A veces, las actualizaciones de Windows pueden ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando dañan funciones como BitLocker. Puede parecer un pequeño fallo, pero puede convertirse en un gran problema si el sistema sigue solicitando una clave de recuperación cada vez que se inicia después de una actualización. Normalmente, esto se debe a que la configuración de la BIOS o del cifrado interfiere con el nuevo parche, en particular con la actualización KB5083769. Créanme, es bastante extraño que una sola actualización pueda causar esto, pero así son las cosas. Esta guía les ayudará a determinar si su sistema está afectado y qué pasos seguir, ya sea esperar una solución o intentar una solución temporal para evitar que aparezca la solicitud de recuperación.
La culpa es de la actualización KB5083769.
Microsoft confirmó que la actualización KB5083769 tiene un efecto secundario: algunas máquinas, especialmente aquellas con ciertas configuraciones UEFI/TPM, se quedan atascadas en la pantalla de recuperación de BitLocker. Esto afecta principalmente a quienes tienen BitLocker habilitado, con la validación TPM configurada en PCR7 y que no utilizan la última versión firmada del Administrador de arranque de Windows de 2023. Si utiliza la edición Enterprise y su configuración incluye estas características específicas, esta actualización podría provocar fallos al iniciar el sistema. No es una situación agradable, pero existen soluciones.
Básicamente, si notas que tu PC te pide una clave de recuperación después de reiniciar, y antes no lo hacía, este podría ser el problema. Porque, claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario.
Cómo gestionar la solicitud de clave de recuperación de BitLocker
Este problema no es nuevo; la actualización KB5012170 de 2022 causó las mismas dificultades. La buena noticia es que Microsoft lanzó una solución con la última actualización acumulativa KB5089549, que aborda este problema específico. En Windows 11, debería poder actualizar y evitar toda esta pesadilla de recuperación. En algunos casos, puede que se requiera paciencia mientras se espera la actualización, pero instalar el último parche suele ser la mejor opción.
Paso 1: Obtén la última actualización de Windows.
Para la mayoría de los usuarios, actualizar Windows al parche acumulativo más reciente solucionará el problema. Sinceramente, la forma más sencilla de resolver este tipo de problemas es dejar que el parche de Microsoft se encargue de solucionarlos. Si aún no lo has hecho, ve a Configuración > Windows Update. Haz clic en Buscar actualizaciones. Debería aparecer la actualización KB5089549 o posterior, siempre que tu dispositivo sea compatible.
- En algunos equipos, la descarga e instalación son rápidas. En otros, puede que sea necesario reiniciar. Pruébalo.
- Si la actualización no aparece o si usas Windows 10, es posible que tengas que tener paciencia, ya que las están implementando gradualmente.
Paso 2: Encuentra tu clave de recuperación de BitLocker — Por si acaso
Si guardas tu clave de recuperación localmente, ¡enhorabuena! Pero si no, puedes obtenerla de tu cuenta de Microsoft, ya que, por alguna razón, el almacenamiento en la nube es la forma más sencilla hoy en día. En fin, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Acceda a la página de administración de dispositivos de su cuenta de Microsoft en cualquier navegador. Inicie sesión con sus credenciales de Microsoft.
- Haz clic en tu dispositivo y busca “Administrar claves de recuperación”.Si tu clave de BitLocker está almacenada allí, será visible, probablemente después de verificar tu identidad, ya que la seguridad es lo primero.
- Si su departamento de TI o su organización gestiona todo de forma muy estricta, es posible que tenga que solicitar al personal de TI la clave de recuperación o los permisos necesarios.
En algunos casos, este proceso puede parecer un poco extraño, sobre todo si nunca antes has buscado tu clave de recuperación. Pero, por lo general, se guarda de forma segura y puede salvarte de un apuro si es necesario.
Y si nada más funciona, o simplemente no tienes prisa, esperar a que Microsoft publique una solución definitiva también es una opción. Normalmente, estos errores se corrigen con bastante rapidez una vez que se conocen, pero hasta entonces, un poco de paciencia y algunos ajustes menores pueden ayudarte a evitar una reinstalación completa o algo peor.
Con suerte, esto les ahorrará unas cuantas horas lidiando con la pantalla de recuperación. No sé por qué es tan complicado, pero bueno, así es Windows.
Resumen
- Compruebe si su sistema se ve afectado por la actualización KB5083769.
- Actualiza Windows a la versión KB5089549 o posterior.
- Guarda tu clave de recuperación en un lugar seguro, como tu cuenta de Microsoft.
- Si es necesario, obtenga su clave de recuperación de BitLocker desde su cuenta en línea.
Resumen
Para solucionar este extraño problema con BitLocker, básicamente basta con asegurarse de que el sistema esté actualizado y saber dónde encontrar la clave de recuperación si fuera necesario. En la mayoría de los casos, la actualización soluciona el problema, así que compruebe si hay actualizaciones disponibles. Si no, recuperar manualmente la clave de recuperación desde su cuenta de Microsoft puede evitarle muchos quebraderos de cabeza. Recuerde que, a veces, las actualizaciones de Microsoft son algo lentas o inconsistentes, por lo que puede que necesite paciencia y un poco de ingenio para solucionar el problema. Esperemos que esto ayude a alguien a evitar una reinstalación completa o todo ese caos al iniciar el sistema.