Descubrir que tu sitio web o aplicación favorita de repente no funciona correctamente puede ser muy frustrante. A veces es un problema de caché, otras veces es simplemente un fallo extraño en la red o en la configuración del navegador. Si las páginas no cargan bien, las imágenes no se muestran o ciertas funciones parecen estar rotas, probar algunas soluciones sencillas puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Esta pequeña guía describe algunos pasos prácticos que realmente ayudaron a solucionar esos molestos problemas, especialmente cuando no hay nada obviamente roto, pero algo no va bien. Por lo general, estos ajustes restauran el funcionamiento normal, así que si estás cansado del típico consejo de “reinicia tu dispositivo”, échales un vistazo. Son sencillos, pero lo suficientemente efectivos como para que todo vuelva a la normalidad…la mayoría de las veces.
Cómo solucionar problemas de carga o funcionalidad de un sitio web
Solución 1: Borra la caché y las cookies de tu navegador.
Probablemente, esto sea lo primero que se deba intentar cuando los sitios web se comportan de forma extraña. Con el tiempo, los datos almacenados en caché o las cookies pueden corromperse o quedar obsoletos, lo que provoca que las páginas se carguen incorrectamente o no se carguen en absoluto. Borrar estos datos obliga al navegador a obtener contenido nuevo del servidor, lo que suele solucionar el problema.
- Abre la configuración de tu navegador: Configuración > Privacidad y seguridad.
- Busca opciones como Borrar datos de navegación o Borrar historial.
- Asegúrese de seleccionar Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché.
- Para mayor seguridad, configure el rango de tiempo en ” Todo el tiempo”.
- Pulse Borrar datos.
En Chrome, por ejemplo, se encuentra en Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. En Firefox, se encuentra en Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios > Borrar datos.
Solución 2: Desactivar las extensiones o complementos del navegador
A veces, las extensiones o complementos interfieren con el rendimiento o la visualización del sitio web. Si has instalado o actualizado alguna extensión recientemente, intenta desactivarlas una por una para ver si mejora la situación. Esto puede ser especialmente útil si el problema comenzó después de instalar nuevas herramientas o bloqueadores de anuncios.
- Acceda al menú de su navegador: Más herramientas > Extensiones en Chrome, o Complementos > Extensiones en Firefox.
- Desactive las extensiones de forma selectiva: desactive el interruptor o haga clic en Eliminar.
- Actualiza la página y comprueba si carga mejor.
Este paso a veces implica cierto riesgo, pero con frecuencia el problema se debe simplemente a una extensión incompatible. Si es necesario, también puede ayudar descargar la última versión de la extensión o reinstalarla.
Solución 3: Restablecer la configuración de red o reiniciar el módem/enrutador
Si el problema parece estar relacionado con la red, como que las páginas no carguen o las imágenes no aparezcan, reiniciar la conexión de red podría solucionarlo. A veces, los routers se saturan o las cachés DNS provocan errores de enrutamiento.
- En Windows, intente abrir el símbolo del sistema como administrador y ejecute:
ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset - Después, reinicia tu PC o dispositivo.
- Además, reinicia tu módem/router: apágalo, espera unos 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.
Esto ha solucionado problemas extraños de carga de sitios web para muchos usuarios, especialmente si el DNS estaba causando problemas o la conexión tenía interrupciones. Es posible que experimente una breve caída en la conexión a internet antes de que se estabilice.
Solución 4: Actualiza tu navegador o aplicación
Si tu navegador o la aplicación están desactualizados, el rendimiento puede verse afectado o volverse incompatible con las nuevas funciones de los sitios web. Asegúrate de que todo esté actualizado.
- En Chrome o Edge, ve a Configuración > Acerca de Chrome/Edge y busca actualizaciones.
- En Firefox, ve a Ayuda > Acerca de Firefox.
- Para las aplicaciones móviles, visita tu tienda de aplicaciones y pulsa Actualizar si hay alguna actualización disponible.
Esto a veces soluciona errores o problemas de seguridad imperceptibles que causan comportamientos extraños, especialmente con tecnologías web o scripts más recientes.
Si ninguna de estas soluciones funciona, el problema podría estar en el servidor o ser un problema de red más amplio. Comprobarlo en otro dispositivo o red puede dar pistas sobre si se trata de un problema local o general. Básicamente, estos pasos solo cubren las causas más comunes, porque, claro, la tecnología a veces es impredecible.