Si tu iPhone se comporta de forma extraña (pierde la conexión Wi-Fi constantemente, el Bluetooth no se empareja correctamente, no tiene señal celular o simplemente no funciona bien después de cambiar de operador o cuenta), puede que sea hora de restablecer la configuración de red. Es un poco molesto porque borra todas tus contraseñas de Wi-Fi y emparejamientos de Bluetooth guardados, pero la verdad es que suele ser la forma más rápida de eliminar configuraciones corruptas y que todo vuelva a funcionar. Este restablecimiento no borra tus fotos, aplicaciones ni mensajes, solo la configuración de red.
Sigue estos pasos y podrás reiniciar tu configuración inalámbrica sin perder tus datos personales. Solo te llevará un minuto y tendrás que volver a conectarte a la red Wi-Fi y volver a emparejar los dispositivos Bluetooth. A veces, reiniciar el dispositivo después de reconectarlo soluciona el problema, pero en algunas configuraciones, la solución es instantánea; o al menos así me funcionaba a mí cuando surgían problemas graves.
Cómo restablecer la configuración de red en un iPhone
Solución 1: Utilice la opción de restablecimiento estándar en Configuración.
Esta es la solución habitual cuando la conexión Wi-Fi se interrumpe constantemente, los datos móviles no funcionan o el Bluetooth no se empareja. Restablecer la configuración de red borra todas las redes guardadas y los emparejamientos Bluetooth, para que puedas empezar de cero. En algunas versiones de iOS, las opciones están un poco ocultas, pero una vez que las encuentras, suele solucionar el problema.
- Abrir configuración
- Tap General
- Desplázate hacia abajo y toca Transferir o Restablecer iPhone
- Seleccione Reiniciar
- Seleccione Restablecer configuración de red
- Introduce tu código de acceso (el que usas para desbloquear el teléfono) cuando se te solicite.
- Confirma pulsando de nuevo Restablecer ajustes de red
Esto provoca que el teléfono se reinicie brevemente y, una vez que vuelva a encenderse, todos los ajustes de red se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica. Ahora que se han borrado las redes guardadas, tendrás que volver a conectarte a Wi-Fi y emparejar dispositivos Bluetooth.¡Qué divertido!
Corrección 2: En las versiones más recientes de iOS, el menú se ha movido ligeramente.
Si usas una versión muy reciente de iOS, es posible que veas esta ruta: Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone. En versiones anteriores, podría estar directamente en General. Estate atento al menú de restablecimiento, ya que Apple suele cambiar la ubicación de las opciones.
Otra opción: si solo tienes problemas con una red Wi-Fi específica, puedes ir a Ajustes > Wi-Fi, pulsar la “i” junto a tu red y seleccionar “Olvidar esta red”. Esta es una opción menos drástica si crees que el problema reside únicamente en una red concreta, y no en toda la infraestructura de red.
Solución 3: Solución de problemas persistentes de Bluetooth o conexión celular
Si el Bluetooth está dando problemas, intenta desvincular solo ese dispositivo: ve a Ajustes > Bluetooth, pulsa la “i” junto al dispositivo y, a continuación, pulsa ” Olvidar este dispositivo”. En cuanto a la conexión celular, reiniciar la red suele solucionar problemas de operador o de conexión, sobre todo si activar el modo avión, reiniciar el teléfono o cambiar la tarjeta SIM no ha funcionado.
Si después de eso tu conexión celular o Wi-Fi sigue fallando, comprueba si hay actualizaciones del operador. Abre Ajustes > General > Información. Si aparece un aviso para actualizar la configuración del operador, hazlo. A veces, estas actualizaciones actualizan la configuración de radio que podría estar causando el problema.
Por otro lado, si utilizas un dispositivo gestionado (en el trabajo o en la escuela), un reinicio de la red podría borrar algunas VPN o perfiles corporativos, así que prepárate para reinstalarlos o reconfigurarlos con tu equipo de soporte técnico si fuera necesario.
Consejos para solucionar problemas persistentes
- Asegúrate de tener instalada la última versión de iOS; a veces, los errores se corrigen con las actualizaciones, así que comprueba en Ajustes > General > Actualización de software.
- Si después de reiniciar el router sigues sin poder conectarte a la red Wi-Fi, reinícialo o prueba con otra red Wi-Fi. A veces el problema es del router, no del iPhone.
- Es posible que también sea necesario reiniciar el dispositivo Bluetooth. Si el emparejamiento sigue fallando, elimine el accesorio de la lista de dispositivos y vuelva a emparejarlo; algunos dispositivos también tienen sus propios procedimientos de reinicio.
- Si no tiene cobertura celular, asegúrese de que el Modo Avión esté desactivado, desactívelo si es necesario y consulte con su proveedor si hay interrupciones en el servicio.
La idea principal: restablecer la configuración de red soluciona muchos problemas extraños de conexión inalámbrica porque elimina todo el desorden. Puede parecer extraño, pero a menudo es una solución sorprendentemente eficaz para problemas de conexión extraños, en lugar de intentar primero soluciones más complejas.