Windows 11で「システムサービス例外」エラーに対処するには
「Windows 11」で突然「システムサービス例外」というエラーが出て困ったことありませんか?これ、けっこう厄介に思えることもありますが、原因さえ突き止めれば意外と簡単に解決できます。多くの場合はドライバーやソフトウェアの不具合が原因です。例えるなら、パーティの場で友人がぐちぐち文句を言い続けて場の雰囲気を壊す感じ。その原因を見つけて対処すれば、問題はほとんど解消します。
まずはWindowsを最新の状態に
最初にやるべきことは、Windows 11が最新の状態にアップデートされているか確認することです。このエラーは、重要な更新を逃しているときに起きやすいです。設定 > Windows Update & セキュリティ(Win + Iキーを押すと素早くへ行けます)を開き、「更新プログラムのチェック」をクリックしましょう。これはシステムにワクチンを打つようなものです。古いソフトウェアはバグや不具合の温床になるため、見落とさずに済ませてください。もし操作が遅いと感じたら、管理者権限でPowerShellを開き、powershell -Command "Start-Process ms-settings:windowsupdate -Verb runAs"
を入力してすぐに更新設定へ飛ぶことも可能です。
ドライバーの更新も忘れずに
次に重要なのがデバイスマネージャーです。ここで問題の原因となっているドライバーを見つけます。スタートメニューを右クリックしてデバイスマネージャーを選択、もしくはWin + Xを押してアクセスしましょう。特に動画カードやネットワークアダプターに注意。不具合がある場合は右クリックして「ドライバーの更新」を選びます。もし自動更新がうまくいかない場合は、各メーカーの公式サイトから最新ドライバーを手動でダウンロードしインストールしましょう。コマンドラインからも更新可能です。例:
pnputil /add-driver "ドライバーのパス\driver.inf" /install
ドライバーの古さもトラブルの原因。定期的に最新版にアップデートしておきましょう。放置すると、いずれ動作が鈍くなったり、エラーが出たりします。
システムファイルチェッカーを試そう
システムファイルチェッカー(SFC)はあなたのパソコンの“トレーナー”のような存在です。システムの不具合を修正してくれます。管理者権限でコマンドプロンプトを開き(Win + Sを押し、「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」)、sfc /scannow
と入力しましょう。しばらく時間がかかることもありますが、これにより破損したシステムファイルを修復できます。もしもより徹底的にやりたい場合は、先にDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
を実行してからSFCを走らせると効果的です。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
高速スタートアップはオフにしたほうが吉
高速スタートアップは便利な反面、問題を引き起こすこともあります。PCの起動を速める仕組みですが、多くの場合キャッシュや不要な情報がたまってしまい、エラーの元に。設定を変えるには、コントロールパネル > 電源オプション > 電源ボタンの動作を選択するに進み、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外しましょう。また、コマンドラインから無効にしたい場合は、powercfg -h off
と入力します。こうすることで、ハイバネーションファイル(hiberfil.sys)を削除し、起動時のトラブルを減らせます。ただし、起動に少し時間がかかる点は理解しておいてください。
インストールしたソフトが原因かも
もし、最近新しいアプリをインストールした直後にエラーが出始めたなら、その可能性大です。設定 > アプリと機能から、最近追加したものをアンインストールしましょう。新しいソフトは、互換性の問題や不具合を引き起こすことがあります。また、イベントビューア(Win + Xからアクセス)を確認すると、クラッシュの原因となったエラーのログが見つかるかもしれません。アンインストール後は必ずPCを再起動し、エラーが解消されたか確認してください。
今後も快適に使うために
この問題を未然に防ぐには、定期的なバックアップ(ファイル履歴やバックアップソフトを活用)や、ウイルス対策ソフトの最新状態維持・定期スキャンが効果的です。ドライバーもまめに更新し、タスクマネージャー (Ctrl + Shift + Esc) でパフォーマンス状態を管理しましょう。ちょっとしたメンテナンスをしておくだけで、トラブル回避に大きく貢献します。万が一問題が解決しないときは、システムの復元を使うのも手です。コントロールパネル > 回復 > システムの復元を開くからいつでも実行できます。
よくある質問:システムサービス例外について
このエラーの原因は何ですか? ほとんどの場合、故障したドライバーやシステムファイルの破損、互換性の問題によって引き起こされます。ハードとソフトが小さなドラマを繰り広げていると考えるとわかりやすいでしょう。
自分で直すことはできるの? ほぼほぼ可能です。指示に従って行動し、少し試行錯誤を厭わなければ、多くの人は自力で解決できます。ただし、アップデートは忘れずに。
これってどれくらいかかる? 15分もあれば終わる場合もあれば、1時間近くかかることもあります。根気よく取り組みましょう。
高速スタートアップを無効にして大丈夫? ほとんどのケースで問題ありません。ただし、起動時間は少し長くなりますが、その方がエラーの回避には効果的です。
それでもエラーが続くときはどうしたらいい? 相談したり、Windowsのリセットや専門業者に頼るのも手です。ただし、その前に必ずデータのバックアップを取っておきましょう。安全第一です。
「システムサービス例外」のエラー解決は一筋縄ではいきませんが、コツコツと対処すればほとんどのケースは乗り切れます。定期的なアップデートとメンテナンスを心がけて、快適なPCライフを送ってくださいね。もし自分で解決が難しいときは、プロの助けも検討してみてください。少しの努力で、多くは解決できるはずです。お役に立てれば幸いです!