El error KMODE EXCEPTION NOT HANDLED es uno de esos errores de pantalla azul que pueden arruinarte el día, especialmente si ocurre cada vez que enciendes Windows. Por lo general, es difícil identificar la causa, ya que puede deberse a diversos factores: controladores defectuosos, hardware averiado o incluso conflictos tras la instalación de nuevas aplicaciones. Si solo apareció una vez y se solucionó con un reinicio rápido, probablemente no sea un problema grave. Pero cuando se convierte en un fallo recurrente y molesto que aparece al iniciar Windows, es momento de ponerse manos a la obra y solucionar el problema.
Cómo solucionar la excepción KMODE no controlada
Método 1: Desactiva el inicio rápido antes de que cause más problemas.
Se supone que el Inicio rápido ayuda a que Windows arranque más rápido, pero también puede cargar controladores defectuosos o configuraciones corruptas, lo que podría provocar la pantalla azul de la muerte (BSOD).Si te quedas atascado en un bucle de reinicio, desactivarlo podría ayudar a que Windows arranque de forma más fiable. En algunos casos, desactivar el Inicio rápido hizo que el error dejara de aparecer. No sé por qué funciona, pero bueno, vale la pena intentarlo.
Aquí te explicamos cómo desactivarlo:
- Asegúrate de haber iniciado sesión como administrador.
- Pulsa Win + R, escribe panel de control y pulsa Intro.
- Ir a Opciones de energía
- Haz clic en Elegir la función de los botones de encendido en la barra lateral.
- Haz clic en Cambiar configuración que actualmente no está disponible (es posible que necesites permisos de administrador).
- Desplázate hacia abajo y desmarca la opción “Activar inicio rápido”.
- Haz clic en Guardar cambios y reiniciar.
Puede que esto no siempre lo solucione, pero es fácil de hacer y podría evitar que ciertos controladores se carguen prematuramente durante el arranque.
Método 2: Reducir el desorden inicial
Demasiados procesos que intentan iniciarse al arrancar el sistema pueden provocar conflictos de memoria o problemas con los controladores, especialmente si las actualizaciones fallaron. Deshabilitar las aplicaciones de inicio innecesarias es una forma rápida de comprobar si alguna de ellas está causando el fallo.
- Haz clic con el botón derecho en la barra de tareas y selecciona Administrador de tareas.
- Ve a la pestaña Inicio
- Ordena por estado para ver qué está habilitado.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Deshabilitar para cualquier aplicación no esencial.
- Reinicia y comprueba si el BSOD sigue apareciendo.
Si quieres profundizar más, descarga Autoruns de Microsoft. Es una herramienta más detallada que muestra todos los programas que se inician automáticamente. Resulta útil para detectar malware oculto o procesos innecesarios que podrían estar causando conflictos.
Método 3: Desinstalar el software añadido recientemente.
Si el error comenzó a ocurrir después de instalar nuevos programas, es posible que estos sean los responsables. Algunas aplicaciones o controladores, especialmente de fuentes poco fiables, pueden generar conflictos. Ciertas VPN, programas para overclockear la GPU o incluso algunos antivirus pueden provocar este error de pantalla azul.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Aplicaciones y características.
- Establecer la opción Ordenar por : Fecha de instalación
- Identifica las instalaciones recientes que podrían estar causando el fallo: una búsqueda rápida en Google puede ayudarte a confirmar si otros tienen problemas con esa aplicación.
- Haz clic en Desinstalar y sigue las instrucciones.
- Reinicia el equipo y comprueba si la pantalla azul de la muerte (BSOD) persiste.
En ocasiones, desinstalar el software más reciente soluciona problemas persistentes de controladores o de memoria que provocan el error.
Método 4: Revertir o actualizar los controladores, especialmente si se llama archivo.sys específico.
En la mayoría de los casos, la causa principal son los controladores obsoletos, incompatibles o dañados. Cuando la pantalla azul de la muerte (BSOD) menciona un archivo específico como rt64.sys o nvlddmkm.sys, esa es la clave: concéntrese en ese controlador.
Primero, reinicia en Modo seguro si te quedas atascado en un bucle de reinicio:
- Mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Reiniciar en la pantalla de inicio de sesión o en el menú de encendido.
- Vaya a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio y seleccione Habilitar modo seguro.
Una vez en modo seguro, abra el Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en Inicio y selecciónelo) y luego:
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo con el controlador sospechoso (adaptador de red, tarjeta gráfica, controlador de almacenamiento).
- Seleccione Desinstalar dispositivo
- Reinicia el equipo para que Windows reinstale el controlador automáticamente, o actualiza el controlador manualmente desde el sitio web del fabricante.
Si el fallo coincide con una actualización reciente del controlador, revierta a la versión anterior a través del Administrador de dispositivos → Propiedades → Controlador → Revertir controlador.
A veces, la pantalla azul de la muerte (BSOD) apunta a un nombre de archivo, como rt64.sys. Anótelo antes de reiniciar. Una vez que Windows se reinicie, puede consultar C:\Windows\Minidump para ver los volcados de memoria o usar herramientas como MemTest86 para comprobar la RAM si sospecha de fallos de hardware.
Método 5: Comprobaciones de hardware y reparaciones físicas
Si los ajustes de software no solucionan el problema, es hora de revisar el hardware. Una memoria RAM defectuosa o un disco duro averiado pueden causar este fallo. Empiece por comprobar la memoria RAM:
- Guarda tu trabajo y, a continuación, ejecuta el Diagnóstico de memoria de Windows.
- Seleccione Reiniciar ahora y compruebe si hay problemas.
La herramienta analizará la memoria RAM al reiniciar el sistema. Para una prueba más exhaustiva, utilice MemTest86 ; deje que complete al menos una pasada completa.
Además, vuelve a colocar los módulos de RAM, revisa todos los cables y considera probar cada módulo de RAM individualmente o probar diferentes ranuras SATA/NVMe para dispositivos de almacenamiento. Si tienes una computadora de escritorio, desconectar temporalmente la GPU dedicada y usar los gráficos integrados puede revelar si la GPU es la causante del problema.
Método 6: Compruebe si hay errores en el disco y libere espacio.
Si te quedas sin espacio en el disco, el sistema puede fallar inesperadamente. Comprueba el estado de tu disco y el espacio libre disponible:
- Abra Este equipo, haga clic con el botón derecho en su unidad C: y seleccione Propiedades.
- Haz clic en Liberador de espacio en disco y limpia los archivos innecesarios.
- Si es necesario, ejecute chkdsk c: /f en un símbolo del sistema con privilegios de administrador para corregir errores de disco (reemplace
c:si su Windows está en otra ubicación).
No olvides eliminar los archivos temporales, la caché y, sobre todo, las descargas grandes o las copias de seguridad antiguas que ocupan espacio.
Resumen
Todo este proceso puede parecer complicado, pero la mayoría de los errores de KMODE se deben a problemas con los controladores o el hardware. Empiece con soluciones sencillas, como activar o desactivar el inicio rápido o deshabilitar las aplicaciones de inicio, y luego realice comprobaciones más exhaustivas de los controladores o diagnósticos de hardware si es necesario. En algunos equipos, una combinación de estos pasos resuelve el problema y los fallos desaparecen.
Resumen
- Desactivar el inicio rápido
- Desactive o desinstale las aplicaciones problemáticas.
- Actualizar o revertir controladores, especialmente si se llama archivo específico
- Ejecutar comprobaciones del estado de la memoria y del disco
- Vuelva a colocar los componentes de hardware y las varillas/puertos de prueba.
- Libera espacio en disco y ejecuta reparaciones del sistema.
Resumen
Probar estos métodos en orden, comenzando con ajustes sencillos de software, suele ayudar a encontrar la raíz del problema. Los problemas de hardware pueden ser persistentes, pero si has seguido los pasos y aún experimentas fallos al inicio del proceso, probablemente sea hora de considerar un diagnóstico de hardware o que un profesional lo revise. Esperemos que estos consejos te ahorren frustración; han funcionado en muchos sistemas, así que quizás también te ayuden en el tuyo.