聞こえましたか？もちろん聞こえません。だからこそ、あなたはここにいるのです。Windows 11ユーザーの中には、Windows 10からアップグレードした後やシステムアップデートをインストールした後に、音が出なくなったという報告を寄せている方がいます。これはハードウェアの故障ではなく、アップデート後にドライバーや設定に何らかの不具合が生じることが多いため、少し困ったものです。基本的に、Windowsのアップデートはオーディオ設定に影響を与える可能性があり、どの修正方法が本当に効果的かを見つけるには、試行錯誤が必要になることがあります。このガイドでは、よくある原因をいくつか取り上げ、頭を悩ませることなく音を取り戻す方法をご紹介します。
Windows 11のアップデート後にサウンドの問題を修正する方法
明らかなチェックと修正
基本から始めるのは決して悪い考えではありません。時には、小さなことが最も大きな違いを生むことがあります。音量がミュートされていたり、低すぎたりしていないことを確認してください。そのためには、右下のシステム トレイを確認し、サウンド アイコンをクリックします。小さな「X」が表示されていたり、音量スライダーが 0 になっている場合は、それが原因です。また、物理デバイス (ヘッドフォン、スピーカー) が正しく接続されているかどうか、または別のデバイスで動作するかどうかを確認してください。ヘッドフォンが壊れているか接続されていない可能性があります。さらに、さまざまなアプリでサウンドをテストします。YouTube では問題なく再生されるのに、他のゲームでは再生されないものはありますか。これは、システム全体の問題ではなく、アプリ固有の問題であることを示している可能性があります。
もう一つのポイントは、すべてのドライバーをアップデートすることです。Windows Updateではドライバーが正しくインストールされないことがあります。「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。デバイスマネージャーから任意のドライバーアップデートも含めて、すべてが最新であることを確認してください。インストール後は毎回再起動して、改善されるかどうかを確認してください。確かに単純な方法のように思えますが、驚くほど効果があります。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには独自のトラブルシューティングツールが搭載されています。効果はまちまちですが、試してみる価値はあります。実行方法は次のとおりです。
- システムトレイのサウンドアイコンを右クリックします
- サウンドの問題のトラブルシューティングを選択
- ウィザードに従ってください。Windows は、無効なデバイス、ドライバーの問題、誤った設定などの一般的な問題をスキャンし、修正方法を提案します。
Windowsアップデート後に出力デバイスを有効にするのを忘れていたマシンで、この方法が本当に役立ちました。単純な問題が最初に検出されることもあるので、この手順を飛ばさないでください。
オーディオ出力デバイスを確認する
不思議なことですが、Windows のアップデート後、ヘッドフォンや外部スピーカーに自動的に切り替わらないことがあります。Windows が使用しているデバイスを確認するには、以下の手順に従ってください。
- サウンドアイコンを右クリックしてサウンド設定を選択します
- 「出力」セクションで、認識されたデバイスのリストを確認します。デバイスがリストにない場合は、「デバイスを追加」をクリックします。
- 希望するデバイスを選択し、[テスト]をクリックしてテストします。
デバイスが表示されない場合は、ドライバーを再インストールするか、手動でデバイスを追加する必要があるかもしれません。場合によっては、デバイスを取り外して再度接続すると、Windowsがハードウェアを再び認識しやすくなることがあります。
Windowsオーディオサービスを再起動する
これはちょっとした隠れた名策です。例えばアップデート後にオーディオサービスが停止してしまった場合、オーディオサービスだけを再起動することで問題が解決することがあります。手順は以下のとおりです。
- 押すとWin + R実行ダイアログが開きます
- 入力し
services.mscて押すとCtrl + Shift + Enter管理者として開きます - Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builderまでスクロールします。
- それぞれを右クリックして「再起動」を選択します
時々、ちょっとした再起動だけで問題が解決することがあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、確かに解決します。環境によっては、これらのサービスを2回再起動したり、1回目でうまく動作しない場合は再起動したりする必要があるかもしれません。
オーディオ拡張機能をオフにする
Windowsにはこれらの派手なオーディオエフェクトが搭載されていますが、アップデート後に競合が発生することがあります。これらのエフェクトを無効にすると、いくつかのケースで改善が見られました。
- 設定（Win + I）を開き、システム > サウンドに移動します
- 「出力」の下の出力デバイスをクリックします。
- 下にスクロールしてすべてのサウンドデバイスを見つけ、必要に応じて出力を再度選択します。
- 出力設定で、オーディオの強化を見つけて、スライダーをオフに切り替えます。
これは目立った違いを生む可能性があります。音質を向上させるための機能をオフにすると問題が解決することがあるというのは少し奇妙ですが、Windows は物事を複雑にするのが大好きです。
これらの修正を組み合わせて、または順番に実行することで問題が解決する場合もあります。また、特にソフトウェアのアップデートによってドライバーの設定が破損した場合は、ドライバーのロールバックやオーディオドライバーのクリーンな再インストールが必要になることもあります。
まとめ
- トレイでミュートと音量レベルを確認します
- 問題を特定するために、さまざまなアプリやメディアを試してください
- Windowsとオーディオドライバーを更新する
- Windowsのトラブルシューティングツールを実行する
- 出力デバイスが正しく選択されていることを確認してください
- services.msc からオーディオ サービスを再起動します。
- よりクリーンな設定のためにオーディオ拡張機能を無効にします
まとめ
Windows 11のアップデート後に音を取り戻すのは大変ですが、これらのヒントはよくあるシナリオのほとんどをカバーしています。設定を切り替えたり、サービスを再起動するだけで、魔法のようにうまくいくこともあります。それでもうまくいかない場合は、ドライバーを再インストールするか、Windowsのクリーンインストールを検討する時期かもしれません。ただし、これはあくまで最終手段です。この記事が役に立つことを願っています。少なくとも、試してみることができる確実なトラブルシューティング手順がいくつかあるはずです。頑張ってください。音が出せるようになることを願っています！