Cambiar la contraseña de Globoplay no es complicado, pero puede resultar un poco confuso intentar seguir los pasos si nunca lo has hecho antes. Quizás olvidaste tu contraseña o simplemente quieres asegurarte de que nadie acceda a tu cuenta. En cualquier caso, es bueno saber cómo hacerlo tanto en tu computadora como en tu teléfono para estar protegido sin importar el dispositivo que uses.
Aquí te explicamos cómo cambiar tu contraseña de Globoplay, ya sea a través del sitio web o por SMS. Ten en cuenta que algunos pasos pueden ser un poco complicados, sobre todo si se trata de la recuperación por correo electrónico o la verificación por SMS, así que no te sorprendas si necesitas intentarlo varias veces para que todo funcione correctamente.
Cómo cambiar la contraseña de Globoplay
Acceso al restablecimiento de contraseña a través del sitio web
- Abre tu navegador web favorito y ve a globo.com/senha (esta es la URL habitual; a veces cuesta encontrarla, pero escribirla suele funcionar).El procedimiento es el mismo tanto en ordenador como en móvil.
- Usa el correo electrónico con el que te registraste en tu cuenta de Globo para recuperar o restablecer la contraseña. Ese es el enlace principal; no hay ningún secreto, solo tu correo electrónico registrado.
- Marca la casilla que dice “No soy un robot” y luego haz clic en “Enviar”.A veces, la configuración del captcha puede presentar algún fallo; sigue intentándolo si no funciona a la primera.
- Luego, ve a tu bandeja de entrada. Busca el mensaje de Globo y encuentra el botón “Recuperar contraseña”.Al hacer clic en él, se te redirigirá para que establezcas una nueva contraseña. Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté demasiado llena de correo no deseado u otros mensajes.
- Escribe tu nueva contraseña, confírmala si es necesario y pulsa «Guardar contraseña».¡Listo! Ya tienes una contraseña nueva; esperamos que la recuerdes la próxima vez.
En algunas configuraciones, este proceso podría fallar la primera vez o requerir actualizar la página o incluso reiniciar el navegador o la aplicación. No estoy seguro de por qué funciona a veces y otras no, pero una recarga rápida o cambiar de navegador puede solucionar el problema.
Cambio de contraseña mediante código SMS (solo para suscriptores)
- Vuelve a visitar globo.com/senha. Es la misma URL, así que no hay sorpresas.
- Introduce el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Globo. Al igual que con la recuperación del correo electrónico, es la misma dirección que usaste para registrarte.
- Verifica que no eres un robot y haz clic en “Enviar”.
- Desplázate un poco hacia abajo y busca el enlace o botón que dice “Solicitar un código por SMS”.Esto solo aparece si ya eres suscriptor y tu cuenta está verificada.
- Introduce el código que recibas en tu dispositivo móvil, confirma de nuevo que no eres un robot y haz clic en “Continuar”.
- Finalmente, introduce tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en “Guardar contraseña”.Es bastante sencillo, pero a veces la respuesta por SMS puede demorarse o no llegar, lo que hace que este método sea un poco frustrante.
Si se utiliza Facebook, Google o Apple para iniciar sesión, ¿se puede cambiar la contraseña?
Buena pregunta. Sí, si iniciaste sesión en Globoplay usando esas plataformas, puedes cambiar tu contraseña, pero solo si ya tienes una cuenta de Globo. Básicamente, si iniciaste sesión con Facebook o Google sin crear una contraseña de Globo aparte, entonces no, no puedes modificarla directamente. Primero tendrías que registrarte para obtener una cuenta de Globo y luego podrás cambiar tu contraseña en Configuración.
Y, por supuesto, si estás acostumbrado a iniciar sesión con esos servicios, seguirás haciéndolo; cambiar la contraseña solo afecta a tu cuenta de Globo, no al inicio de sesión con redes sociales. Así que quienes inicien sesión a través de Facebook o Google podrán seguir haciéndolo sin ningún problema.