Windows 11 にプリンターを追加するのは、一般的には簡単です。プリンターを接続し、電源がオンになっていることを確認し、同じネットワークに接続されていることを確認します。しかし、システムがデバイスを認識しなかったり、ドライバーが適切に動作しなかったりする場合は特に、そう簡単ではありません。急いで印刷している最中や、とにかく急いでセットアップしようとしているときには、非常に面倒な場合があります。そこで、このガイドでは、よくある問題のトラブルシューティングを行い、プリンターが問題なく認識されるようにする方法を説明します。ネットワークの問題の確認、ドライバーの手動インストール、必要に応じてデバイスマネージャーの操作方法など、役立つヒントも掲載しています。
Windows 11でプリンターの検出の問題を修正する方法
方法1: ネットワークと接続設定を確認する
通常、これが最初に行うべきことです。Windowsがネットワーク上のプリンターを認識できない場合、他の設定はすべて無駄になります。プリンターは、電源が入っていて接続されているにもかかわらず、自動的に表示されない場合があります。そのため、「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「プリンターとスキャナー」に移動して、プリンターが表示されていることを確認してください。また、PCと同じWi-Fiネットワークに接続されているかどうかも確認してください。奇妙なことに、一部の設定ではプリンターが異なるWi-Fi帯域（2.4GHzと5GHzなど）に接続され、混乱を招く可能性があります。必要に応じてルーターを再起動し、プリンターを再接続してください。
もう一つの解決策は、ネットワークまたはプリンターのWindowsトラブルシューティングツールを実行することです。「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「プリンターとスキャナー」でプリンターアイコンを右クリックし、Windowsが問題を検出するかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、IPアドレスを使ってプリンターを手動で追加することを検討してください。これを行うには、「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックし、「必要なプリンターが一覧にありません」を選択します。そこから「TCP/IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する」を選択し、プリンターのIPアドレスを入力します（IPアドレスはプリンターのネットワーク設定で確認するか、ネットワーク構成ページを印刷してください）。WindowsがIPアドレスを認識すると、検出の問題を回避できる可能性があります。
方法2: ドライバーを手動で更新または再インストールする
ドライバーが原因となることがよくあります。Windowsが正しいドライバーをインストールしたと認識していても、不完全であったり破損していたりすることがあります。メーカーのウェブサイト（HP、Epson、Canonなど）にアクセスし、Windows 11と互換性のあるプリンターモデルの最新ドライバーをダウンロードしてください。これらの最新ドライバーをインストールすることで、内蔵ドライバーではうまく処理できない検出の問題を解決できる場合があります。
これを行うには、デバイスマネージャー（スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択）を開きます。「プリンター」のリストに表示されているプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「コンピューターを参照してドライバーを検索する」を選択し、ダウンロードしたドライバーファイルを保存したフォルダーを指定します。デバイスマネージャーでプリンターを完全にアンインストールしてから、最初から再インストールすると、奇妙な競合が解消されることがあります。新しいドライバーをインストールした後は、再起動するとすべてが安定することを忘れないでください。
それでもWindowsがデバイスを認識しない場合は、「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「プリンターとスキャナー」からプリンターを削除し、再度追加してみてください。ただし今回は「ローカルプリンターを追加する」を選択し、必要に応じてポートを手動で指定してください。Windowsが間違ったドライバーやポートをデフォルト設定している場合があり、その場合は手動で設定することで解決できることがあります。
方法3: ネットワーク設定をリセットするか、コマンドプロンプトでトラブルシューティングする
なぜ効果があるのかは分かりませんが、ネットワーク設定をリセットすると、頑固な問題が解決することがあります。コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを一つずつ実行してください。
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns その後、再起動してプリンタを再度追加してみてください。設定によっては、これによりプリンタの検出をブロックしていたネットワークの不具合が解消されることがあります。
また、印刷スプーラーサービスが実行されているかどうかを確認してください。スプーラーが動作を停止したり、フリーズしたりすることがあります。これを修正するには、「サービス」（スタートメニューで検索）を開き、「印刷スプーラー」を見つけて右クリックし、「再起動」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、無効になっている可能性もあるため、スタートアップの種類を「自動」に設定してください。
最後に
正直に言うと、Windowsはプリンターの挙動がおかしくなることがあります。ドライバーの不一致が原因の場合もあれば、ネットワークの不具合が原因の場合もあります。それでもうまくいかない場合は、USB接続（可能であれば）を試して印刷を開始し、ネットワークの問題を解決しましょう。プリンターのファームウェアがアップデートされていないか確認するのもお忘れなく。アップデートによって検出バグが修正されている場合もあります。
もちろん、Windows では物事を必要以上に難しくする必要がありますが、これらのトリックは、少しいじっただけで通常はうまくいきます。
まとめ
- プリンターが同じ Wi-Fi ネットワーク上にあり、正しく接続されているかどうかを確認します。
- Windows のトラブルシューティング ツールを使用するか、IP アドレスでプリンターを手動で追加してみてください。
- 製造元の Web サイトまたはデバイス マネージャーからドライバーを更新または再インストールします。
- 必要に応じてネットワーク設定をリセットし、印刷スプーラーを再起動します。
まとめ
このプロセス全体は面倒ですが、認識の問題のほとんどはネットワークの不具合やドライバーの問題に起因しています。再インストールやネットワークのリセットを行えば、通常は自然に解決します。ただし、USB接続を少し行うだけで、多くの面倒な作業を回避でき、根本的な問題を解決できる場合もあることを覚えておいてください。これらのヒントが誰かの時間を節約できれば幸いです。Windowsのプリンター問題は確かに存在しますが、無敵ではありません。