
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
これにより、アップデートを妨げている可能性のある破損したキャッシュファイルが消去されます。それでも問題が解決しない場合は、Windows自体の再インストールまたは修復が必要になる場合がありますが、通常はこれで問題が解決します。
修正4:手動でアップデートをダウンロードしてインストールする
他の方法がどれもうまくいかず、Windowsがエラーを繰り返している場合は、自動更新をスキップしてMicrosoftのカタログから直接アップデートを入手するのが最も簡単な方法です。これは通常、大きな機能アップデートやなかなかアップデートが反映されないパッチに当てはまります。
- Microsoft Update カタログ ( https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11 ) にアクセスしてください。
- 更新履歴またはエラー メッセージから特定の更新 KB 番号 (KB5021234 など) を見つけます。
- スタンドアロン インストーラーをダウンロードして実行し、プロンプトに従います。
これにより、通常の更新プロセスをブロックしているものを回避できますが、経験豊富なユーザーに最適であることに留意してください。大規模な手動インストールを行う前には必ずバックアップしてください。
修正5: インターネットと電源の設定を確認する
場合によっては、Windowsではなく、接続や電源に問題があることがあります。安定したネットワーク接続を確保してください。デバイスがバッテリー駆動の場合は、電源に接続してください。電源に接続されていないと、アップデートが失敗したり、停止したりすることがよくあります。また、VPNやファイアウォールはアップデートのトラフィックを妨げる可能性があるため、一時的に無効にしてください。すべてが安定していることを確認したら、アップデートの確認とインストールを再度お試しください。
まとめ
正直なところ、Windows Updateのトラブルシューティングは面倒な作業です。特にシステムがうまく動作しない場合はなおさらです。これらの手順でよくある問題のほとんどをカバーでき、多くの場合、リセットしたり、簡単なトラブルシューティングツールを実行したりするだけで済みます。キャッシュされたファイルやサービスが原因でアップデートが遅くなったり、ハングアップしたりすることもあるので、より極端な対策に飛びつく前に、これらの方法を試してみてください。結局のところ、Windowsを最新の状態に保つことは、セキュリティと最新機能へのアクセスの鍵です。アップデートのインストールが拒否されたからといって、暗黒時代に取り残されたい人はいないでしょう。
まとめ
- コマンド プロンプトまたは PowerShell を使用して Windows Update サービスを再起動します。
- Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して、問題を自動的に修正します。
- 更新コンポーネントを手動でリセットし、キャッシュされた更新ファイルをクリアします。
- 必要に応じて、Microsoft から直接更新プログラムをダウンロードしてください。
- スムーズに更新できるように、インターネット接続と電源設定を確認してください。
結論
これらの修正を試してみると、Windows 11のアップデートに関する頑固な問題が解決することがよくあります。場合によっては、忍耐とコマンドの微調整だけで済むこともあります。高度な技術は必要ありませんが、問題を解決するには十分です。バックアップを手元に用意し、必要に応じてより詳細な修復オプションを試すことをためらわないでください。これでアップデートが1つでもうまくいくことを願っています。お役に立てれば幸いです。