iPadでアプリをアップデートするのは簡単そうに見えますが、意外とスムーズにいかないこともあります。アップデートが途中で止まったり、アプリがアップデートを拒否したり、理由もなく処理に時間がかかったりと、おかしなことが起こります。「すべてアップデート」を押しても何も起こらなかったり、アップデートがダウンロードされなかったりするのをうんざりしているなら、このガイドがそれらの問題を解決するのに役立つかもしれません。基本的に、このガイドの目的は、手間をかけずにアプリをアップデートし、デバイスのセキュリティを維持し、最新の機能を備え、スムーズに動作させることです。
iPadでよくあるアプリアップデートの問題を解決する方法
方法1：App Storeのキャッシュをクリアして更新する
ちょっと変な話ですが、App Storeのキャッシュをクリアすると、アップデートが表示されなかったりインストールされなかったりする問題が解決することがあります。これを行うには、App Storeアプリを開き、右上のプロフィール写真をタップします。次に、もう一度上部のプロフィール写真をタップします（または少し下にスワイプして更新します）。これを数回繰り返します。つまり、アカウント情報を強制的に更新することになります。必ずそうなるとは限りませんが、設定によっては、これでアップデートプロセスが開始されることがあります。
それでも解決しない場合は、App Storeを完全に閉じてみてください。アプリスイッチャーから上にスワイプして再起動してください。Appleは当然ながら、必要以上に操作を難しくしています。
方法2: ネットワークとストレージの設定を確認する
Wi-Fiが不安定だったり、デバイスのストレージ容量が不足していると、アップデートが滞ることがあります。そのため、安定したWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。5分ごとに途切れるような不安定な公共Wi-FiやLTEホットスポットは避けてください。また、「設定」>「一般」>「iPadストレージ」でストレージ容量を確認してください。容量がいっぱいに近いと、アプリが正しくアップデートされなかったり、ダウンロードがエラーメッセージで通知されずに失敗したりすることがあります。
ストレージ容量が不足している場合は、使用していないアプリ、古い写真、メッセージなどを削除してください。接続に関しては、機内モードのオン/オフを切り替えると、ネットワーク設定が更新されることがあります。なぜ効果があるのかは分かりませんが、簡単な対策です。
方法3: 強制的に再起動してサインアウト/サインインする
アップデートがなかなか進まない場合は、iPadを一度再起動してみてください。サイドボタンと音量ボタン（新しいモデルの場合）を同時に押し続け、電源オフのスライダーが表示されるまで待ちます。その後、電源を入れ直してください。場合によっては、再起動するだけでアップデートの妨げになっているものが解消されることがあります。
また、App Storeでプロフィールをタップし、下にスクロールしてサインアウトしてください。その後、再度サインインしてください。これによりセッションが更新され、アップデートのダウンロードを妨げる認証の問題が解決される可能性があります。
方法4：iTunesまたはFinderを使用してアップデートする
それでもiPad本体でアップデートがうまくいかない場合は、iPadをUSB経由でコンピュータに接続してみてください。macOS Catalina以降の場合はFinder、Windowsまたはそれ以前のMacの場合はiTunesを開きます。デバイスを選択し、アップデートの有無を確認してください。コンピュータ経由でアップデートすると、不具合のあるワイヤレス処理が回避されることがあります。コマンドはそれほど複雑ではありません。「アップデートを確認」または「アップデート」をクリックするだけです。
これは最もエレガントな方法ではありませんが、他の方法が機能しない場合の信頼できる代替手段となります。
アプリをスムーズにアップデートするためのヒント
- 自動アップデートを有効にする：設定 > App Storeで、アプリのアップデートをオンにします。特に手動アップデートを忘れがちな場合は、手間が省けます。
- 定期的にデバイスを再起動してください。または機内モードに切り替えることもできます。バックグラウンドプロセスを最新の状態に保ち、アップデートの停止を防ぐことができます。
- ストレージを監視する: iPad の容量がほぼいっぱいになると、アップデートが拒否されるか、または何も表示されずに失敗する傾向があります。
- 良好な Wi-Fi 接続を使用します。部分的なダウンロードや更新の破損を防ぐため、不安定なネットワークは避けてください。
よくある質問
これらの修正を試してもアプリがまだ更新されない場合はどうすればよいでしょうか?
アプリ自体が壊れていたり、サーバーに問題が発生している場合もあります。サーバー障害が発生していないか確認するか、少し待ってみてください。また、必要に応じてアプリを削除して再インストールすることも検討してください。頑固なアップデートを待つよりも、多くの場合、より早く解決できるでしょう。
LTE経由でアップデートしても大丈夫でしょうか？
はい、でもデータプランにはご注意ください。大きなアップデートはデータ通信量をあっという間に消費しますし、通信事業者によっては、大容量のダウンロードに対して速度制限をかけたり、追加料金を請求したりする場合もあります。
自動更新をオンにするにはどうすればよいですか?
「設定」>「App Store」で、「アプリのアップデート」をオンにするだけです。毎回手動でアップデートする必要がなくなります。
まとめ
- App Store を更新し、閉じてから再起動してみてください。
- Wi-Fi とストレージを確認し、必要に応じて再起動してください。
- App Store で Apple ID からサインアウトして再度ログインします。
- 問題が解決しない場合は、iPad をコンピューターに接続し、Finder または iTunes を使用して更新してください。
まとめ
アプリのアップデートは、言うほど簡単ではありません。特にバグやネットワークの不具合が邪魔になる時はなおさらです。これらの手順は、多くの頑固なアップデート問題を解決するのに役立ちますが、必ずしもうまくいくとは限りません。ある環境ではすぐに解決できたのに、別の環境では…うまくいかなかったというケースもあります。それでも、アップデートをインストールすれば、デバイスのセキュリティが向上し、新機能もいくつか追加されるでしょう。この方法が、アプリのアップデートが反応しなくなるという悩みを解消するのに役立つことを願っています。すでに複数のマシンで効果がありました。