A veces, sacar una captura en Windows 11 no es tan simple como parece, sobre todo cuando las cosas no funcionan como deberían o los atajos se niegan a colaborar. Igual te has preguntado por qué la tecla “PrtScn” no captura nada o por qué tus capturas no aparecen donde esperabas. En esta guía te comparto algunas soluciones fáciles y prácticas para solucionar esos rollos, así no te quedas con la cara de “¿qué pasa aquí?”. Tener métodos confiables para hacer capturas te puede salvar de un apuro, ya sea para guardar un bug, una factura o ese meme que no quieres que desaparezca. Al final, sabrás qué método te funciona mejor y cómo solucionar los errores más comunes.
¿Por qué no funcionan tus capturas en Windows 11? Tips para arreglarlo
Metodo 1: Checa si tus atajos de teclado necesitan una reconfiguración
Si al presionar PrtScn o Windows + Shift + S no pasa nada, lo primero es asegurarte de que las teclas de función no estén desactivadas o cambiadas. Algunos portátiles tienen un “Fn Lock” que puede bloquear o remapear esas teclas.
- Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Teclado.
- Busca algo sobre las teclas de función o atajos — en algunos equipos, necesitas activar algo así como “Usar F1, F2, etc., como teclas de función estándar”.
- Prueba presionando Fn + PrtScn si las funciones están invertidas.
Esto a veces soluciona el problema porque Windows no detecta bien la tecla si el fabricante hizo algún cambio con su software (como Dell, HP, Lenovo). Algunos atajos simplemente no funcionan a menos que hagas ese ajuste.
Metodo 2: Revisa que las apps de recorte como Snip & Sketch o la herramienta de recortes no estén deshabilitadas o tengan fallos
Sí, Windows 11 ha dado problemas con sus herramientas integradas para recortar pantallas, más aún después de actualizaciones. Si la combinación Windows + Shift + S no hace nada o da error, intenta arreglar eso primero.
- Entra a Configuración > Apps > Aplicaciones instaladas.
- Busca “Snip & Sketch” o “Recortes” — si no están, baja esas apps desde la Microsoft Store.
- A veces, reinstalarlas ayuda porque Windows y las updates no siempre juegan bien. Si ya están instaladas y no funcionan, prueba a hacer un reparo: ve a Configuración > Apps > Funciones de la app > Opciones avanzadas > Reparar. También, resetear la app puede arreglar bugs raros.
Metodo 3: Checa dónde y cómo se guardan esas capturas
Si cuando usas Windows + PrtScn parece que no pasa nada, quizás las imágenes se están guardando en un lugar que no revisas. También puede ser por permisos o algunos fallos en la biblioteca de fotos.
- Abre el explorador de archivos y navega a Este equipo > Imágenes > Capturas.
- Si la carpeta no aparece o está vacía, prueba a crear una nueva llamada “Capturas” en la carpeta de Imágenes y vuelve a probar.
- También revisa que Windows tenga permisos para guardar archivos en esa carpeta:
- Entra en Configuración > Privacidad y seguridad > Archivos y carpetas.
- Asegúrate de que la opción “Permitir que las apps accedan a tus imágenes” esté activada.
A veces Windows simplemente se niega a guardar por problemas de permisos o errores en los archivos y te quedas con cara de “¿y ahora qué?”.
Metodo 4: Usa programas alternativos o trucos diferentes
Si las herramientas integradas viajan con fallos, prueba con algún programa externo como Greenshot o ShareX. Son potentes, más flexibles y algunos incluso más fáciles de usar que las funciones nativas de Windows.
Además, en casos con juegos o pantallas completas, los atajos de Windows a veces están bloqueados o se sobreescriben. La barra de juegos de Xbox (cómo usar la Xbox Game Bar) es una buena alternativa: pulsa Windows + G y listo, puedes hacer capturas incluso en pantalla completa.
Lo que sea que escojas, recuerda que Windows tiene muchas cosas funcionando y, a veces, los atajos se atoran o dejan de funcionar tras actualizaciones. Reinciar el equipo ayuda, pero también revisa si tus hotkeys están activados, las apps están bien instaladas y los permisos en orden. Es un poco de prueba y error, pero con paciencia, generalmente encuentras la solución.