Cómo solucionar problemas de sincronización de OneDrive en Windows 10

OneDrive es el almacenamiento en la nube de Microsoft, y la mayoría de la gente lo usa para acceder rápidamente a sus archivos y hacer copias de seguridad. A veces, la sincronización deja de funcionar sin previo aviso. Los archivos no se suben ni se descargan, lo cual resulta muy frustrante, sobre todo si estás intentando hacer algo. Normalmente, todo lo básico funciona correctamente: la conexión a internet va bien, la aplicación web funciona y el estado del servidor de Microsoft es bueno; pero aun así, la aplicación de escritorio se niega a sincronizar. Es entonces cuando algunos ajustes o soluciones resultan útiles. El objetivo es conseguir que OneDrive vuelva a sincronizarse sin problemas para que los archivos fluyan con normalidad sin necesidad de una reinstalación completa cada vez. Estas soluciones suelen funcionar en la mayoría de las configuraciones de Windows 10, pero en algunos equipos, el resultado puede variar. Aun así, vale la pena intentarlo.

Cómo solucionar el problema de sincronización de OneDrive en Windows 10

Comprobaciones básicas que podrían salvar el día

• Intenta subir o descargar un archivo a través de la aplicación web de OneDrive. Si funciona allí, probablemente el problema esté en la aplicación de escritorio.
• Consulta la página de estado de los servicios de Microsoft para ver si OneDrive o los servicios de Office están caídos. A veces, se trata de una interrupción del servicio y no se podrá solucionar hasta que Microsoft lo restablezca.
• Si tienes aplicaciones de Microsoft 365 como Word o Excel, abre un archivo directamente desde OneDrive dentro de la aplicación. Si esto funciona, pero la sincronización con el escritorio no, se trata de un problema con la aplicación local.
• Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable. Puedes cargar una o dos páginas web para comprobarlo.

Si esas comprobaciones básicas son correctas y OneDrive sigue sin sincronizarse, es hora de buscar soluciones.

Desactiva las aplicaciones antivirus de terceros.

A veces, los programas antivirus pueden interferir con la comunicación de OneDrive y bloquear la sincronización. Intenta desactivar el antivirus temporalmente o añadir OneDrive.exe y los servicios relacionados a la ^lista de excepciones. Normalmente puedes hacerlo desde la configuración del antivirus o haciendo clic derecho en su icono en la bandeja del sistema y seleccionando “Deshabilitar”.Un consejo: no dejes el antivirus desactivado permanentemente. Después, vuelve a activar Windows Defender. Porque claro, Windows siempre complica las cosas.

Reiniciar OneDrive: la solución rápida

Esto puede parecer sencillo, pero a menudo se pasa por alto. Es posible que los servicios en segundo plano de OneDrive se hayan ralentizado o bloqueado, por lo que reiniciarlos podría solucionar el problema.

1. Haz clic en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (tiene forma de nube).
2. Haz clic en el botón Más (los tres puntos) y, a continuación, selecciona Cerrar OneDrive.
3. Espere unos segundos, luego abra el menú Inicio, escriba OneDrive, y pulse Intro para reiniciar la aplicación.

En algunas configuraciones, esto podría requerir un par de intentos o un reinicio posterior, pero vale la pena intentarlo.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla: restablece la autenticación.

Si la sincronización se bloquea por completo, cerrar sesión y volver a iniciarla restablece las credenciales de la aplicación y podría reiniciar el proceso de sincronización desde cero.

1. Abra OneDrive haciendo clic en el icono de la bandeja del sistema.
2. Haz clic en el icono de Ayuda y configuración (icono de engranaje) y, a continuación, elige Configuración.
3. En la pestaña Cuenta, haga clic en Desvincular este PC.
4. A continuación, cierre OneDrive haciendo clic con el botón derecho en el icono y seleccionando Cerrar.
5. Abra el Explorador de archivos, navegue hasta la ubicación deseada y elimine cualquier archivo restante si es necesario.C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
6. Vuelve a abrir OneDrive, inicia sesión con tus credenciales y comprueba si comienza la sincronización.

Nota: a veces, la sincronización tarda un minuto o dos en completarse tras volver a iniciar sesión. La paciencia es fundamental, o al menos tanta como puedas tener.

Desinstalar y reinstalar OneDrive: cuando todo lo demás falla

Si la aplicación está dañada o funciona mal más allá de soluciones sencillas, eliminarla y volverla a agregar podría solucionar los errores extraños.

1. Abre Ajustes (pulsa Windows + I), luego ve a Aplicaciones.
2. Busque Microsoft OneDrive en la lista, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
3. Reinicia tu PC para solucionar cualquier problema restante.
4. Dirígete a la página oficial de descargas de OneDrive y descarga el instalador más reciente.
5. Ejecuta el instalador, sigue las instrucciones y configura OneDrive desde cero.
6. Una vez instalado, inicia sesión y comprueba si la sincronización funciona correctamente.

Si sigues teniendo problemas, a veces basta con ir al Explorador de archivos > C:\Windows\WinSxS y buscar «OneDrive», para luego ejecutarlo OneDriveSetup.exedirectamente. Este cambio a veces soluciona problemas más complejos.

Instala la aplicación de escritorio si la integrada no funciona correctamente.

Si la aplicación predeterminada no funciona correctamente, siempre puedes optar por la versión de escritorio independiente. Todavía cuenta con soporte y está disponible en el sitio web de Microsoft. Simplemente visita el enlace de descarga oficial, descarga el archivo de instalación e instálalo. Es posible que funcione mejor en algunos sistemas.

Los problemas de sincronización de OneDrive tienen solución.

Seamos sinceros, OneDrive a veces da problemas. Desinstalarlo y reinstalarlo suele ser suficiente para solucionar fallos puntuales, a menos que haya un problema más profundo de Windows o de red. En una configuración funcionó bien, en otra no tanto, pero estos trucos suelen funcionar para la mayoría.

Resumen

• Comprobar la funcionalidad de Internet y de las aplicaciones web
• Consulta el estado del servicio de Microsoft.
• Desactivar o incluir en la lista blanca el antivirus
• Reinicia y actualiza OneDrive
• Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
• Desinstale y vuelva a instalar si es necesario.
• Descarga una nueva versión de escritorio si es necesario.

Resumen

Con solo ajustar algunas configuraciones, reiniciar o reinstalar OneDrive, normalmente se soluciona el problema. No hay trucos, solo prueba y error, pero con suerte, alguna de estas soluciones logra que tus archivos vuelvan a funcionar.¡Mucha suerte y ojalá esto le ahorre a alguien la frustración de tener archivos desincronizados!