Windows 11のインストールは、まるで四角い穴に丸い釘を差し込もうとしているような感覚になることがあります。特に、ハードウェアがギリギリの状態だったり、奇妙な問題に遭遇したりした場合はなおさらです。互換性チェックで行き詰まったり、エラー画面が表示されたり、インストーラーが起動しなくなったりすることもあるでしょう。このガイドでは、そうしたよくある問題点を解説し、実際に役立つヒントをご紹介します。正直なところ、Windowsは物事が思い通りに進まないと、少しイライラさせられるものです。このガイドに従って進めていけば、Windows 11をそれほど手間をかけずに起動できるようになるか、少なくとも何が問題なのかを突き止められるでしょう。
Windows 11のインストールでよくある問題を解決する方法
互換性チェックに合格しない — 何が原因でしょうか?
Windows 11のPCヘルスチェックツールが異常動作したり、漠然としたエラーが表示されたりする場合は、まず「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」>「デバイスセキュリティ」>「トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）」でハードウェアを再確認してください。BIOSでTPM 2.0が有効になっていることを確認してください。デフォルトで無効になっている場合もあります。
- PC を再起動して BIOS に入ります (通常は起動中にDeleteまたは を押しますF2)。
- TPMまたはセキュリティ チップと呼ばれる設定を探します。
- 無効になっている場合は有効にして、保存して終了します。
その後、互換性チェックを再度実行してください。PCのレガシーBIOSがTPM 2.0またはセキュアブートをサポートしていない場合は、ハードウェアの制限により問題が発生します。または、MicrosoftのPC Health Checkアプリを実行して確認することもできます。ただし、一部のマシンでは、BIOSを更新するかハードウェアをアップグレードしないと動作しない場合があります。
特定のハードウェアでインストールが停止したりエラーが発生する
これは、特にUSBドライブが正しくフォーマットされていないか、ISOイメージが正しく作成されていない場合に発生する可能性があります。Rufusなどの信頼性の高いツールを使用して、起動可能なUSBを作成してください。システムがUEFIを使用している場合は、パーティションスキームをGPTに設定してください。
- Microsoft のサイトから公式 ISO をダウンロードします。
- ISO で Rufus を使用し、UEFI システムのパーティション スキームを GPT に設定します。
- USB スティックに少なくとも 8GB の容量があることを確認し、必要に応じて NTFS または FAT32 としてフォーマットしてください。
インストール時はUSBメモリから起動してください（通常は起動時にブートメニューまたはファームウェア設定からブートデバイスを選択します）。予期せぬエラーに注意してください。一部のマシンでは、インストーラが特定の時点で停止することがあります。その場合は、不要な周辺機器を取り外すか、別のUSBポートを試してください。ハードウェアの不具合が原因である可能性があり、Windowsが原因を必ずしも教えてくれるとは限りません。
インストール後の問題: ドライバーのサポートが不足している、または画面が黒くなる
Windowsのインストールは正常に完了したように見えても、画面が真っ黒になったり、Wi-Fiが機能しなかったりする場合は、セーフモードで起動してみてください。「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」Shift + Restartの順に選択してセーフモードに入ります。そこから、特にグラフィックドライバーやチップセットドライバーなどのドライバーを更新できます。
- Dell、HP、ASUS などの製造元の Web サイトにアクセスし、ハードウェアの最新ドライバーをダウンロードします。
- 利用可能な場合は、Windows ドライバー ダウンロード センターを使用します。
場合によっては、新品のドライブにクリーンインストールすることで、頑固なドライバーの問題を解決できることがあります。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアがまだ十分に対応していない可能性があるため、アップグレード後10日以内であればWindows 10へのロールバックも選択肢の一つです。
これらの修正が重要な理由
特定の箇所で行き詰まるのはよくあることです。特にハードウェアが数年前のものや、少しでも互換性がないものの場合、なおさらです。TPMやセキュアブートなどのBIOS設定が問題を引き起こすというのは不思議なことですが、それを修正すれば大抵は解決します。また、インストールメディアが信頼できるものであることを確認することも重要です。破損したISOファイルで何時間も無駄にしたくないでしょう。インストール後の問題に関しては、公式ソースからドライバーを最新の状態にしておくことが大きな違いを生みます。
設定によってはちょっと変な感じになることもありますが、こうしたチェックと調整を行えば、たいていは問題解決につながります。時には、システムを正しい方向に少しだけ動かすだけで済むこともあります。
まとめ
- 互換性がない場合は、BIOS で TPM とセキュア ブートを確認してください。
- Rufus または同様のツールを使用して、起動可能な USB を慎重に作成します。
- Microsoft の公式 ISO またはメディア作成ツールを使用します。
- USB から適切に起動します。起動順序を変更するか、起動メニューを使用する必要がある場合があります。
- 何か問題がある場合は、インストール後にドライバーを更新してください。
まとめ
Windows 11のインストールは必ずしもスムーズに進むとは限りませんが、よくあるトラブルの多くはハードウェアの不具合やメディアの問題に起因しています。BIOS設定をいじったり、新しい起動ドライブを作成したり、ドライバーを更新したりすることで、ほとんどの人はインストール方法を見つけます。なぜそうなるのかは分かりませんが、一部のマシンでは、セキュアブートを無効にするかTPMを有効にするだけで魔法のように効果があります。
これでアップグレードしようとしている人の時間を数時間短縮できれば幸いです。1つの修正で済むならそれで十分です。新しいOSは一度使い始めると非常にスムーズなので、試してみる価値は十分にあります。