Windows 11でのBitLocker回復キーの確認と対処法
「あれ、何故か自分のパソコンのドライブにアクセスできない！？」 – そんなときは、BitLockerの回復キーがどこかに隠れちゃっているかもしれません。経験者ならわかるかもしれませんが、これは謎解きゲームのように思えてついついイライラしちゃうもの。でも安心してください！いくつかの方法で見失った鍵を見つけたり、仕切り直したりできるんです。さっそく見ていきましょう。
最初の一歩：Microsoftアカウントをチェック
ちょっと意外かもしれませんが、設定次第では回復キーがあなたのMicrosoftアカウントに保存されていることがあります。メールアドレスと連携しているあのアカウントですね。Microsoftアカウントページにアクセスして、ログインしたら「デバイス」項目を開いてください。登録しているデバイスの一覧から探すのはちょっと骨が折れるかもしれませんが、見つかればそこに回復キーが保存されている可能性も！見つけたらラッキーです。問題解決の第一歩です！
次にすべきこと：バックアップを確認しよう
もしアカウントに見つからなかった場合は、次はバックアップを探しましょう。どこに保存したか思い出してください。USBドライブに保存しているかもしれませんし、付箋に書いてモニターに貼っていたことも？誰だってやることなので恥ずかしがることはありません。外付けのドライブやクラウドストレージのOneDriveにも保存しているかもしれません。実は、気付かずにOneDriveに保存されていたというケースも少なくありません。ちょっと探すだけで見つかるかもしれませんよ。
また、コントロールパネル > システムとセキュリティ > BitLockerドライブ暗号化を開いて、「回復キーをバックアップ」などのオプションがあれば、その中に何か手掛かりが見つかるかも。すでに使われている解決策の一つですので、試してみてください。
もう一つの方法：管理者アカウントを使おう
もしほかに管理者権限のあるアカウントを持っているなら、そのアカウントでログインしてみてください。管理者権限があれば、設定からアクセスできる範囲が広がることがあります。コントロールパネル > BitLockerドライブ暗号化や、「Manage BitLocker」と検索してみてください。その設定が表示されることがあります。そして、暗号化の状態を確認したり、必要なら解読に必要な操作も行えます。PowerShellを使って状況確認もおすすめです。次のコマンドを実行してみてください：
manage-bde -statusこれでドライブの暗号化状況や回復キーの情報がわかりますよ。
回復キーをリセットできるかも！？
設定画面にたどり着けたら、回復キーのリセットもできる可能性があります。BitLockerの設定メニューに「回復キーをリセット」という選択肢があれば、そこから進めることができます。また、コマンドラインに自信があれば、管理者権限のPowerShellを開いて次のコマンドを入力して新しい回復キーを作成しましょう：
manage-bde -protectors -add C: -RecoveryKey <パス>\RecoveryKey.bek※C:はあなたのドライブ文字に置き換えてください。<パス>は保存場所のパスです。作成後はすぐにこの新しいキーを安全な場所にバックアップしておくことが重要です。さもないと、また最初からやり直しになるかもしれません。
どうしても解決しないときはサポートに頼る
それでも行き詰まった場合は、Microsoftサポートに問い合わせましょう。普通のユーザーではアクセスできない専門のツールや情報を持っています。問い合わせ方法は、設定 > プライバシー・セキュリティ > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツールから「BitLocker回復トラブルシューティング」を探すか、Microsoftサポートの公式ページにアクセスしてください。
サポートに連絡する前に、このコマンドを実行して診断情報を提供すると、スムーズに解決が進むことがあります：
PowerShell -Command "Get-WinEvent -LogName Microsoft-Windows-BitLocker/Operational | Export-Csv -Path C:\bitlocker_diagnostics.csv"ただし、もし解決できない場合はPCの初期化が必要になることも。その場合、データは消える可能性が高いので、定期的なバックアップは不可欠です。
BitLockerの回復キー問題は決してあきらめる必要はありません。正しい手順と少しの我慢で解決できます。なお、解決後は必ず回復キーは安全な場所に保管して、また同じ困りごとを繰り返さないようにしてくださいね。