Windows 11へのアップグレードは、単に「次へ」を数回クリックすれば終わり、とはいかないこともあります。特に、ギリギリのハードウェア構成だったり、設定が邪魔をしたりする場合はなおさらです。アップグレードが途中で止まったり、そもそも始まらなかったりして、画面を見つめながら「何がいけなかったのか？」と頭を悩ませることも。私も何度も経験済みです。ちょっとしたつまずきの原因を理解しておけば、イライラも少なく済みます。本記事では、よくあるトラブルとその解決策を紹介し、長時間待たされたり、互換性の問題で断念したりしないようにしましょう。最終的には、クリーンインストールした新しいWindows 11が、前の環境より快適に動くことを目指します。
Windows 11アップグレードのよくある壁を乗り越える方法
方法1：BIOSでTPM 2.0とセキュアブートを有効にする
意外と知られていませんが、Windows 11はTPM 2.0（トラステッド・プラットフォーム・モジュール）とセキュアブートが有効になっていることを前提としています。これらが無効になっていると、システムはアップグレード対象と認めません。確認方法は、PCを再起動してBIOS/UEFI設定画面に入ること（起動時にDeleteやF2キーを連打します）。そこですぐに、「TPM」や「Intel PTT」または「セキュリティ」という項目を探してください。それらをオンに設定してください。さらに、セキュアブートも有効になっている必要があります。BIOSのアップデートや設定変更の際に、これらがオフになっていることもあります。
設定を変更したら保存して終了し、再びPCのヘルスチェックツールを使ってみてください。もしすべての条件を満たしていれば、アップグレードはスムーズに進むはずです。実際、私の環境でもTPMとセキュアブートを有効にしたら一気に動き始めた例もあります。二重確認をおすすめします。
方法2：Windows Updateのキャッシュをクリアし、トラブルシューティングを試す
アップグレードが止まったまま進まない、あるいはWindows 11の選択肢が表示されない場合、まずはWindows Updateのキャッシュをクリアしてみましょう。古い更新ファイルや破損したデータが邪魔をしている可能性もあります。コマンドプロンプト（管理者権限）を開き（検索して右クリック 「管理者として実行」）、次のコマンドを順番に入力してください。
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bitsこれで更新キャッシュのリセットが完了です。その後は、設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに進み、「Windows Update」のトラブルシューティングツールを実行して問題点を探します。これだけでも、アップグレードの壁を超えられることがあります。
方法3：メディア作成ツールを使って手動でアップグレード
「メディア作成ツール」と聞いてピンときた方もいるかもしれませんが、これはいわば「最終兵器」。どうしてもアップもたつく場合に有効です。公式のWindows 11ダウンロードページからツールをダウンロードして実行し、「このPCを今すぐアップグレード」を選択します。これによって、Windows Updateの不具合を回避しながら、クリーンインストールに近い状態で進められ、基本的にデータも保持されやすいです（ただし事前にバックアップは忘れずに）。ハードウェアのレベルで制約があってアップできないときに、最後の切り札として使うのもアリです。なお、最小動作要件を満たしているかは念のため事前に確認しましょう。
方法4：ドライバーやハードウェアの互換性を確認する
時には、古いドライバーや非対応ハードウェアが原因でアップグレードが止まることもあります。特に、新しいハードを追加したりドライバーを更新した直後は要注意です。デバイスマネージャー（Win + X → 「デバイスマネージャー」）を開いて、黄色の警告マークが付いたデバイスがないか確認しましょう。次に、各デバイスのメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロード・インストールしてください。特にグラフィックボードやネットワークアダプタは重要です。
また、最近のドライバー更新を取り消したり、一時的にアンチウイルスソフトを無効化して試すのも効果的です。システム全体のドライバーを最新に保つことも忘れずに。再挑戦の前に念入りに準備しておきましょう。
まとめ
Windows 11へのアップグレードは、ハードウェアやセキュリティ設定次第でスムーズにいかない場合もあります。確認ポイントは、TPMとセキュアブートの状態を確かめ、アップデートキャッシュのクリアや、必要に応じてメディア作成ツールを使うことです。場合によってはBIOSのアップデートやハードウェアの見直しも有効です。一見面倒に思える作業もありますが、これらの障壁を取り払えば、アップグレードは案外すんなり進むものです。少しだけ設定をいじる覚悟があれば、きっと新しいWindows 11の世界を楽しめるはずです。
ポイントまとめ
- BIOS/UEFIでTPM 2.0とセキュアブートを有効にする
- Windows Updateのキャッシュをクリアし、トラブルシューティングを行う
- メディア作成ツールを使った手動アップグレードを検討
- ドライバーの互換性とハードウェア要件を確認する
最後に
これらの対策を行えば、多くのケースで無理なくWindows 11へと切り替えられるはずです。BIOSの設定変更やアップデートファイルの掃除、手動インストールなども、時間と労力を節約してくれます。何より大事なのは、互換性の壁を乗り越え、新しいOSの快適さを手に入れること。少し面倒な作業もありますが、その先にはきっとWindows 11の刷新された使い心地が待っています。さあ、一歩踏み出してみてください！