¿Alguna vez has tenido problemas con el solucionador de problemas en Windows 11 y simplemente no hace nada o se queda colgado? Es más común de lo que parece. A veces, funciona sin drama, pero otras veces parece que te pega una pared. La buena noticia es que hay algunos truquillos y pasos extra que pueden marcar la diferencia. Así que, aquí te comparto cómo hacerlo y algunos consejitos que he ido aprendiendo en el camino.
Cómo ejecutar el solucionador en Windows 11
La cosa no es muy complicada, pero Windows a veces se pone difícil y oculta algunas opciones o te pide que hagas manualmente ciertas cosillas si no quiere cooperar. Esto pasa generalmente porque el servicio de solución de problemas no está corriendo bien o hay permisos bloqueados.
Paso 1: Abre la configuración
Primero, dale a Inicio o presiona Windows + I para abrir Configuración directo. A veces, basta con hacer clic en la ruedita en el menú de inicio, pero con atajos por teclado vas más rápido.
Paso 2: Ve a Sistema > Solucionar problemas
Dentro de Configuración, busca Sistema, baja y busca Solucionar problemas. Si no lo ves claro, puede que tengas que hacer clic en Otros solucionadores o en “Solucionadores adicionales” justo en el final. Porque, claro, Windows a veces complica las cosas más de la cuenta.
Paso 3: Ejecuta el solucionador desde la interfaz
Aquí verás una lista con los solucionadores más comunes: red, sonido, actualizaciones, etc. Clic en Ejecutar al lado del que te esté dando problemas. Eso lanza el diagnóstico automático. En algunos equipos, funciona la primera, pero yo he tenido casos donde se queda colgado o no hace nada. Ahí es donde te recomiendo los siguientes pasos extras.
Pasito extra: Reiniciar manualmente los servicios del solucionador
Este truco puede parecer raro, pero a veces los servicios del solucionador se detienen o no arranca. Para arreglarlo, prueba a reiniciarlos tú mismo:
sc stop diagtrack
sc start diagtrack
Ejecuta estos comandos en PowerShell como administrador. Para ello, haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Windows Terminal (Admin) o PowerShell (Admin). A veces, solo reiniciar ese servicio hace que el solucionador vuelva a la vida.
Consejo extra: Resetear los servicios de solución de problemas
Si sigue haciendo el tonto, puede que borrar la caché ayude. Prueba con esto:
net stop DiagnosticsTrackingService
net start DiagnosticsTrackingService
Con esto, limpias posibles archivos dañados que se hayan acumulado. No siempre se entiende por qué funciona, pero suele ayudar. Y ojo, mantén tu Windows actualizado; a veces los bugs en estos procesos se arreglan con un parche.
Paso 4: Ejecutar solucionadores desde línea de comandos (nivel avanzado)
Si nada de esto funciona, puedes llamar a los solucionadores desde la terminal para tener más control. Por ejemplo:
msdt.exe /id {IDDelSolucionador}Reemplaza {IDDelSolucionador} por el que corresponda a tu problema, como NetworkAdapter, AudioPlayback o similar. Una búsqueda sencilla en Google con ‘msdt.exe’ y el problema que tienes suele darle los identificadores correctos.
Trucos para usar el solucionador en Windows 11
- Asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Windows. A veces, solo parchear el sistema arregla fallos del solucionador.
- Ejecuta como administrador. Algunos solucionadores necesitan permisos elevados para hacer su magia.
- Si se cuelga o no responde, reinicia el servicio de diagnóstico (sc stop diagtrack y sc start diagtrack) o simplemente reinicia el PC. A veces, algo tan simple como un reinicio soluciona el problema.
- Verifica que los archivos del solucionador no estén dañados: corre
sfc /scannowen una consola elevada. Si hay archivos corruptos, puede que no funcione bien. - Y si el solucionador sigue haciendo la suya y no funciona, revisa si alguna política o configuración de privacidad lo está bloqueando. Esas cosas también pasan.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el solucionador de Windows 11 a veces se queda colgado o no hace nada?
Puede ser por programas de seguridad de terceros, archivos del sistema dañados o servicios desactivados. Ejecutar sfc /scannow y asegurarse de que los servicios de diagnóstico estén activos suele ayudar.
¿Se puede correr más de un solucionador a la vez?
Mejor uno a la vez. Ejecuta uno, comprueba si arregla, y si no, pasa al siguiente. Ejecutarlos todos a la vez puede causar conflictos o que el sistema se confunda.
¿Los solucionadores borran archivos?
En general, no. Solo arreglan configuraciones o servicios. Pero, como siempre, mejor hacer una copia de seguridad antes de meterte en cosas delicadas, por si acaso.
¿Qué hago si sigue sin funcionar el solucionador?
Intenta reiniciar los servicios manualmente, correr sfc /scannow o arrancar en modo seguro. A veces, aplicaciones de terceros interfieren, así que en modo seguro suele ser más fácil entender qué pasa.
Resumen
- Abre Configuración y ve a Sistema > Solucionar problemas.
- Prueba con los solucionadores específicos o reinicia los servicios si hace falta.
- Usa PowerShell o línea de comandos para tener más control si la interfaz gráfica falla.
- Mantén tu Windows actualizado y revisa la integridad de los archivos del sistema para que vaya más ligero.
Conclusión
La verdad es que solucionar problemas en Windows 11 no siempre es tan simple como hacer clic en ‘Ejecutar’, especialmente cuando el sistema se pone cabezón. A veces, solo necesitas reiniciar un servicio o arreglar un archivo dañado. Otras, te toca pelear con permisos o configuraciones raras. Lo importante es saber dónde buscar y que, quizás, tengas que intentarlo un par de veces o hacer algunos pasos manuales. La próxima vez que el solucionador se quede en blanco, prueba estos truquitos: seguro que ayudan más de lo que piensas. Espero que esto sirva para que puedas solucionar las cosas más rápido y sin tantos dolores de cabeza.