Microsoft Teams は、特に管理画面にアクセスしようとすると、かなり厄介なツールです。小規模なチームや個人での利用であれば、管理センターへのアクセスは不要かもしれませんが、大規模な組織を管理している場合や、管理設定を微調整する必要がある場合は、管理センターへのアクセス方法を知っておくことが非常に重要です。「FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN」などのエラーが表示されてアクセスできない場合は、おそらく間違ったアカウントでサインインしているか、適切な権限を持っていないことが原因です。誰もが Teams 管理センターにアクセスできるわけではないので、正しい管理者の資格情報と明確なアクセス経路を確保することが重要です。このガイドは、Microsoft 365 管理ポータルからでも、直接 URL からでも、アクセス方法を理解するのに役立ちます。もちろん、Microsoft はアクセス方法を少し分かりにくくしているからです。
Microsoft Teams管理センターにアクセスする方法
Microsoft 365 管理センターの使用
これは、既に管理者ライセンスをお持ちの方、またはMicrosoft 365経由でアクセスされている方にとって、最も簡単な方法です。Teamsを他のOffice製品と併用して管理する場合、これは理にかなっています。これが便利な主な理由は、管理センターが多くのコントロールを1か所に統合しているためです。ただし、これは適切な権限を持っている場合に限られます。
- Webブラウザを開き、https://admin.microsoft.comにアクセスします。
- 右上のサインインをクリックします。
- 管理者アカウント（サブスクリプションの購入または設定に使用したメールアドレス）でログインしてください。どのアカウントが管理者アカウントかわからない場合は、購入時のメールを確認するか、設定担当者にお問い合わせください。
- 左側のサイドバーで、[管理センター] まで下にスクロールするか、非表示になっている場合は [すべて表示] の下を探します。
- Teams をクリックすると、Teams 管理センターが表示されます。
これは、Microsoft 365 ライセンスに紐付けられた完全な管理コンソールが表示されるため、機能します。ただし、Teams リンクが表示されなかったり、エラーが表示されたりする場合は、アカウントに管理者権限が付与されていない可能性があります。その場合は、組織のライセンス管理者にご相談ください。
直接URLアクセスの使用
Teamsアカウントが別の場合や、別の管理者アカウントを使用している場合は、直接アクセスする方がhttps://admin.teams.microsoft.com早い場合があります。正しい管理者アカウントでログインしていることを確認してください。そうしないと、再びこの恐ろしいエラーが発生します。
- https://admin.teams.microsoft.comにアクセスしてください。
- Microsoft Teams 管理者アカウント でサインインします (これも通常の Teams ログインとは異なる場合があります)。
- ログイン エラーが表示されたり、操作が進まなくなったりした場合は、どのアカウントに管理者権限があるかを再確認してください。通常 Teams で使用しているアカウントとは異なる場合もあります。
「FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN」エラーのトラブルシューティング
このエラーは少々厄介です。通常、管理者権限のない一般ユーザーアカウント、または全く別のアカウントでログインしていることを意味しているからです。解決するには？完全にサインアウトしてから、正しい管理者アカウントで再度サインインしてください。多くの場合、これはサブスクリプションの購入または設定に使用したアカウントです。不明な場合は、購入確認メールを確認するか、IT管理者にセットアップを依頼してください。
設定によっては、Cookieやセッションの不具合を除外するために、ブラウザのキャッシュをクリアするか、シークレットウィンドウで試してみる必要があるかもしれません。また、必要な権限を持つアカウントでログインしていることを確認してください。そうしないと、ポータルがうまく動作しなくなります。
Teams管理センターにアクセスできるのは、管理者アクセスを持つユーザーのみであることにご注意ください。必要なオプションが表示されない場合は、権限制限が原因の可能性があります。より上位の担当者に権限を付与してもらう必要があります。
Microsoft 365 と Microsoft Teams 管理センターの比較
基本的に、Microsoft 365 管理センターはユーザー管理、ライセンス管理、そしていくつかの基本設定をカバーしています。一方、Teams 管理センターは、ポリシー、アプリ管理、会議設定など、Teams 固有のコントロールをより深く掘り下げています。Microsoft 365 を全体的なコントロールパネル、Teams をより専門的なサブセクションと考えることができます。少し奇妙に思えるかもしれませんが、設定によってはコントロールが重複することがあります。それでも、Teams アプリや権限を細かく調整したい場合は、専用の Teams 管理ポータルにアクセスする必要があります。
まとめ
Teams管理センターにアクセスするには、主に2つのハードルがあります。正しいリンクを知ることと、適切なアカウント権限を持っていることです。一般ユーザーまたはメンバーの場合、すべての管理オプションが表示されない可能性があります。設定の管理が役割の一部であるにもかかわらず、アクセスできない場合は、管理者に権限の付与を依頼してください。これらの権限は管理者が決定します。それ以外の場合は、正しいアカウントでログインしていることと、正しいURLを使用していることを確認してください。とても簡単です。
まとめ
- ライセンスの購入に使用した管理者アカウントでログインしているかどうかを確認します。
- Microsoft 365 ベースのアクセスにはhttps://admin.microsoft.com を使用します。
- または、より簡単な場合は、https://admin.teams.microsoft.comに直接アクセスしてください。
- エラーがポップアップ表示された場合は、サインアウトして正しいアカウントで再度サインインし、必要に応じてキャッシュをクリアしてください。
- 覚えておいてください。管理センター内のすべての内容を表示したり変更したりできるのは、管理者権限を持つユーザーだけです。
正直なところ、リンクをクリックするほど簡単とは限りませんが、どのアカウントを使い、どこにアクセスすればいいのかが分かれば、あとは根気強さが鍵となります。一発でうまくいくこともありますが、そうでない時もあります。どうやらMicrosoftはこういうことにユーモアのセンスがあるようです。
これで誰かの時間を少しでも節約できたり、少なくとも正しい方向へ向かうきっかけになれば幸いです。頑張ってください！