Windows 11でインターネットに接続しているにもかかわらず「インターネットにアクセスできません」と表示される場合の対処法

Windows 11 が突然癇癪を起こし、実際にはオンラインなのに「インターネット接続なし」と表示されてしまうことがあります。ブラウザは正常に動作しているのに、Windows がバグを起こしてオフラインのように表示されるので、ちょっと変な感じです。これは本当にイライラさせられます。特に、インターネットが実際に機能しているかどうかのトラブルシューティングや確認をしようとしているときにはなおさらです。このガイドでは、こうしたイライラする瞬間に役立つ、よくある修正方法をいくつか紹介し、設定の混乱や誤設定に焦点を当てています。目標は？ Windows が接続を正しく認識し、煩わしいアイコンの点滅が止まり、システムがインターネット接続を推測しなくなることです。

Windows 11でインターネットにアクセスできないがインターネットは機能する場合のクイックフィックス

システムの詳細な設定に踏み込む前に、これらのクイックヒントが役に立つかもしれません。簡単で手早く、ちょっとした不具合を解消するのに十分な場合もあります。このような問題は、こっそりアップデートを行った後や、再起動後にネットワークアダプターが不調になった後によく発生します。これらの方法がうまくいかなくてもご安心ください。以下に、より本格的な解決策をご紹介します。

  • VPNやプロキシから切断してください。基本的に、これらは仮想ネットワークを作成し、Windowsが実際のネットワークがオンラインであっても、オンラインではないと誤認識する可能性があります。
  • PCまたはルーターを再起動してください。基本的なことのように思えますが、ちょっとした再起動で問題が解決することもあります。
  • 別のネットワークに接続してから、いつものネットワークに戻してみてください。イーサネットエクステンダーや複数のポートを使用している場合は、別のネットワークに切り替えてください。Windowsが間違ったインターフェースで停止してしまう場合もあります。
  • ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてください。特にアップデートや新規インストール中は、Windowsがネットワークの状態を正しく検出できない場合があります。
  • Windows Update を確認してください。オプションのものでも重要です。古い OS は接続に関するバグを引き起こす可能性があります。
  • 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「ネットワークの詳細設定」>「ネットワークのリセット」に進みます。これにより、すべてのネットワークアダプターがデフォルト設定にリセットされ、頑固な誤設定が消去されます。

修正1 – TCP/IP v6を無効にする

IPv6は長年の話題ですが、多くの環境やISPは100%の互換性がありません。一部のマシンでは、WindowsがIPv6を検出しようとして混乱し、インターネットは正常に動作しているにもかかわらず「インターネットアクセスなし」アイコンが表示されることがあります。IPv6を無効にするのは奇妙に思えるかもしれませんが、特定の環境では、Windowsが接続をより正確に認識するのに役立ちます。

役立つ理由: Windows が IPv4 に依存するように強制します。特に ISP またはネットワーク ハードウェアが IPv6 を完全にサポートしていない場合は、より信頼性の高い動作が期待できます。

適用される場合:システムがインターネット アクセスを報告しているがアイコンが間違っている場合、または最近の更新後に問題に気付いた場合に役立ちます。

期待される結果:アイコンが更新され、接続が正しく反映され、Windows はインターネットがないというエラーを出力しなくなります。

手順:

  • [実行]ダイアログを開きます。スタート ボタンを右クリックするか、 を押しますWindows + R。
  • 入力してncpa.cplを押しますEnter。ネットワーク接続リストが表示されます。
  • アクティブなネットワークを右クリックし、「プロパティ」を選択します。通常は、イーサネットまたはWi-Fiです。
  • 「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IP v6) 」が表示されるまで下にスクロールします。
  • そのボックスのチェックを外して「OK」を押してください。ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、IPv6を無効にすると、Windowsがネットワーク状態をより適切に処理できるようになります。

その後、管理者としてコマンド プロンプトWindows + X( > Windows ターミナル (管理者) ) を開き、次を実行します。

ipconfig /flushdns

これにより、古いネットワーク情報を保持している可能性のあるDNSキャッシュがクリアされます。設定によっては、Windowsでこの更新が必要になる場合があります。

注: 特定のマシンではこの修正が効果を発揮する場合もありますが、他のマシンではそれほど効果がない場合もあります。迅速な対応が必要なので、試してみる価値はあります。

修正2 – レジストリを編集してインターネットプロービングを修正する

これは少し複雑ですが、アップデートやシステム変更後にWindowsレジストリがおかしくなることに気づいたユーザーもいます。具体的には、DNSサーバーやネットワークプローブの情報が誤っている可能性があり、Windowsは接続されていてもオフラインだと認識してしまうことがあります。レジストリを調整してGoogleのDNSを使用するようにしたり、プローブが正しく設定されていることを確認したりすると、多くの場合、この問題は解決します。

役立つ理由:特に Windows が DNS またはネットワーク プローブの結果を誤って解釈した場合に、システムのネットワーク ステータス チェックの理解を修正します。

適用される場合:主に、ネットワーク診断と DNS 設定は問題ないように見えるが、Windows が依然としてインターネットにアクセスできないと報告する場合です。

期待される効果:ネットワーク ステータス検出の信頼性が向上し、誤った「オフライン」通知が減少します。

手順:

  • 「ファイル名を指定して実行」（Windows + R）を開きregedit、 と入力して を押しますEnter。UACプロンプトを確認します。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internetに移動するには、アドレスをコピーしてレジストリ エディターのアドレス バーに貼り付け、 を押すと簡単になりますEnter。
  • 「EnableActiveProbing」を探し、ダブルクリックして値を1に設定し、「OK」をクリックします。これでネットワークプロービングが有効になります。
  • 以下のエントリを更新します。これらは、接続を確認するために Windows が実行する ping またはプローブを制御します。
    • ActiveDnsProbeContent: 131.107.255.255 (または 8.8.4.4 などの Google の DNS に切り替える)
    • ActiveDnsProbeContentV6: fd3e:4f5a:5b81::1 (または 2001:4860:4860::8844)
    • ActiveDnsProbeHost: dns.msftncsi.com (または dns.google)
    • ActiveDnsProbeHostV6: dns.msftncsi.com (または dns.google)
    • ActiveWebProbeContent: Microsoft Connect テスト
    • ActiveWebProbeContentV6: Microsoft Connect テスト
    • アクティブWebプローブホスト: www.msftconnecttest.com
    • アクティブWebプローブホストV6: ipv6.msftconnecttest.com
  • Google の DNS を使用する場合は、エントリの内容を上記の IP とホストに置き換えます。
  • 次に、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicatorに移動し、「NoActiveProbe」を探します。存在する場合は、値を0に変更するか、完全に削除してください。
  • レジストリを閉じて再起動してください。通常、これでWindowsが正常に動作するようになります。

これは少し深い話になりますが、このようにレジストリを変更することは、通常のリセットでは解決できない、残存するネットワーク検出バグに対する既知の修正方法です。

修正3 – 破損したファイルを修復する

Windowsでは、時間の経過とともにファイルが破損することがあります。特に、何かをインストール／アンインストールしたり、不具合のあるアップデートを行ったりすると、破損したシステムファイルが原因で接続状態が誤って報告されることがあります。他のすべての状況に問題がなくても、破損したシステムファイルが原因で接続状態が誤って報告されることがあります。Windowsに搭載されているシステムファイルチェッカーを実行すると、この問題を解決できます。

役立つ理由：システムファイルが破損または欠落していると、Windowsはネットワークが正しく接続されていないと誤認識してしまいます。修復することで、正常な動作に戻ることができます。

使用する場合:アップデートやシステム障害の後に突然インターネットなしアイコンが表示されるが、インターネットは実際には正常な場合。

期待される結果:システム ファイルが正常に修復され、再起動時にアイコンが自動的に修正されるはずです。

手順:

  • Windowsターミナル（管理者）を開きます。スタートを右クリックして選択するか、 を押してWindows + X「Windowsターミナル（管理者）」を選択します。
  • 走る：
sfc /scannow
  • スキャンと問題の修正が完了するまでお待ちください。数分かかる場合があります。
  • 次に、以下を実行します。
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
  • この方法はシステムのより深いコンポーネントを修復しますが、数分かかる場合があります。Windowsが一部の問題を解決できないと報告した場合、OSのクリーンインストールが必要になる可能性がありますが、これは最後の手段です。

    • 確実な解決策ではありませんが、多くの環境では、システムファイルの破損によって引き起こされるネットワーク検出の不具合を解消できます。ただし、短時間実行しただけで魔法のような効果が得られるとは期待しないでください。多くの場合、排除法で解決していくことになります。

    これらの修正方法は、Windows 11で「インターネットに接続できないのにインターネットは使える」というよくある原因を幅広くカバーしています。ちょっとした不具合の場合もあれば、レジストリやシステムファイルの不具合の場合もあります。これらの方法のいずれかでWindowsが正常に動作し、あの厄介なアイコンに悩まされることがなくなることを願っています。

    まとめ

    • 検出の問題が発生する場合は IPv6 を無効にします。
    • ネットワーク プローブと DNS 設定のレジストリ エントリを編集します。
    • sfc や DISM などの組み込みツールを使用してシステム ファイルを修復します。
    • まず基本的なリセットと帯域幅のチェックを試してください。
    • Windows が最新であることを確認してください。古い OS が原因となっている可能性があります。

    まとめ

    こういうのは本当に面倒ですが、これらの修正でWindows 11がインターネット接続に問題を起こすほとんどのシナリオに対応できるはずです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、ある環境ではIPv6を無効にしてレジストリを調整するだけで問題が完全に解消しました。場合によっては、適切な設定にパッチを当てたり、問題のあるシステムファイルを削除したりするだけで解決することもあります。これで、誰かのグーグル検索やイライラを数時間も節約できるといいのですが。少しでもお役に立てれば幸いです。

    Microsoft Teams会議を効果的に録画する方法
    AirPodsの接続問題のトラブルシューティング方法