¿Alguna vez te ha fallado una impresión justo cuando más la necesitas, y te encuentras con esa cola atascada que no quiere ceder? No te preocupes, no es nada del otro mundo. Limpiar la cola de impresión en Windows 11 no es raro ni complicado, pero sí puede ser un poco molesto si no sabes por dónde empezar. A veces esas tareas se quedan atascadas y siguen ahí flotando, aunque en realidad ya no las necesitas. La idea es saber dónde buscar y qué comandos o configuraciones pueden estar metiendo la pata, especialmente si las soluciones fáciles no funcionan. Con este método, te aseguras de eliminar esos documentos estancados, reiniciar la impresora y, con suerte, evitar este problema en el futuro.
Cómo limpiar la cola de impresión en Windows 11
Para quitar esa pila de trabajos que parece no moverse, generalmente basta con hacer una limpieza manual, ya sea desde la interfaz de Windows o, si no funciona, usando unos comandos en la línea de comandos. Es muy útil si tu impresora se queda pegada con viejos trabajos, o si el spooler de impresión se colapsa. Cuando esa cola se llena y Windows se confunde, puede hacer que la impresora no responda o marque errores, aunque en teoría parezca lista. Hay que hacer esto bien para resetear todo y limpiar esa acumulación de archivos. Si estás cansado de reiniciar o reconectar la impresora cada rato, estos pasos te van a salvar la vida.
Opción 1: Desde la configuración de la impresora (rápido y sencillo)
Este método lo suele usar la peña porque es fácil y funciona en la mayoría de los casos. Sirve cuando los trabajos están pegados en la cola y Windows no te avisa de errores, simplemente no imprime. Después de hacerlo, deberías ver cómo esos documentos molestos salen de la cola y la impresora vuelve a la normalidad. Eso sí, en algunos setups puede que tengas que insistir un poco más, porque a veces la cola necesita una mano extra para soltarse.
- Abre Configuración haciendo clic en el menú de inicio o presionando Windows + I.
- Ve a Bluetooth y dispositivos (o simplemente Dispositivos si tienes otra versión).
- Pulsa en Impresoras y escáneres.
- Busca tu impresora en la lista, haz clic sobre ella y selecciona Abrir cola.
- Haz clic derecho sobre los trabajos de impresión atascados y elige Cancelar. Si no funciona, selecciona todo con Ctrl + A y cancélalos.
Con esto, por lo general, ya debería bastar. Pero si no, puede que el problema sea el servicio de spooler de Windows, y ahí entra el truco del comando.
Opción 2: Reiniciar el servicio del spooler (profundo y efectivo)
A veces, el servicio del spooler de impresión se queda pillado o no quiere limpiar la cola, incluso después de cancelar manualmente. Reiniciarlo fuerza a Windows a resetear todo. Es un método bastante fiable y no requiere mucho, solo usar un par de comandos o algunas opciones en PowerShell o CMD. Es perfecto cuando la cola no se limpia con lo básico, o Windows parece no saber qué está pasando. Cuando reinicies el spooler, los trabajos pendientes desaparecerán y la impresora debería volver a comportarse bien.
- Presiona Win + R, escribe
services.mscy dale Enter. Se abrirá la ventana de servicios. - Busca Spooler de impresión.
- Haz clic derecho y selecciona Detener.
- Abre el Explorador de archivos y ve a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Elimina todos los archivos en esa carpeta — esos son los trabajos de impresión atascados. Verás archivos con nombres raros, terminados en .SHD y .SPL, borra todos.
- Vuelve a la ventana de servicios, haz clic derecho en Spooler de impresión y selecciona Iniciar.
Ten en cuenta que en algunos ordenadores puede que te pille con permisos de administrador o que tengas que abrir PowerShell como administrador para que funcione. A veces necesitas permisos elevados o un reinicio después de limpiar todo. Pero en general, es la forma más efectiva de poner todo en marcha otra vez.
Consejitos para no volver a tener atascos
Mantener en orden la cola no es solo una cosa de una vez. Lo recomendable es actualizar los controladores de vez en cuando, asegurarse de no tener atascos de papel físico y reiniciar la impresora después de actualizar los drivers. Además, las actualizaciones de Windows a menudo arreglan problemas del spooler, así que conviene revisar esas también.
Resumen
- Abre Configuración y entra en Impresoras y escáneres
- Revisa la cola y cancela los trabajos molestos
- Si no funciona, reinicia el spooler de impresión desde services.msc
- También puedes borrar los archivos en
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSpara limpiar más a fondo
Para terminar
Quitar una impresión atascada puede ser un engorro, pero generalmente es cuestión de saber dónde está la papelera digital — sea con la interfaz o con la línea de comandos. El truco de reiniciar el spooler funciona bastante bien cuando no hay forma de limpiar la cola normalmente. Solo tienes que tener en cuenta que Windows a veces pide permisos de administrador o que te eche una mano con los comandos. No te sorprendas si después de un reinicio o de hacer esto, la impresora vuelve a funcionar como Dios manda, lista para imprimir sin complicaciones. Ojalá esto ayude a que no tengas que correr en círculo cada vez que tu impresora se atasca. ¡Suerte!