ノートパソコンの蓋をうっかり閉じてしまい、音声が出なくなってしまった場合、あるいは蓋を閉じても音声が再生され続けるようにしたいのに再生されない場合、同じような問題を抱えている人は少なくありません。Windows 11は、特定の電源状態や設定下では音声再生を維持するのに非常に頑固な場合があります。電源プロファイルやドライバー設定を調整したり、オーディオサービスを再起動するだけで解決することもあります。もちろん、Windowsは本来よりも複雑な仕組みになっているため、このような問題は起こりにくいのです。このガイドでは、音声再生を回復させるのに役立つ、あるいは少なくともそれに近い効果を発揮する一般的な解決策をいくつか紹介します。
電源オプションを調整したり、サウンドカードの省電力機能を無効にしたり、バックグラウンドサービスを再起動したりする必要があるかもしれません。すべての解決策がすべての人に有効とは限りませんが、試してみる価値はあります。奇妙なことに、あるマシンで解決した解決策が、別のマシンでは効果がない場合もあります。これは、ドライバの不具合やハードウェアの癖が原因です。それでは、試されたいくつかの方法を見ていきましょう。
Windowsノートパソコンの音声が動作しない場合の対処法
問題の原因（スリープモード、ドライバーの問題、電源設定など）に応じて、以下の解決策でオーディオが再び正常に動作するようになる場合があります。以下にその概要を示します。
音声出力を維持するには、電源設定を調整してください。
蓋を閉じた後も音声が再生され続けるようにしたい場合は、電源設定の問題である可能性があります。Windowsは電力消費を抑えるためにハードウェアを無効にすることがあります。コントロールパネルで以下の手順で設定を変更できます。
- 検索バーからコントロールパネルを開き、コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > 電源オプションの順に選択します。新しいビルドでは、設定 > システム > 電源とバッテリーの順にクリックする必要がある場合があります。
- サイドバーにある「蓋を閉じたときの動作を選択する」をクリックしてください。これはメインの電源プランオプションの下にあります。
- 「蓋を閉じたとき」の横にあるドロップダウンメニューを「何もしない」に変更してください。必要に応じて、バッテリー駆動時と電源接続時の両方に適用されます。
- 「変更を保存」をクリックしてください。
これにより、ノートパソコンを閉じたときにスリープモードになったり、ハードウェアの電源が切れたりするのを防ぎます。一部のシステムでは、これだけで蓋を閉じた後に音声が再生されない問題が解決します。奇妙なことに、一部のマシンでは、この後に再起動が必要になったり、設定を数回切り替える必要があったりします。Windowsは、こうした変更に関して時々奇妙な挙動を示すことがあります。
オーディオ機器の省電力機能を無効にする
Windowsの電源管理機能が意図せずサウンドカードやオーディオドライバーをオフにしてしまうことがあります。特にスリープ状態後や蓋を閉じた後に動作が不安定になる場合は、Windowsにオーディオハードウェアをそのままにしておくように指示するのが解決策です。確認方法は以下のとおりです。
- デバイスマネージャーを開くには、キーを押してWin + R 入力してください。
devmgmt.msc - 「サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」を探して展開してください。
- 実際のオーディオ デバイス (「Realtek High Definition Audio」などと表示されている場合があります) を右クリックし、 「プロパティ」を選択します。
- 「電源管理」タブに切り替えてください。
- 「電力節約のため、コンピュータがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する」のチェックを外してください。
- 「OK」をクリックしてください。
せっかくなので、ドライバーを更新しておくのも良いでしょう。オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択してください。「ドライバーを自動的に検索する」を選択すると、Windowsがより新しいバージョンを見つけて、不具合を修正してくれる場合があります。理由は不明ですが、一部の環境では、スリープ状態や蓋を閉じた後のオーディオの問題が解決したという報告があります。
Windowsオーディオサービスを再起動してください
ノートパソコンを開いた後、サウンドオプションが完全に消えてしまった場合は、オーディオサービスに問題がある可能性があります。再起動することで簡単に解決できる場合があります。
- 押し Windows + R て入力してください
services.msc。 - Enterキーを押して、サービスウィンドウが読み込まれるまでお待ちください。
- 「Windows オーディオ」までスクロールしてください。
- それを右クリックして「再起動」を選択してください。再起動が表示されない場合は、「停止」を選択してから、再度「開始」を選択してください。
多くの場合、一部のマシンでは、これでサウンドデバイスが消えてしまう問題が解決します。少し奇妙ですが、サービスを再起動することは害にならず、いくつかの不具合を解消できる可能性があります。ある環境ではすぐに解決しましたが、別の環境ではその後再起動が必要でした。
Windowsに組み込まれているトラブルシューターを使用する
万策尽きて音声が再生されない、または不安定な場合は、Windowsのトラブルシューティングツールが手がかりとなる可能性があります。その方法は次のとおりです。
- で設定を開きWindows + I、システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに進みます。
- 「オーディオ再生」を見つけて、「実行」をクリックします。
- 画面の指示に従ってください。ドライバーの競合や設定の不具合など、関連する問題が解決する場合があります。
理由は不明ですが、このトラブルシューターは一部のマシンで効果を発揮しました。他の設定に問題がないように見えても、場合によっては効果がありました。ドライバーやサービスの設定を調べる前に、試してみる価値はあります。
これらの方法のいずれかで音声が復旧することを願っています。予告なしに突然音声が途切れるのは厄介ですが、一つの解決策がうまくいかない場合は、次の方法を試せば解決することがよくあります。Windowsの動作は必ずしも論理的ではありませんが、根気強く試せば必ず報われます。
まとめ
- 電源設定を調整し、蓋を閉じてもノートパソコンがスリープ状態にならないようにしました。
- デバイスマネージャーでオーディオデバイスの省電力機能を無効にしました。
- Windowsオーディオサービスを再起動しました
- オーディオの問題に関するWindowsトラブルシューターを実行しました
まとめ
これらの解決策は、蓋を閉じたりスリープ状態にした後に突然音声が途切れるという、よくあるケースのほとんどに対応しています。原因はドライバー関連の場合もあれば、電源管理の問題やサービスの問題である場合もあります。すべての解決策がすぐに効果を発揮するとは限りませんが、システムを壊すことなく簡単に試すことができます。これで誰かの音声が復旧することを願っています。少なくとも、延々と設定を探し回ったり、Windowsを再インストールしたりするよりは、はるかにストレスが少ないでしょう。