¿Estás harto de Amazon Prime Video y quieres cancelarlo? No hay problema: puedes dar de baja tu suscripción a Prime y el acceso al streaming de vídeo a través de tu cuenta de Amazon.
Sé que pagar por un servicio que ya no usas puede ser molesto. Y rebuscar en las páginas de tu cuenta para averiguar cómo cancelarlo tampoco es divertido. Pero no te preocupes, Amazon no te lo pone demasiado difícil para darte de baja de Prime Video si ya no te interesa.
En tan solo unos sencillos pasos dentro de la configuración de tu cuenta de Amazon, puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción a Prime. Esto detendrá los cargos futuros de inmediato. Y en cuanto finalice tu período actual, también perderás el acceso a Prime Video.
Cancelar la suscripción a Amazon Prime Video
Qué debes saber antes de cancelar Amazon Prime Video
Amazon Prime es un paquete de suscripción integral que incluye Prime Video, descuentos, envío gratuito en compras, el servicio Amazon Music Prime y otras ventajas como Prime Reading y Prime Gaming. Si decides cancelar Prime Video, tendrás que cancelar toda tu suscripción a Prime, lo que eliminará el acceso a todos esos beneficios de tu cuenta.
Lamentablemente, no es posible conservar algunos beneficios al cancelar únicamente el servicio de streaming. Si cancelas dentro de los siete días posteriores a la suscripción y confirmas la cancelación, normalmente recibirás un reembolso completo y perderás el acceso de inmediato. Transcurrido ese plazo, podrás seguir disfrutando de los beneficios hasta que finalice tu ciclo de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento sin ningún cargo adicional.
Si tu suscripción a Prime es a través de un servicio asociado (como un proveedor de telefonía móvil o una compañía de televisión), tendrás que ponerte en contacto directamente con ellos para cancelarla; esto no se gestiona a través del sitio web de Amazon.
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime Video
- Dirígete a amazon.com e inicia sesión en tu cuenta, ya sea en el sitio web o a través de la aplicación de Amazon (Android | iOS).
- Haz clic en el icono de tu perfil (arriba a la derecha) y selecciona “Tu cuenta”;
- En la sección “Configuración de la cuenta”, busque y haga clic en “Prime” o “Membresía Prime”;
- Haz clic en “Gestionar suscripción”;
- A continuación, seleccione “Finalizar membresía y beneficios” o “Cancelar suscripción”;
- Siga las instrucciones para confirmar la cancelación o solicitar un reembolso, si se encuentra dentro del plazo establecido para ello.
Nota: Si deseas conservar otros beneficios de Prime pero cancelar los canales o complementos de Prime Video, puedes gestionarlos por separado en laConfiguración de Prime Video, generalmente enCuenta y configuración > Tus canales.De esta forma, tus beneficios de Prime se mantendrán intactos, pero no se te cobrarán los complementos específicos.
Cómo cancelar canales o complementos de Amazon Prime Video
El proceso no es el mismo que cancelar toda tu suscripción a Prime. Para cancelar canales como Paramount+ o Showtime que hayas comprado a través de Prime Video, ve aPrime Video>Cuenta y configuración>Tus canalesoGestionar suscripciones.Desde allí, puedes cancelar canales individuales sin que esto afecte a tu suscripción principal a Prime.
Esta configuración te permite conservar tus beneficios de Prime, pero dejar de pagar por los servicios de streaming adicionales que ya no deseas.
Cómo eliminar una cuenta de Amazon
Si ya no quieres usar Amazon, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente. Visita Atención al cliente ** y busca «cerrar cuenta» o «eliminar cuenta».Sigue las instrucciones: te pedirán que verifiques tu identidad y, por motivos legales, no borrarán toda la información inmediatamente. Normalmente, conservan algunos datos, como el historial de pedidos, la información de pago y las solicitudes de soporte, incluso después de eliminar la cuenta.
Amazon explica que conservan los datos de las transacciones vinculados a los pedidos, la información de entrega, el historial de pagos, etc., para cumplir con las obligaciones legales; por lo tanto, no espere que se eliminen por completo en cuanto haga clic en “eliminar”.
¿Merece la pena cancelar Amazon Prime Video?
Depende de tus prioridades. Generalmente es más barato que Netflix o Disney+, pero tienen catálogos diferentes, así que vale la pena compararlos. Si solo te interesa el streaming, quizás otros servicios te convengan más. Pero si aprovechas las ventajas incluidas, como el envío gratuito o Prime Reading, prescindir del vídeo podría no ser una buena idea. Piensa bien qué beneficios utilizas antes de cambiar de servicio.
Y si solo quieres cancelar la parte de vídeo pero mantener los beneficios de Prime, gestionar los canales individualmente o desactivar la renovación automática en la configuración de la cuenta funciona perfectamente.
- Activar/desactivar subtítulos en Prime Video
- Instalar Amazon Prime Video en PC
- Transferir listas de reproducción de Spotify a Amazon Music
Resumen
Todo este proceso puede resultar un poco confuso, ya que Amazon no siempre facilita las cosas, sobre todo con las suscripciones vinculadas a otros servicios. La mejor opción depende de si solo quieres darte de baja de Prime Video o del paquete Prime completo. Al menos, cancelar la suscripción es sencillo una vez que sabes dónde buscar.
Resumen
- Comprueba si quieres cancelar solo Prime Video o toda la suscripción a Prime.
- Gestiona tus suscripciones a través de amazon.com > Tu cuenta > Prime.
- Para cancelar canales individuales, ve a Prime Video > Cuenta y configuración > Tus canales.
- Si es necesario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para eliminar su cuenta, pero no espere que se eliminen todos los datos de inmediato.
- Recuerda que la cancelación podría hacerse efectiva de inmediato o en tu próximo ciclo de facturación, dependiendo del momento.