Lidiar con una pantalla gris en Windows 11 es bastante molesto, sobre todo cuando solo quieres que tu pantalla luzca vibrante y funcional. A veces se debe a un cable suelto, otras a controladores desactualizados o conflictos de software. Sea cual sea la causa, suele tener solución, pero puede ser irritante intentar averiguar por dónde empezar. Esta guía explica algunos pasos sencillos de solución de problemas que ayudaron a restaurar la pantalla, con la esperanza de ahorrarte tiempo y frustraciones. El resultado será una pantalla más brillante y que funcione correctamente sin mayores complicaciones.
Cómo arreglar la pantalla gris en Windows 11
Compruebe el cable de la pantalla y las conexiones
Puede parecer obvio, pero revisa bien los cables. A veces se aflojan o las clavijas están dañadas, sobre todo si has movido el monitor o la computadora recientemente. Confirma que el cable esté bien conectado tanto al monitor como a la computadora. Si es posible, cambia el cable o conéctalo a otro puerto. Por ejemplo, si usas HDMI, prueba con un DisplayPort o viceversa.
Este paso es útil porque los cables sueltos o dañados pueden causar problemas de visualización extraños, como una pantalla gris o en blanco. En algunas configuraciones, esto sorprendentemente soluciona el problema, ya que Windows no recibe suficiente señal, por lo que la pantalla se queda en blanco o en gris de forma predeterminada. A veces, encontrará pequeños desgarros o desgaste en el aislamiento del cable, así que revíselo detenidamente. No hay problema en probar con otro cable si tiene uno disponible.
Reinicia tu computadora
Sí, es sencillo, pero no lo pases por alto. A veces, el controlador de gráficos o el sistema fallan; un reinicio rápido lo actualiza todo y puede solucionar el problema que causa la pantalla gris. Si te quedas atascado en una pantalla gris después de intentar iniciar sesión o al salir del modo de suspensión, reiniciar suele solucionarlo.
En algunas configuraciones, esto falla la primera vez, pero funciona tras apagar el equipo por completo y reiniciarlo en frío. Solo asegúrate de mantener presionado Shift + Click Restartel icono del botón de encendido y, luego, selecciona “Reiniciar” para acceder a las opciones avanzadas si es necesario.
Arranque en modo seguro para diagnosticar
Esta parte es un poco extraña, pero el Modo Seguro reduce Windows a lo esencial. Si la pantalla gris desaparece en Modo Seguro, lo más probable es que el problema se deba a conflictos de software. Para acceder, mantén pulsado el botón Shiftmientras haces clic en Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión o el menú Inicio. Luego, ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y selecciona Modo Seguro.
Una vez en Modo Seguro, comprueba si la pantalla funciona correctamente. Si es así, el problema probablemente esté en un controlador o software que instalaste recientemente. Si no, el problema podría estar en el hardware.
Actualizar controladores de gráficos
Los controladores de pantalla obsoletos o dañados pueden causar diversos problemas de pantalla, incluyendo este problema de pantalla gris. En Modo Seguro, vaya al Administrador de Dispositivos (haga clic derecho en Inicio y selecciónelo), expanda Adaptadores de Pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador. También puede visitar el sitio web del fabricante de su GPU (NVIDIA, AMD o Intel) y descargar manualmente el controlador más reciente. Esto suele solucionar los problemas de compatibilidad que pueden hacer que la pantalla se vea gris o congelada.
Es un poco extraño que algunas actualizaciones de controladores solo solucionen el problema tras reiniciar o realizar una instalación limpia. A veces, la actualización no se registra inmediatamente, así que no te sorprendas si el problema persiste un tiempo.
Buscar actualizaciones de Windows
Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Comprueba si tu sistema operativo está actualizado. Ve a Configuración > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. A veces, una corrección de errores en la última versión puede solucionar los fallos de pantalla, sobre todo si aparecieron después de una actualización o la instalación de un controlador. Instalar la última actualización acumulativa podría ser útil en este caso.
Aunque es tentador posponerlo, mantener Windows actualizado suele evitar un montón de fallos aleatorios, incluyendo problemas de pantalla. La pantalla gris desaparecerá una vez que Windows esté completamente actualizado.
Una vez completados estos pasos, la pantalla debería funcionar con normalidad. De lo contrario, al menos habrá descartado las causas comunes. A veces, el problema se debe al hardware y se requieren diagnósticos más exhaustivos, pero esto cubre los problemas habituales.
Consejos para solucionar la pantalla gris en Windows 11
- Actualice periódicamente todos los controladores de dispositivos, no solo los gráficos: los chipsets, el audio y los controladores del chipset también son importantes.
- Utilice un protector contra sobretensiones: los problemas de energía pueden afectar la pantalla o el hardware de gráficos.
- Cree un punto de restauración antes de realizar grandes cambios: es una red de seguridad si las cosas salen mal.
- Mantenga su PC libre de polvo: el sobrecalentamiento puede provocar un funcionamiento extraño de la pantalla y fallas de hardware.
- Instale un software antivirus confiable: el malware o los virus pueden afectar la estabilidad del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi pantalla de Windows 11 está gris?
Generalmente, se debe a la configuración de la pantalla, problemas con los controladores o un fallo de software. También es posible que haya problemas de hardware o fallos del monitor, por lo que es recomendable descartarlos primero.
¿Puede un monitor defectuoso provocar la pantalla gris?
Por supuesto. Si probaste con otro monitor o cable y el problema persiste, es posible que el problema esté en el monitor. A veces, las pantallas se oscurecen o muestran una imagen grisácea si hay píxeles defectuosos o problemas de retroiluminación.
¿Cómo ayuda el modo seguro con una pantalla gris?
El modo seguro ejecuta Windows con controladores básicos, así que si la pantalla gris desaparece, es probable que el problema se deba a software o controladores de terceros que causan conflictos. Es una buena manera de identificar al culpable.
¿Reinstalar Windows debería solucionar este problema?
Probablemente sea el último recurso. Es un gran problema y se corre el riesgo de perder datos. Normalmente, uno de los pasos más sencillos lo solucionará, a menos que el hardware esté dañado.
¿Actualizar Windows solucionará la pantalla gris?
La mayoría de las veces, sí. Las actualizaciones suelen incluir correcciones a errores conocidos, lo que puede resolver este tipo de problema de visualización. Mantener el sistema actualizado siempre es una buena idea.
Resumen
- Compruebe las conexiones y los cables.
- Reinicie o realice un apagado completo.
- Arranque en modo seguro para solucionar problemas.
- Actualice sus controladores gráficos.
- Ejecute Windows Update para obtener las últimas correcciones.
Resumen
Arreglar una pantalla gris en Windows 11 puede parecer una incógnita; ya lo hemos vivido. Pero seguir estos pasos cubre las causas más comunes. A veces, solo se trata de comprobaciones de seguridad, actualizaciones de controladores o conflictos de software. En un equipo, fue tan sencillo como reconectar un cable HDMI suelto; en otro, actualizar el controlador de la GPU fue la solución. Lo importante es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar sin una reinstalación completa ni un cambio de hardware. Simplemente investiga un poco y no pierdas la fe.
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Si te permite volver a ver una pantalla colorida, misión cumplida.