新品のiPadの設定は簡単そうに思えるかもしれませんが、そうでない場合もあります。設定プロセスが途中で止まったり、アクティベーションがフリーズしたり、「アクティベート中」の画面で止まってしまうこともあります。特に、すぐに楽しいアプリを使いたい場合、これはかなりイライラしますよね。問題が発生したときにどう対処すればいいのか、必ずしもすぐにわかるわけではありませんが、幸いなことに、よくあるトラブルのほとんどを回避できるコツがいくつかあります。このチュートリアルでは、通常の設定手順に加え、ちょっとした手順を追加するだけで解決できるような、厄介な場面についても解説します。もちろん、Appleはユーザーをハラハラさせるくらいには、物事を複雑にしておく必要があるのですから。
概要
お急ぎの方や、手短に概要を知りたい方は、通常の流れは以下のとおりです。
- iPadの電源を入れて、画面上の「こんにちは」をタップしてください。
- 言語と国／地域を選択してください。
- Wi-Fiに接続してください（ここで安定性が非常に重要になります）。
- 有効化には時間がかかる場合があります。特にピーク時は時間がかかることがありますので、しばらくお待ちください。
- Face IDまたはTouch IDを設定し、パスコードを作成してください。
- バックアップから復元するか、直接転送するか、新規として設定するかを決定します。
- Apple IDでサインインし、Siriや位置情報などのサービスをオンにしてください。
新しいiPadでよくあるセットアップの不具合を修正する方法
接続とアクティベーション：Wi-Fiとサーバーの不具合にご注意ください
これが通常の停止ポイントです。iPad の電源が入ったままフリーズしActivatingたり、ずっと回転し続けたりする場合は、まず Wi-Fi を確認してください。当然のことながら、これらのデバイスは安定したインターネット接続に大きく依存しています。Wi-Fi が安定していて十分な速度であることを確認してください。ネットワークが弱すぎたり、ログイン画面が表示されて認証プロセスがブロックされることがあります。ルーターに近づいたり、ルーターを再起動したり (電源を入れ直したり)、別のネットワークに切り替えたりすると解決する場合があります。また、Apple のサーバーは、特に新製品のリリース時や iOS のアップデート時に過負荷になることがあることに注意してください。そのため、少し待つか、後で試す必要があるかもしれません。一部の設定では、最初の認証が失敗しますが、iPad を再起動 (強制再起動) すると通常は解決します。
アクティベーションロックや待ち時間が長すぎる場合の対処法
通常よりも長く「アクティベーション待ち」のままの場合は、Wi-Fi を再確認するか、別のネットワークを試してください。アクティベーション ロック画面が表示される場合は、デバイスが別の Apple ID に紐付けられているためです。これは盗難防止のためのセキュリティ機能です。以前の所有者の Apple ID の認証情報が必要になるか、iCloud 経由でリモートで削除してもらう必要があります。サーバーが混雑しているか、インターネット接続が遅い場合など、少し待つだけで解決することもあります。適切な時間待ってもデバイスがアクティベートされない場合は、コンピュータに接続して iTunes または Finder 経由で復元を試してください (詳細は後述)。
有線接続を使用するか、リセットしてアクティベーションの問題を解決する
これはよくあるケースではありませんが、Wi-Fiに問題があり、iPadがWi-Fiに対応している場合（ほとんどのiPadは対応しています）、iPadで有線接続を試すことはできません。代わりに、ケーブルでデバイスをコンピュータに接続し、Finder（macOS Catalina以降）またはiTunes（Windowsまたは旧Mac）を使用してバックアップから復元または設定を行うことができます。これらのツールを使用して完全なリセットまたはファームウェアの復元を行うことで、アクティベーションやアップグレードの問題が解決する場合もあります。ただし、「復元」を選択するとデバイスのデータがすべて消去されるため、他の場所にバックアップを取っている場合、または現在の設定が失われても構わない場合にのみ実行してください。
サインインに関する問題：Apple IDパスワードのリセットまたはアクティベーションのスキップ
Apple IDやパスワードの入力で詰まってしまった場合は、特に小さなキーボードを使用している場合は、入力ミスがないかもう一度確認してください。一部の設定では、キーボードの入力が誤った言語やレイアウトに切り替わり、入力内容が狂ってしまうことがあります。パスワードを忘れた場合は、Appleのウェブサイトにある復旧ページ（https://iforgot.apple.com ）を使用してパスワードをリセットしてください。また、他の人のために設定する場合や、簡単なテストを行う場合は、サインインをスキップして後で「設定」からサインインすることもできます。
新規デバイスとしてセットアップする vs.バックアップから復元する
iCloud バックアップからの復元がフリーズしたり、数時間かかったりする場合は、iPad をコンピュータに接続して復元を高速化することを検討してください。特に大容量のバックアップの場合に便利です。そのためには、デバイスを接続し、macOS Catalina 以降を搭載した Mac ではFinder を開くか、Windows またはそれ以前の Mac ではiTunesを起動します。次に、iPad をリカバリ モードにします (音量アップを押して離し、音量ダウンを押して離し、リカバリ画面が表示されるまで上部ボタンを押し続けます)。そこから「復元」を選択し、バックアップを選択します。理由は不明ですが、この方法だとネットワークの問題やサーバーの過負荷を回避でき、アプリのインストールも速くなる場合があります。
「セットアップ」プロセスが何度も停止してしまう場合はどうすればよいでしょうか？
古いプロファイルを削除したり、キャッシュをクリアしたり、デバイスを再起動したりすると解決する場合があります。また、デバイスを電源に接続し、Wi-Fiに接続した状態で復元モードで数分間待つだけでも、大きな違いが生じる場合があります。アプリとデータのバックグラウンド同期がフリーズしているように見えることがありますが、実際にはフリーズしていません。それでも問題が解決しない場合は、デバイスがその手順まで到達できる場合は、 [設定] > [一般] > [リセット] > [すべてのコンテンツと設定を消去]から工場出荷時設定にリセットし、最初から再設定してみてください。
よくある質問について
セットアップにはWi-Fiが必要ですか？
ええ、ほぼその通りです。セルラーモデルはWi-Fiなしでも一部の処理は可能ですが、アクティベーションやiCloud、Apple IDへのサインインにはほぼ必ずインターネット接続が必要です。さらに、Wi-Fiの接続状況も良好でないと、セットアップが途中で止まったり、失敗したりします。
新しいiPadを設定すると、古いiPadのデータは消去されますか？
いいえ。これは新しいデバイスなので、手動で消去しない限り、古いiPadはそのまま残ります。バックアップから復元すると、データが新しいデバイスにコピーされるだけです。古いデバイスは元の状態のままです。
Apple IDなしでセットアップできますか？
セットアップ時にApple IDでサインインをスキップすることもできますが、iCloud、App Store、iMessage、FaceTimeなどのほとんどの機能は、後でサインインするまで利用できません。そのため、これらのサービスをすぐに利用する予定がある場合は、今すぐサインインしておくことをお勧めします。
セットアップには通常どれくらい時間がかかりますか？
通常であれば、基本的なセットアップには約15分程度かかります。一方、大規模なバックアップの場合は、特にアプリがデータをダウンロードまたは復元する必要がある場合、30分以上かかることもあります。
Apple IDのパスワードを忘れてしまった？さあ、どうすればいい？
Appleのアカウント復旧ページにアクセスしてください。画面の指示に従ってください。本人確認のため、信頼できるデバイスまたは電話番号が必要になります。パスワードのリセットは通常すぐに完了しますが、復旧オプションにアクセスできない場合は、手間がかかることがあります。
設定は後から変更できますか？
もちろんです。セットアップ時に設定する項目のほとんどは、後から設定画面で変更できます。Wi-Fi、パスコード、Face ID、プライバシー設定、Siriなど、何でも可能です。今設定をスキップしても、特に問題はありません。
よりスムーズなセットアップのためのヒント
- 始める前にWi-Fi接続が安定していることを確認してください。接続が遅かったり途切れたりすると、せっかくの雰囲気が台無しになります。
- iPhoneから移行する場合は、クイックスタート機能を使用するために両方のデバイスを近くに置いてください。クイックスタート機能は一部の情報を自動的にコピーします。
- iPadは常に充電しておくか、電源に接続しておいてください。セットアップ中にバッテリー切れになるほど最悪なことはありません。
- バックアップからの復元では、忍耐が鍵となります。処理が停止しているように見えることがありますが、それはバックグラウンドで大量の処理が行われているだけです。
- 位置情報サービスとスクリーンタイムの設定を確認してください。特に家族用や学校用のデバイスでは重要です。
- 管理対象デバイスまたは業務デバイスの場合は、ポリシー違反を避けるため、個人のApple IDでサインインする前にIT部門に確認してください。
物事が計画通りに進まなかったとき
- iPadがAppleロゴでフリーズしている場合は、強制再起動（素早く を押しVolume Up、次に を押しVolume Down、次に を長押しTop button）して、もう一度試してください。
- Wi-Fi接続に問題がありますか？ルーターに近づくか、再起動するか、別のネットワークを試してみてください。場合によっては、キャプティブネットワークや電波の弱さが原因となっていることもあります。
- アクティベーションに失敗しましたか？数分お待ちください。Appleのサーバーが混雑している場合があります。また、コンピュータ経由で復元することもできます。コンピュータを接続し、FinderまたはiTunesを開いて、復元手順に従ってください。
- パスワードに問題がありますか？入力ミスやキーボードの言語設定を確認してください。必要に応じてパスワードをリセットしてから、もう一度お試しください。
- 復元プロセスがフリーズしたように見えても、しばらく待ってください。大容量のバックアップは、たとえ動作が停止しているように見えても、時間がかかるものです。電源に接続したまま、Wi-Fiにも接続しておいてください。
まとめ
新しいiPadをアクティベートするのは、手順さえ分かれば実に簡単です。アクティベーションに問題が発生した場合は、Wi-Fi接続を確認するか、再起動するか、コンピュータを使って復元してみてください。たいていは、少しの試行錯誤と根気があれば解決します。その後は、設定やアプリを自分好みにカスタマイズするだけです。この記事が、誰かの時間を少しでも節約したり、少なくともストレスを軽減したりできれば幸いです。