Windows 10からWindows 11へのアップグレードは、理論上は簡単そうに聞こえますが、実際には「次へ」をクリックするよりも少し複雑になることがあります。PCに問題がないように見えても、アップグレードプロセスが停止したり、互換性エラーが発生したりすることがあります。これは、Windows 11のハードウェア要件が厳しく、Windows 10を実行しているすべてのマシンが問題なく新しいバージョンに移行できるわけではないためです。特に、物事が計画通りに進まず、漠然としたエラーメッセージや「このPCではWindows 11を実行できません」という悪名高い画面が表示されてしまった場合は、こうした問題のトラブルシューティング方法を知っておく価値があります。以下に、プロセスをスムーズに進めるのに役立つ一般的な方法と、コマンドやメニューパスなどの技術的なヒントを紹介します。
Windows 11 アップグレードの問題を解決する方法
方法 1: ハードウェアの互換性を再確認する (Windows ではより困難になるため)
これは常にステップ 1 です。Microsoft の PC Health Check アプリは、特に偽陰性を示す場合など、少し信頼できない場合があります。それでも試してみる価値はあります。システムがテストに合格してもアップグレードを拒否する場合は、ハードウェアが境界上にあるか、調整が必要である可能性があります。また、BIOS 設定を確認してください。セキュア ブートと TPM 2.0 は Windows 11 では必須です。PC に TPM 2.0 が搭載されているかどうかを確認するには、[ファイル名を指定して実行] ( Win + R) を開き、tpm.mscと入力して Enter キーを押します。TPM 2.0 が有効になっていると表示されれば問題ありません。そうでない場合は、マザーボードによって大きく異なる BIOS 設定で有効にする必要がある可能性があります。Windows は、実際には互換性がないのに互換性があるように見せかけたり、その逆の場合もあるため、このチェックは非常に重要です。ハードウェアに互換性がない場合は、残念ながらトラブルシューティングをどれだけ行っても解決できません。ただし、一部のセットアップでは、BIOS を更新するか、ファームウェア設定で TPM を有効にすると問題が解決する場合があります。
方法2：メディア作成ツールまたはISOを使用して互換性チェックを回避する
Windowsの組み込みチェックが過度に慎重だったり、誤っていたりする場合は、Windows 11 ISOファイルをダウンロードするか、メディア作成ツールを使用すると、「互換性がありません」というメッセージを回避できる場合があります。これは当然のことながら、Windowsは必要以上に難しくする必要があるためです。Microsoftのサイトから公式のメディア作成ツールをダウンロードし、実行して「インストールメディアの作成」を選択すると、起動可能なUSBまたはDVDを作成できます。インストール時に、一部のハードウェアチェックがスキップされたり、より詳細な制御が可能になったりする場合があります。ただし、ハードウェアが本当にサポートされていない場合は問題が発生する可能性がありますが、この方法を使えば、Windowsツールが「いいえ」と表示した場合でもアップグレードを試みることができます。
方法3: 保留中の更新を確認し、部分的なインストールをクリアする
残っている更新ファイルや部分的なアップグレードによってクリーンインストールがブロックされることがあります。 「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、保留中の更新プログラムがないか確認してください。不完全な更新が原因でインストールが失敗することがよくあります。アップグレードの妨げとなるシステムイメージの破損を修復するには、DISMと を使用してください。SFC
- PowerShellを管理者として開きます（Windows PowerShell（管理者）Win + Xを選択します）。
- 走る：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - それが終わったら、次を実行します:
sfc /scannow
これにより、アップグレードの妨げとなる可能性のある破損したシステムファイルを修復できます。それでも問題が解決しない場合は、Windows Update のログでエラーを確認するか、Windows Update の Windows トラブルシューティング ツール（[設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]にあります）をご利用ください。
方法4: Windows Updateコンポーネントを手動でリセットするか、古い更新ファイルを削除する
Windows は古いダウンロードキャッシュが残ってしまうことがあります。Windows Update コンポーネントを手動でリセットすることができます。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます（コマンドプロンプト（管理者）Win + Xを選択します）
- 更新サービスを停止:
net stop wuauservおよびnet stop bits - 中にあるものすべてに移動し
C:\Windows\SoftwareDistributionて削除します（念のため、名前を変更します）。 - サービスを再起動します
net start wuauserv。net start bits
これにより、アップグレードを妨げている可能性のあるキャッシュがクリアされます。その後、アップグレードファネルを再試行してください。
方法5: レジストリを使用して機能を有効または無効にする
場合によっては、レジストリの調整が役立つことがあります。例えば、オプション機能の有効化や特定のチェックのバイパスなどです。ただし、レジストリをいじると、慎重に行わないと問題が発生する可能性があるため、注意が必要です。レジストリの操作は、安心して行える場合にのみ行い、必ず事前にレジストリのバックアップを行ってください。よくある調整方法としては、TPMとセキュアブートの「チェックをスキップ」フラグをオフにすることが挙げられますが、これは高度なシナリオでのみ有効です。重要なパスは以下にありますHKEY_LOCAL_MACHINE\System\Setup。
私の経験では、アップグレードを始める前にクリーンブートを実行するだけでも効果がある場合があります。サードパーティ製のドライバーやウイルス対策ソフトはインストール中に問題を引き起こす可能性があるため、一時的に無効にしてください。一部のマシンでは、再起動、一時フォルダの空、そしてインストーラを管理者として実行することで、奇妙な問題が解決することがあります。
もちろん、これは万能の解決策ではありませんが、アップグレードの障害がシステム状態の単純な不具合や、以前のアップデートが不完全だったことに起因するケースが非常に多いことには驚かされます。環境によっては、まずハードウェアドライバーやBIOSを更新する必要がある場合があることにご注意ください。Windowsは完璧ではありませんが、根気強く少し調べれば、たいていは問題が解決します。
まとめ
アップグレードのトラブルへの対処は、特にWindowsが分かりにくいメッセージを表示したり、アップグレードを断固として拒否したりすると、イライラさせられるものです。しかし、TPMの確認、ISOからの強制アップグレード、アップデートキャッシュのクリアといった技術的な手順を知っておくことで、はるかに楽になります。機種によっては工夫が必要になるかもしれませんが、粘り強く取り組めばたいていは可能です。ただし、データのバックアップを忘れずに、焦らずに進めてください。幸運を祈ります。この記事がアップグレード成功の糸口となることを祈っています。
まとめ
- BIOS で TPM とセキュア ブートをチェックし、TPM.mscと BIOS メニューを使用します。
- チェックをバイパスするには、メディア作成ツールまたは ISO を使用します。
- 実行し
DISMてSFCシステムエラーを修正します。 - サービスをリセットし、古いファイルを削除して、Windows Update キャッシュをクリアします。
- クリーン ブートでアップグレードするか、問題のあるアプリを無効にしてみてください。