¿Lo oíste? Claro que no, y por eso estás aquí. Algunos usuarios de Windows 11 reportan pérdida de sonido después de actualizar desde Windows 10 o instalar una actualización del sistema. Es un poco molesto, porque a menudo no se trata de un fallo de hardware, sino de algún problema con los controladores o la configuración después de una actualización. En resumen, las actualizaciones de Windows pueden alterar la configuración de audio, y encontrar la solución que realmente funciona puede ser cuestión de prueba y error. Esta guía busca cubrir algunos de los problemas más comunes y mostrarte cómo recuperar el sonido sin complicaciones.
Cómo solucionar problemas de sonido en Windows 11 después de una actualización
Comprobaciones y correcciones obvias
Empezar por lo básico nunca es mala idea. A veces, son los pequeños detalles los que marcan la mayor diferencia. Asegúrate de que el volumen no esté silenciado ni demasiado bajo. Para ello, revisa la bandeja del sistema en la parte inferior derecha y haz clic en el icono de Sonido. Si ves una pequeña “X” o el control deslizante de volumen está en cero, ese es el problema. También revisa tu dispositivo físico (auriculares, altavoces) para ver si están conectados correctamente o si funcionan en otro dispositivo. Porque, por ejemplo, tus auriculares podrían estar rotos o desconectados. Además, prueba el sonido en diferentes aplicaciones: ¿qué se reproduce bien en YouTube pero no en algún juego? Eso podría indicarte que es un problema específico de la aplicación, no de todo el sistema.
Otra cosa: actualiza todos tus controladores. Las actualizaciones de Windows a veces no instalan los controladores correctamente. Ve a Configuración > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones. Asegúrate de que todo esté actualizado, incluidas las actualizaciones de controladores opcionales mediante el Administrador de dispositivos. Reinicia cada vez que instales actualizaciones críticas para ver si funciona. Sí, parece sencillo, pero es sorprendentemente efectivo.
Utilice el solucionador de problemas integrado de Windows
Windows tiene sus propios solucionadores de problemas, que son un poco imprecisos, pero vale la pena probarlos. Para ejecutarlos:
- Haga clic derecho en el icono de Sonido en la bandeja del sistema
- Seleccione Solucionar problemas de sonido
- Sigue el asistente. Windows analizará el sistema y sugerirá soluciones para problemas comunes, como dispositivos deshabilitados, problemas con los controladores o configuraciones incorrectas.
Esto me ayudó mucho en una máquina donde olvidé habilitar el dispositivo de salida después de una actualización de Windows. A veces, lo primero que se marca son las cosas sencillas, así que no omitas este paso.
Compruebe su dispositivo de salida de audio
Es raro, pero a veces Windows no cambia automáticamente a los auriculares o altavoces externos después de una actualización. Para confirmar qué dispositivo cree Windows que estás usando:
- Haga clic derecho en el ícono de Sonido y seleccione Configuración de sonido
- En la sección Salida, consulta la lista de dispositivos reconocidos. Si tu dispositivo no aparece, haz clic en Agregar dispositivo.
- Seleccione su dispositivo preferido y pruébelo haciendo clic en Probar.
Si tu dispositivo no aparece, quizás tengas que reinstalar los controladores o agregarlo manualmente. A veces, desconectarlo y volverlo a conectar ayuda a que Windows reconozca el hardware.
Reiniciar los servicios de audio de Windows
Esta es una joya escondida. Reiniciar solo los servicios de audio puede solucionar problemas si, por ejemplo, se bloquean después de una actualización. Aquí te explicamos cómo:
- Presione Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
- Escribe
services.mscy presiona Ctrl + Shift + Enterpara abrir como Administrador - Desplácese hacia abajo hasta Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder
- Haga clic derecho en cada uno y seleccione Reiniciar
A veces, un pequeño reinicio soluciona el problema. No sé por qué funciona, pero funciona. En algunas configuraciones, es posible que tengas que reiniciar estos servicios dos veces o reiniciar el sistema si no funcionan la primera vez.
Desactivar las mejoras de audio
Windows ofrece estos sofisticados efectos de audio, pero a veces pueden causar conflictos después de la actualización. Deshabilitarlos ha sido útil en varios casos:
- Abra Configuración ( Win + I) y vaya a Sistema > Sonido
- Haga clic en su dispositivo de salida en Salida
- Desplácese hacia abajo para encontrar Todos los dispositivos de sonido y seleccione su salida nuevamente si es necesario
- En Configuración de salida, busque Mejorar audio y cambie el control deslizante a Desactivado
Esto puede marcar una diferencia notable. Es un poco raro que desactivar algo destinado a mejorar el sonido a veces pueda solucionar un problema, pero a Windows le encanta complicar las cosas.
A veces, realizar estas correcciones en conjunto o en orden es suficiente. En otras ocasiones, podría ser necesario restaurar los controladores a una versión anterior o reinstalarlos por completo, especialmente si las actualizaciones de software dañaron la configuración de los controladores.
Resumen
- Verifique los niveles de silencio y volumen en la bandeja
- Pruebe diferentes aplicaciones o medios para aislar el problema.
- Actualice sus controladores de audio y Windows
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows
- Confirme que su dispositivo de salida esté seleccionado correctamente
- Reiniciar los servicios de audio mediante services.msc
- Deshabilite cualquier mejora de audio para una configuración más limpia
Resumen
Recuperar el sonido después de una actualización de Windows 11 puede ser un fastidio, pero estos trucos cubren los escenarios más comunes. A veces, simplemente cambiar una configuración o reiniciar un servicio hace que el sonido funcione. Si nada de esto funciona, quizás sea momento de reinstalar el controlador o incluso realizar una instalación limpia de Windows, pero eso es más bien el último recurso. Cruzamos los dedos para que esto ayude, y al menos ahora tienes algunos pasos de solución de problemas que puedes probar.¡Mucha suerte! ¡Espero que el sonido vuelva a fluir!