Imprimir un documento de Word suele ser bastante sencillo, pero a veces surgen problemas. Puede que la impresora no aparezca, que la impresión se detenga o, peor aún, que imprima páginas en blanco. A todos nos ha pasado. Por eso, aquí tienes una guía rápida para solucionar estos problemas y asegurarte de que tus documentos se impriman sin complicaciones. A veces, basta con revisar las conexiones, la configuración o actualizar los controladores. Si la función de impresión no funciona correctamente, estos pasos podrían ayudarte a imprimir.
Cómo solucionar problemas de impresión con documentos de Word
Compruebe la conexión y el estado de su impresora.
- Primero, confirme que la impresora esté encendida y conectada correctamente, ya sea por USB o Wi-Fi. En Windows, vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres y compruebe si su impresora aparece y está marcada como Lista. En Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.
- Si tu impresora está desconectada o sin conexión a internet, probablemente por eso no puede imprimir. A veces, con solo apagarla y volverla a encender, o desenchufarla, se restablece la conexión.
Asegúrese de que se haya seleccionado la impresora correcta.
- En el cuadro de diálogo de impresión ( Archivo > Imprimir en Word), compruebe la impresora seleccionada en el menú desplegable. Si tiene varias impresoras configuradas, es posible que esté intentando imprimir en la incorrecta. En ese caso, seleccione la correcta; se sorprendería de la frecuencia con la que este simple error causa problemas.
Vacíe la cola de impresión y reinicie el servicio de cola de impresión.
- A veces, la cola de impresión se bloquea. Abra Servicios (services.msc) en Windows, busque Cola de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Detener. A continuación, vaya a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y elimine todo su contenido. Reinicie el servicio haciendo clic con el botón derecho y seleccionando Iniciar. Esto suele solucionar los problemas de impresión y permite que todo vuelva a funcionar correctamente.
- En algunas configuraciones, un reinicio rápido de su PC o Mac puede ayudar a reiniciar el servicio de cola de impresión en segundo plano.
Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora
- Los controladores obsoletos o dañados son un problema común. Consulta el sitio web del fabricante (HP, Epson, Canon, etc.) para obtener las últimas actualizaciones de controladores. En Windows, también puedes buscar
Device Managertu impresora, hacer clic con el botón derecho y seleccionar “Actualizar controlador”. En Mac, las actualizaciones de controladores suelen venir incluidas con las actualizaciones del sistema. - Reinstalar el controlador puede solucionar problemas extraños. Simplemente elimine la impresora de sus dispositivos y luego agréguela nuevamente a través de Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
Imprime una página de prueba
- Si crees que el hardware de la impresora funciona correctamente, intenta imprimir una página de prueba directamente desde la configuración de la impresora. En Windows, ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres, selecciona tu impresora, haz clic en Administrar y, a continuación, elige Imprimir una página de prueba. Si se imprime, no hay problemas de hardware y lo más probable es que el problema esté en el archivo de Word o en la configuración de impresión.
Compruebe si hay problemas con el papel o la tinta.
- Claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario. Asegúrate de que haya suficiente papel en la bandeja, que no haya atascos y que la tinta o el tóner no se estén agotando. Incluso un pequeño descuido puede provocar que la impresión se bloquee o que las impresiones salgan defectuosas.
Intenta imprimir desde otra aplicación o documento.
- Si solo Word presenta problemas, abra otro documento o imprima desde otro programa como el Bloc de notas o Chrome. Si estos funcionan correctamente, el problema probablemente se deba a la configuración de Word o al documento en sí. En ocasiones, ciertos formatos o archivos dañados pueden impedir que se complete la impresión.
Reconfigurar los ajustes de impresión de Word o restablecer los valores predeterminados.
- Puede que te ayude restablecer las opciones de impresión de Word. Ve a Archivo > Opciones > Avanzadas, desplázate hasta la sección de impresión y restablece o ajusta la configuración. A veces, la configuración predeterminada causa problemas.
- O bien, intente reparar Office a través del Panel de control (Windows); es poco probable que funcione, pero merece la pena intentarlo si nada más funciona.
Resumen
- Compruebe la impresora y la conexión.
- Seleccione la impresora correcta en Word.
- Vacíe la cola de impresión y reinicie el administrador de impresión.
- Actualizar o reinstalar los controladores
- Imprima una página de prueba directamente desde la impresora.
- Asegúrese de que el papel y la tinta estén en buen estado.
- Prueba otros documentos o aplicaciones
- Restablecer la configuración de impresión de Word o reparar Office
Resumen
Los problemas de impresión son un fastidio, pero casi siempre se deben a una conexión extraña o a un fallo en el controlador. Seguir estos pasos suele solucionar el problema o restablecer la configuración lo suficiente como para imprimir el documento. A veces, solo se necesita paciencia o reiniciar el equipo, pero esperamos que esto te acerque a la solución.¡Buena suerte! Y no pierdas de vista los controladores: a veces son la verdadera causa del problema.