調子の悪いiPadの対処は、時にイライラさせられるものです。動作が遅かったり、不具合が発生したり、あるいは売却や譲渡の準備をしている場合など、様々な状況が考えられます。リセットは難しそうに思えるかもしれませんが、実際には、問題を解決する最も手っ取り早い方法であることが多いのです。クイックリフレッシュであれ、完全消去であれ、どのリセットオプションを選択すべきかを知っておくことは非常に重要です。さらに、バックアップを取っておけば、重要なデータの損失を防ぐことにもつながります。
突然のクラッシュや画面フリーズを解消したり、他の人が使えるようにデバイスを準備したりしたい場合は、リセットメニューを開くのが一番です。このガイドでは、データのバックアップから適切なリセット方法の選択まで、すべてを順を追って説明します。ただし、リセット方法には、比較的穏やかなものもあれば、すべてのデータを消去するものもあるので、問題や目的に応じて慎重に選択してください。また、iPadのモデルやiPadOSのバージョンによっては手順が多少異なる場合もありますが、基本的には非常に簡単です。
iPadをリセットする方法 – 手順を追って説明します
リセットメニューを開いて、まずデータをバックアップしてください。
リセットボタンを押す前に、写真、アプリ、ファイルなどを保持したい場合は、データのバックアップを取ることが非常に重要です。iCloudバックアップを使用するには、「設定」> [あなたの名前] > iCloud > iCloudバックアップに移動します。オフになっている場合はオンにしてから、「今すぐバックアップ」をタップします。コンピュータにバックアップする場合は、iPadをmacOS Catalina以降を搭載したMac、またはiTunesを搭載したWindows PCに接続します。FinderまたはiTunesでデバイスを選択し、「今すぐバックアップ」をクリックします。バックアップが完了するまで待つことで、リセット中にすべてのデータが失われるのを防ぐことができます。通常、バックアップが完了すると確認メッセージが表示されますが、設定によっては表示されない場合もあるため、必ず確認してください。
リセットオプションを操作します：設定 > 一般 > iPadを転送またはリセット
ここからが魔法の始まりです。iPadOS 16以降を搭載したiPadの場合、「転送」または「iPadをリセット」の下にリセットメニューがあります。それ以前のバージョンでは、「一般」の下に「リセット」と表示されている場合があります。どちらの場合も、それをタップすると、データの消去やリセットの程度に合わせてカスタマイズできるオプションが表示されます。
あなたの好みに合わせてリセットを選択してください
アプリや個人情報を失うことなく、設定や不具合を修正したいだけなら、「すべての設定をリセット」を選択してください。ネットワーク、ディスプレイ、プライバシー、システム設定がリセットされますが、データはそのまま残ります。しかし、デバイスの動作が遅い、クラッシュする、または売却する場合など、深刻な問題が発生している場合は、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択してください。これは完全なデータ消去で、デバイスを新品同様にリセットします。ただし、すべてのデータが削除されるため、データの損失を許容できる場合を除き、必ずバックアップを作成してください。
本人確認を行い、リセットを開始してください。
リセット方法を選択したら、パスコードの入力が必要です。すべてのデータを消去する場合は、「探す」をオフにしてアクティベーションロックを解除するために、Apple IDのパスワードの入力を求められる場合もあります。理由は不明ですが、盗難や不正なリセットを防ぐための必要な手順です。認証情報を入力すると、すべてのデータが消去されることを確認する最終警告が表示されます。
iPadに任せて再起動させてください
「消去」または「リセット」をタップしたら、コーヒーでも飲みながらお待ちください。デバイスが処理を開始します。画面が真っ暗になり、Appleロゴが表示され、データ量によっては数分かかる場合があります。処理が完了するとiPadが再起動し、セットアップ画面が表示されます。これで、最初からセットアップするか、バックアップから復元するかを選択できます。
再度設定するか、引き継ぐ
言語、Wi-Fi、Apple IDの設定は画面の指示に従ってください。以前にバックアップを作成していて、データを復元したい場合は、「iCloudバックアップから復元」または「コンピュータから復元」を選択してください。売却または譲渡する場合は、「こんにちは」画面で操作を止め、サインインをスキップしてください。そうすれば、新しい所有者が自分で設定を行うことができます。
その他のコツと、状況がおかしくなった場合の対処法
- リセットではなく再起動：単にフリーズしたり動作が遅くなったりしている場合は、再起動を試してみてください。上部のボタンと音量ボタン（新しいiPadの場合）を同時に長押ししてスライダーが表示されるまで待ち、スライダーをスライドして電源を切ります。リセットとは異なりますが、これで不具合が解消される場合もあります。
- Wi-Fi、Bluetooth、ディスプレイなどの軽微な不具合には、「すべての設定をリセット」をご利用ください。デバイスを初期化するのではなく、すべての設定をリセットすることで、データを安全に保ちながら、設定のみをリセットできます。
- 紛失時のリモートワイプ：iPadが盗難または紛失した場合、別のデバイスで「探す」を使用するか、iCloud.com経由でリモートでデータを消去できます。ただし、iPadがまだリンクされていてオンライン状態である必要があります。
- Appleロゴでフリーズしたり、起動しない場合：強制再起動を試してください。それでも解決しない場合は、FinderまたはiTunes経由でコンピュータに接続し、リカバリモードを使用して復元してください。
- 古いiPadのメニューは見た目が異なります。リセットオプションが期待どおりの場所にない場合は、「設定」＞「一般」＞「リセット」を確認してください。表記は多少異なりますが、オプションはほぼ同じです。
iPadのリセットに関するよくある質問
リセットすると写真やアプリは削除されますか？
はい、 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択した場合は、すべてが消去されます。「すべての設定をリセット」のみを選択した場合は、アプリとデータはそのまま残り、設定のみがリセットされます。
パスワードをリセットするには、Apple IDのパスワードが必要ですか？
通常はそうです。「探す」機能が有効になっている場合、Appleはパスワードを確認して機能を無効にし、アクティベーションロックを解除します。これはセキュリティ上の問題で、有効になっている場合はパスワードなしではリセットできません。
再起動とリセットの違いは何ですか？
再起動とは、単にデバイスの電源をオフにしてから再びオンにすることです。リセットとは、設定をリセットしたり、すべてのデータを消去したりすることを意味します。これらは同じではありませんが、どちらも正しく使用すれば軽微な問題を解決できます。
パスコードを忘れてしまった場合、リセットできますか？
簡単ではありません。パスコードがない場合は、コンピュータに接続してリカバリモード（FinderまたはiTunes経由）を使用する必要があります。少し面倒ですが、Appleはロックされたデバイスを初期化せずに簡単にリセットできるようには設計していません。
リセットすることで、バッテリーの消耗などのハードウェアの問題は解決しますか？
設定ミスやソフトウェアの不具合が原因であれば、リセットで改善する可能性があります。しかし、ハードウェアの問題であれば、リセットしてもあまり効果はありません。その場合は、ハードウェアの修理または交換が必要になるかもしれません。
リセットは元に戻せますか？
直接リセットできますか？いいえ。ただし、事前にバックアップを取っていれば、そのバックアップから復元することでデータは元に戻ります。バックアップがない場合、リセットは元に戻せません。
覚えておくと便利なヒント
- 必ず最初にバックアップを取っておきましょう。そうすれば、何か問題が起きても大切なものを失うことはありません。
- リセットを開始する前にiPadを充電してください。途中で電源が切れてしまうのは避けたいですよね。
- Wi-FiとApple IDのパスワードをメモしておいてください。後で必要になるかもしれません。
- 目的を明確にしましょう。完全消去が必要ですか、それとも設定のリセットだけで良いですか？目的に合わせて選択してください。
- 必要に応じて、アプリやサービスから個別にログアウトしてください。特に、銀行アプリやストリーミングアプリからはログアウトするようにしてください。
- SIMカードまたはeSIMを取り外してください。ただし、販売する場合、または携帯電話サービスが不要になった場合に限ります。
よくある問題とその対処法
- デバイスがリセットされない場合：バッテリー残量、Wi-Fi接続、またはシステムエラーを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、コンピュータ経由でリカバリーモードによる復元を試してください。
- パスコードを忘れた場合：リカバリーモードを使用してコンピューターから復元する必要があります。ロックアウトされている場合は、他に方法はありません。
- Apple IDのパスワードを繰り返し求められる場合：通常は「探す」機能がオンになっていることを意味します。iCloudからサインアウトするか、「探す」機能をリモートでオフにしてください。
- リセットオプションが表示されない、または表示が異なる場合：古いiPadOSをお使いの場合は、「設定」>「一般」>「リセット」をご確認ください。表記は異なる場合がありますが、オプションはほぼ同じです。
- リセット後にAppleロゴでフリーズした場合：強制的に再起動し、コンピュータに接続してFinderまたはiTunes経由で復元してください。
- バックアップが復元できない場合は、正しいApple IDでサインインしていること、およびWi-Fi接続が安定していることを確認してください。暗号化されたバックアップを使用した場合は、パスワードを忘れないようにしてください。
まとめ
iPadのリセットは、必ずしも面倒な作業ではありません。適切なリセット方法を選択し、事前にバックアップを取っておけば、通常はスムーズに完了します。不具合の修正でも、新しい所有者への引き渡し準備でも、これらの手順はきっと役に立つでしょう。ただし、忍耐とデータの安全性が何よりも重要です。この記事が少しでも時間を節約し、iPadをすぐに使えるようになることを願っています。