Lidiar con un iPad problemático puede ser frustrante. A veces simplemente funciona lento, presenta fallos o quizás lo estás preparando para venderlo o regalarlo. Reiniciarlo puede parecer complicado, pero la verdad es que suele ser la forma más rápida de solucionarlo. Tanto si quieres una actualización rápida como un borrado completo, saber qué opción de reinicio elegir marca la diferencia. Además, ayuda a evitar la pérdida de datos importantes si tienes copias de seguridad.
Así que, si quieres solucionar fallos repentinos, congelamientos de pantalla o preparar el dispositivo para otra persona, acceder al menú de restablecimiento es la mejor opción. Esta guía te explicará todo, desde cómo hacer una copia de seguridad de tus datos hasta cómo elegir el restablecimiento adecuado. Ten en cuenta que algunas opciones de restablecimiento son más suaves, mientras que otras borran todo, así que elige con cuidado según tu problema o objetivo. Recuerda que algunos pasos pueden variar ligeramente según el modelo de iPad o la versión de iPadOS que tengas, pero en general, es bastante sencillo.
Cómo restablecer tu iPad: paso a paso
Abre el menú de restablecimiento y primero haz una copia de seguridad de tus datos.
Antes de pulsar el botón de reinicio, es fundamental hacer una copia de seguridad de tus datos si quieres conservar fotos, apps o archivos. Usa la copia de seguridad de iCloud: ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud. Actívala si está desactivada y pulsa « Realizar copia de seguridad ahora». Para hacer una copia de seguridad en el ordenador, conecta tu iPad a un Mac con macOS Catalina o superior, o a un PC con Windows y iTunes. En Finder o iTunes, selecciona tu dispositivo y pulsa « Realizar copia de seguridad ahora». Esperar a que finalice la copia de seguridad garantiza que no perderás nada durante el reinicio. Normalmente, aparece una confirmación al finalizar, pero en algunos casos no siempre aparece, así que compruébalo.
Navega por las opciones de restablecimiento: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPad
Aquí es donde ocurre la magia. Si tu iPad tiene iPadOS 16 o posterior, encontrarás el menú de restablecimiento en Transferir o Restablecer iPad. En versiones anteriores, puede que solo aparezca como Restablecer en General. En cualquier caso, al pulsarlo se abrirá una lista de opciones personalizadas según el grado de borrado o restablecimiento que desees.
Elige el reinicio según tus necesidades.
Si tu objetivo es simplemente corregir ajustes o errores extraños sin perder tus aplicaciones ni archivos personales, usa Restablecer todos los ajustes. Restablece la red, la pantalla, la privacidad y las preferencias del sistema, pero deja tus datos intactos. Pero si el dispositivo está realmente dañado (lento, se bloquea o lo vas a vender), selecciona Borrar todo el contenido y la configuración. Esto borra todo y lo deja como nuevo. Recuerda: se borrará todo, así que asegúrate de tener copias de seguridad, a menos que no te importe perder tus datos.
Confirma tu identidad y comienza el reinicio.
Una vez que selecciones el restablecimiento, deberás ingresar tu código de acceso. Si deseas borrar todo, es posible que también te pida la contraseña de tu ID de Apple para desactivar Buscar mi iPhone y eliminar el Bloqueo de Activación. No sabemos por qué, pero es un paso necesario para prevenir robos o restablecimientos no autorizados. Después de ingresar las credenciales, verás una advertencia final para asegurarte de que entiendas que se borrará todo.
Deja que el iPad haga lo suyo y se reinicie.
Pulsa Borrar o Restablecer y tómate un café. El dispositivo hará su trabajo: la pantalla podría ponerse negra, aparecerá el logo de Apple y podría tardar unos minutos dependiendo de la cantidad de datos. Cuando termine, el iPad se reiniciará y accederás a la pantalla de configuración, listo para configurarlo desde cero o restaurar tu copia de seguridad.
Configúralo de nuevo o pásalo
Sigue las instrucciones para seleccionar el idioma, la conexión Wi-Fi y el ID de Apple. Si hiciste una copia de seguridad anteriormente y quieres recuperar tus datos, elige Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud o restaurar desde tu ordenador. Si vas a venderlo o regalarlo, detente en la pantalla de bienvenida y omite el inicio de sesión; así, el nuevo propietario podrá configurarlo a su gusto.
Otros trucos y qué hacer si las cosas se ponen raras.
- Reinicia en lugar de restablecer : Si se congela o funciona lento, intenta reiniciarlo. Mantén presionado el botón superior y un botón de volumen (en los iPads más recientes) hasta que aparezca el interruptor y luego deslízalo para apagarlo. No es lo mismo que restablecerlo, pero a veces basta para solucionar el problema.
- Para solucionar problemas menores como fallos de Wi-Fi, Bluetooth o la pantalla, restablezca todos los ajustes en lugar de borrar el dispositivo. Sus datos estarán seguros y solo se restablecerán las preferencias.
- Borrado remoto en caso de pérdida : Si te roban el iPad o lo pierdes, usa Buscar mi iPad en otro dispositivo o a través de iCloud.com para borrarlo de forma remota, siempre que siga vinculado y conectado a internet.
- Se queda atascado en el logo de Apple o no arranca : Intenta forzar el reinicio y, si eso falla, restaura el sistema usando el modo de recuperación a través del Finder o iTunes conectándolo a un ordenador.
- Los menús de los iPad más antiguos tienen un aspecto diferente : si las opciones de restablecimiento no están donde esperas, revisa en Ajustes > General > Restablecer. La redacción cambia un poco, pero las opciones son similares.
Preguntas frecuentes sobre cómo restablecer tu iPad
¿Al restablecer la configuración se borrarán mis fotos y aplicaciones?
Sí, si seleccionas Borrar todo el contenido y la configuración, se borrará todo. Si solo seleccionas Restablecer toda la configuración, tus aplicaciones y datos permanecerán intactos y solo se restablecerán las preferencias.
¿Necesito restablecer la contraseña de mi ID de Apple?
Normalmente, sí. Si la función Buscar mi iPhone está activada, Apple comprueba tu contraseña para desactivarla y eliminar el Bloqueo de Activación. Es una medida de seguridad: no se puede restablecer sin ella si está activada.
¿Cuál es la diferencia entre reiniciar y restablecer?
Reiniciar el dispositivo consiste simplemente en apagarlo y volverlo a encender. Restablecer puede significar restablecer la configuración o borrar todo. No son lo mismo, pero ambos pueden solucionar problemas menores si se usan correctamente.
¿Puedo restablecerlo si olvidé mi contraseña?
No es fácil. Sin el código de acceso, tendrás que conectarte a un ordenador y usar el modo de recuperación (a través del Finder o iTunes).Es un poco engorroso, pero Apple no facilita el restablecimiento de un dispositivo bloqueado sin borrarlo primero.
¿El reinicio solucionará problemas de hardware como el agotamiento de la batería?
Podría ser útil si la causa es una configuración incorrecta o un fallo de software. Pero si se trata de un problema de hardware, reiniciar el dispositivo no servirá de mucho. En ese caso, podría ser necesario reparar o reemplazar el hardware.
¿Se puede deshacer un reinicio?
¿Directamente? No. Pero si hiciste una copia de seguridad previamente, al restaurarla recuperarás tus datos. Sin una copia de seguridad, el restablecimiento es definitivo.
Consejos rápidos para tener en cuenta
- Haz siempre una copia de seguridad primero ; así no perderás nada si algo sale mal.
- Carga el iPad antes de iniciar el restablecimiento ; nadie quiere que se apague a mitad del proceso.
- Anota tus contraseñas de Wi-Fi y de Apple ID ; probablemente las necesitarás más adelante.
- ¿Sabes cuál es tu objetivo : borrar todo el contenido o solo restablecer la configuración? Elige según corresponda.
- Cierra sesión en las aplicaciones y servicios por separado si es necesario, especialmente en las aplicaciones bancarias o de streaming.
- Retire la tarjeta SIM o eSIM únicamente si va a vender el dispositivo o si ya no necesita el servicio de telefonía móvil.
Problemas comunes y cómo solucionarlos
- El dispositivo no se reinicia : compruebe que tenga suficiente batería, conexión Wi-Fi y que no haya errores del sistema. Si el problema persiste, intente restaurarlo en modo de recuperación mediante un ordenador.
- ¿Olvidaste la contraseña ? Necesitarás el modo de recuperación y restaurar desde una computadora; no hay otra opción si no puedes acceder al sistema.
- Sigue solicitando la contraseña de tu ID de Apple : Normalmente significa que Buscar mi iPhone sigue activado. Cierra sesión en iCloud o desactiva Buscar mi iPhone de forma remota.
- ¿No encuentras la opción de restablecimiento o tiene un aspecto diferente ? ¿Tienes una versión anterior de iPadOS? Compruébalo en Ajustes > General > Restablecer. La redacción puede variar, pero las opciones son similares.
- Se queda atascado en el logo de Apple después de reiniciar : fuerce el reinicio, luego conecte el dispositivo a una computadora y restáurelo a través de Finder o iTunes.
- ¿No se restaura la copia de seguridad? Confirma que has iniciado sesión con el ID de Apple correcto y que tu conexión Wi-Fi es estable. Si usaste una copia de seguridad cifrada, no olvides la contraseña.
Resumen
Reiniciar un iPad no tiene por qué ser complicado. Si eliges el método de reinicio adecuado y haces una copia de seguridad antes, el proceso suele ser sencillo. Tanto si solucionas un problema técnico como si lo preparas para un nuevo usuario, estos pasos te serán de gran ayuda. Recuerda que la paciencia y la seguridad de tus datos son fundamentales. Esperamos que esto te ahorre unas horas y que puedas volver a usarlo cuanto antes.