El archivado en Outlook sirve para mantener todo ordenado: mueve los correos electrónicos fuera de la bandeja de entrada, pero los mantiene accesibles para consultarlos más tarde. El problema es que a veces la gente olvida dónde se guardan esos correos archivados o no encuentra la manera de recuperarlos. Y si eres como yo, que intenta recuperar un mensaje perdido o desactivar el archivado automático, la cosa se puede complicar un poco. Pero no te preocupes, hay varias maneras de encontrar esos correos perdidos y ajustar la configuración para que no vuelva a suceder.
Cómo recuperar correos electrónicos archivados en Outlook
Recuperar correos electrónicos archivados desde la carpeta de archivo
Esta es probablemente la solución más sencilla si archivas manualmente o si Outlook ha movido automáticamente los correos a la carpeta de Archivo. Básicamente, esta carpeta funciona como un espacio de almacenamiento donde tus correos electrónicos permanecen guardados hasta que los necesites.
- Asegúrese de que Outlook esté abierto y mire el panel de carpetas de la izquierda. Si no está expandido, haga clic en Carpetas.
- Busca la carpeta Archivo ; normalmente se encuentra debajo de la Bandeja de entrada, Elementos enviados, Borradores, etc. A veces aparece de inmediato, otras veces tendrás que desplazarte hacia abajo o expandir la lista de carpetas.
- Haz clic en Archivo y revisa los correos electrónicos. Deberían estar ordenados por fecha, pero si no es así, revisa las opciones de ordenación.
- Para mover un correo electrónico a su ubicación original, haz clic derecho sobre él y selecciona Mover > Bandeja de entrada. O, simplemente, arrástralo y suéltalo; sinceramente, a veces es más fácil.
- Si necesitas recuperar varios correos electrónicos, mantén pulsado Ctrly haz clic en cada uno, luego muévelos en bloque. No siempre me ha ido bien; a veces, arrastrar no funciona al primer intento, así que a veces la fuerza bruta ayuda.
Recuperar correos electrónicos archivados desde un archivo.pst local (Archivado automático)
El archivado automático de Outlook se activa cuando lo considera oportuno, guardando los correos electrónicos antiguos en un archivo local (normalmente archive.pst ) en algún lugar de tu ordenador. Si no ves la carpeta de archivado, puede que sea porque el archivo no se ha cargado. Esta solución requiere un poco más de intervención manual, pero merece la pena corregirla si el archivado automático sigue ocultando correos electrónicos.
- Abre Outlook, ve a Archivo y luego a Abrir y exportar.
- Haz clic en Abrir archivo de datos de Outlook. Aparecerá atenuado si tu cuenta no está configurada con una licencia de Microsoft 365; claro, Outlook tiene que complicarlo más de lo necesario.
- Navegue hasta donde Outlook almacena el archivo, probablemente
C:\Users\[YourName]\Documents\Outlook Files\archive.pst. Si no lo encuentra, busque en su carpeta Documentos o realice una búsqueda de*.pstarchivos. - Seleccione el archivo y pulse Aceptar. Ahora debería aparecer como otro buzón en el panel de carpetas de Outlook. Explore su contenido (a veces está bastante oculto) y arrastre los correos electrónicos de vuelta a su buzón principal.
Recuperar correos electrónicos archivados con Outlook en la web
Si su organización ha configurado un archivo local o en línea a través de Microsoft 365, esos correos electrónicos se encuentran almacenados en la nube y no aparecen en su cliente de escritorio. La interfaz web le será de gran ayuda en este caso.
- Visita Outlook en la web e inicia sesión.
- Desplácese hacia abajo en la lista de carpetas para encontrar el Archivo local o el Archivo en línea. A veces aparece contraído, así que haga clic para expandirlo.
- Utilice el cuadro de búsqueda en la parte superior para revisar los correos electrónicos archivados o simplemente explore las subcarpetas.
- Para recuperar un mensaje, simplemente arrástrelo desde el archivo a su bandeja de entrada o a una carpeta.
Recupere correos electrónicos archivados con la búsqueda de Outlook.
Esto no es tan glamuroso, pero si recuerdas vagamente los detalles del correo electrónico, la búsqueda puede recuperarlo, ya sea que esté en la carpeta principal o en el archivo.
- Haz clic en la barra de búsqueda en la parte superior o pulsa Ctrl + E.
- Escriba palabras clave, el nombre del remitente o el asunto. Asegúrese de que la búsqueda esté configurada en Todos los buzones o Todos los elementos de Outlook ; algunas personas olvidan que Outlook puede buscar en todas las cuentas y archivos.
- Fíjate en la columna “Carpeta” de los resultados de la búsqueda: si ves “Archivo”, significa que el correo está guardado allí. Haz clic derecho sobre él y selecciona Mover > Bandeja de entrada, o la carpeta que prefieras.
Cómo evitar que Outlook archive automáticamente los correos electrónicos en dispositivos móviles.
La verdad es que, en el móvil, deslizar los correos electrónicos para archivarlos es práctico, pero también es fácil activarlo accidentalmente. Si te ocurre con demasiada frecuencia, aquí te explicamos cómo ajustarlo.
- Abre la aplicación Outlook y ve a Configuración.
- Toca el nombre de tu cuenta y busca las opciones de deslizar.
- Si la acción de deslizar está configurada como Archivo, tóquela y cambie a otra cosa, o desactívela.
Ahora bien, aún puedes archivar correos electrónicos manualmente cuando sea necesario, pero al menos no sucederá por accidente al deslizar el dedo rápidamente.
Sinceramente, recuperar correos electrónicos archivados a veces es más fácil que averiguar por qué desaparecieron. Un poco de investigación y la búsqueda manual de archivos suelen ser suficientes. Pero cuidado con la configuración a veces extraña o las carpetas ocultas: Outlook puede ser sorprendentemente inconsistente entre diferentes entornos.
Resumen
- ¿Has probado a buscar en la carpeta de Archivo ? Puede que esté oculta o colapsada.
- Los correos electrónicos archivados automáticamente podrían estar en un archivo local archive.pst ; deberá cargarlo manualmente.
- Si utiliza Microsoft 365 o Exchange, compruebe el archivo en línea a través de la web.
- Busca en tus correos electrónicos; a veces basta con una palabra clave rápida.
- Ajusta la configuración de deslizamiento en tu móvil si el archivado accidental te está volviendo loco.
Resumen
Recuperar tus correos archivados no siempre es sencillo, sobre todo con los lugares donde Outlook los oculta de forma aleatoria y sus peculiaridades con el autoarchivo. Normalmente, revisar la carpeta de archivo, comprobar los archivos locales o realizar búsquedas suele solucionar el problema. Si estas opciones no funcionan, conviene examinar la configuración de autoarchivo o incluso la configuración de sincronización si tienes una cuenta corporativa. La verdad es que, por lo general, se trata de saber dónde Outlook oculta estos elementos o de recargar manualmente los datos del archivo. Esperemos que esto ayude a alguien a evitar la frustración de perder mensajes. Simplemente algo que funcionó en varias configuraciones, ojalá.