Windows 11へのアップグレードは、誰にとっても決して楽な道のりではありません。Windows Updateで更新プログラムが表示されなかったり、デバイスが要件を満たしていないというメッセージが表示されたりすることもあります。PC Health Checkアプリでは、見た目は問題ないのに「互換性がありません」と表示されることもあります。あるいは、インストール中にデータが失われてしまうのではないかと不安になることもあるでしょう。このガイドは、こうした問題のトラブルシューティングを支援し、PCを手間をかけずに新品同様の状態にするためのものです。アップグレードが完了すると、よりスムーズなインターフェースと、Snap Layoutsなどの便利な新機能にきっと気づくはずです（ただし、ハードウェアが対応している場合）。さあ、これらのよくある障害を乗り越えていきましょう。正直なところ、Windowsは必要以上にアップグレードを難しくすることもあるのです。
Windows 11 アップグレードでよくある問題を解決する方法
修正1: PCが実際に互換性があることを確認する
お使いの PC に互換性がない場合は、Windows Update でアップグレードのオプションすら表示されません。そのため、まず最初に、Microsoft の公式 PC ヘルス チェック アプリをダウンロードして実行してください。これは、ハードウェアが対象かどうかを確認する最も簡単な方法です。場合によっては、すべてが正常に見える場合でも、アプリがうるさかったりバグがあったりすることがあります。結局のところ、Windows なのですから。あるマシンでは、TPM とセキュア ブートに問題があるとフラグが付けられましたが、別のマシンでは、仕様をかろうじて満たしている古い CPU を冷笑しました。互換性を確認したら、自信を持って先に進むか、必要に応じてハードウェアをアップグレードすることを決定できます。これは、Windows Update で Windows 11 へのアップグレード オプションが表示されない場合や、ダウンロード中にエラーが発生する場合に特に当てはまります。その後、明確な「準備完了」または「互換性がありません」というメッセージが表示されることを期待してください。これにより、ハードウェアの制限を修正しないダウンロード トリックを試す時間を節約できます。
修正2: インストールアシスタントで強制的に更新する
Windows Update がうまく動作しないことがあります。そんなとき、最も簡単な回避策は、Microsoft のWindows 11 インストール アシスタントを使用することです。直接ダウンロードしてツールを実行すると、まずシステムをチェックし、アップグレードするように促します。このツールは、保留中の更新や互換性の問題など、Windows Update の一部の制限を回避します。PC が電源に接続され、安定したインターネット接続があることを確認してください。Windows は、当然ながら必要以上に困難にするためです。経験から言うと、セットアップによってはこの方法が 1 回目の試行でうまくいきますが、インストーラーが起動する前に再起動やクリーン ブートが必要になる場合もあります。新しい OS がインストールされるまでに、数回のダウンロードと再起動が必要になることを想定してください。
修正3: ISOファイルを使用して手動でアップグレードし、起動可能なUSBを作成する
上記の方法でうまくいかなかった場合は、ISO イメージをいじるという方法もあります。Microsoft から Windows 11 ISO をダウンロードし、Rufus や Microsoft のメディア作成ツールなどのツールを使用して、起動可能な USB ドライブを作成します。ISO をマウントし、USB から直接 setup.exe を実行します。これにより、一部の Windows Update の制限が回避されます。なぜうまく機能するのかはわかりませんが、この方法はより直接的であり、多くの場合、しつこい「お使いのデバイスはサポートされていません」というメッセージを回避できます。ただし、この方法は面倒で、起動可能なメディアと BIOS 設定の調整に慣れている人向けであることを覚えておいてください。インストーラーを再起動してプロンプトに従い、最終的に新しい OS が起動することを想定しておいてください。ハードウェアが正しく検出され、問題なく続行されることを祈ります。また、ハードウェアが適切にサポートされていないと問題が発生する可能性があるため、最初にバックアップすることは当然のことです。
よりスムーズにアップグレードするための追加のヒント
- デバイスの互換性を確認する:予期せぬ事態を避けるため、Microsoft のツールを使用するか、仕様を公式要件と照らし合わせて確認してください。
- 信頼性の高いインターネット接続を使用する:基本的なことのように思えますが、接続が不安定だとダウンロードが破損したり、更新が失敗したりする可能性があります。
- デバイスを充電するか、電源に接続しておいてください。バッテリー切れのためにアップデートが途中で終了するのは誰も望んでいません。
- 空き容量を増やす:少なくとも 20 GB の空き容量を確保してください。インストール中に空き容量が不足すると、エラーや破損が発生する可能性があります。
- ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする：セキュリティソフトがアップデートの妨げになる場合があります。アップデート後に必ず有効に戻してください。
Windows 11へのアップデートに関するよくある質問
Windows でデバイスがサポートされていないと表示されるのはなぜですか?
厳格なハードウェアチェックのため、一部の古いCPU、TPM、またはセキュアブートの問題はWindows 11の互換性テストで検出されません。BIOS設定の調整や必要なファームウェアアップデートのインストールで解決できる場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。
Windows 10 にダウングレードすることはできますか?
Windows Update経由でアップグレードし、10日以内であれば可能です。それ以降は状況が複雑になり、クリーンインストールが必要になる可能性があります。そのため、元に戻すことを検討している場合は、事前にすべてのデータをバックアップしてください。
アップグレードは無料ですか?
はい、デバイスが要件を満たしており、正規の Windows 10 ライセンスをお持ちの場合は、アップグレードは無料です。
Windows 11 が表示されない場合はどうすればいいでしょうか?
ハードウェアの互換性を再確認し、インストールアシスタントまたはISOイメージファイルの使用を検討してください。場合によっては、Microsoftがバグを修正するまで数日または数週間待つことも有効です。あるいは、BIOSまたはTPMファームウェアのアップデートが必要になる場合もあります。互換性を保つには、BIOSのアップデートが必要になる場合があります。
アップグレード後もアプリは動作しますか?
ほとんどの場合、問題なく動作するはずです。ただし、特に古いソフトウェアやニッチなソフトウェアは、動作が不安定になることがあります。アップグレードを急ぐ前に、ソフトウェアベンダーのアップデートを確認するか、重要なアプリをテストしてください。
まとめ
- PC ヘルス チェックを実行してハードウェアのサポートを確認します。
- 万が一に備えて、重要なデータをすべてバックアップしてください。
- Windows Update が機能しない場合は、公式のインストール アシスタントを試してください。
- 他に何も機能しない場合は、ISO または起動可能なメディアを検討してください。
- ハードウェアにフラグが付けられている場合は、TPM やセキュア ブートなどの BIOS 設定を確認します。
まとめ
Windows 11 を起動して起動させるのは、特にハードウェアが少し古い場合は、モグラ叩きゲームのように感じることがあります。しかし、これらのヒントを使えば、それほど苦労せずに実現できる場合が多いです。Windows がアップグレードを拒否することがあり、その場合はハードウェアが古すぎるのか、それとも設定を少し調整する必要があるのかを突き止めることが重要です。理由はよく分かりませんが、それが PC トラブルシューティングの醍醐味です。この記事がすぐに何かヒントを生み、最近の Windows アップデートや BIOS の調整で問題が解決することを願っています。この記事が、誰かが何時間も頭を悩ませるのを避けるのに役立つことを願っています。何ヶ月もイライラするよりも、これらのヒントを試してみる価値は必ずあります。