Cómo cambiar el PIN en Windows 11: Guía paso a paso

Cambiar el PIN en Windows 11 parece sencillo, pero a veces se complica más de lo que uno pensaba—sobre todo si la opción aparece en gris o simplemente no se confirma el cambio. No es raro que te topes con problemas como que el botón de “Cambiar PIN” no funcione, o que Windows se “olvides” de tu configuración después de una actualización. Las configuraciones de seguridad pueden ser un poco traviesas y, a veces, el PIN no se actualiza de inmediato o el proceso se traba en medio del camino. Conocer unos truquillos extras y saber dónde buscar puede ahorrarte dolores de cabeza y mantener tu login a prueba sin volverte loco. En esta guía te comparto las cosas más comunes que pueden fallar y algunos pasos prácticos para resolverlo, porque no siempre basta con hacer clic y rezar.

Cómo cambiar el PIN en Windows 11

Opción 1: Revisar tus opciones de inicio y resetear desde Configuración

Es el método más normalito, pero a veces se atasca con otras configuraciones. ¿Por qué funciona? Porque así te aseguras de que Windows reconoce bien tu cuenta y que las opciones de PIN están bien configuradas. Cuando usarlo: si haces clic en “Cambiar PIN” y te sale algún error o el botón no hace nada. Después de limpiar un poco, suele ir mejor.

• Ve a Configuración haciendo clic en el menú de inicio y luego en el icono de engranaje, o simplemente pulsa Windows + I.
• Entra a Cuentas.
• Haz clic en Opciones de inicio de sesión. Desplázate hasta encontrar PIN (Windows Hello).
• Verifica que el interruptor de Permitir el inicio de sesión con Windows Hello esté activado. Si está apagado, enciéndelo.
• Si el botón de Cambiar PIN está gris o no pasa nada, prueba primero con Quitar PIN. Luego, añádelo de nuevo. A veces esto reinicia el servicio y arregla errores raros.

Opción 2: Manipular el Registro o Políticas avanzadas (para los más ducha)

Esto ya es más de nivel avanzado, pero si de verdad no puedes cambiar el PIN por las vías normales, puede que las políticas de seguridad sean las que bloquean. ¿Por qué ayuda? Porque te permite solucionar restricciones que, tras alguna actualización o por culpa de un software, pueden estar impidiendo que cambies el PIN. Cuando usarlo: si las opciones están desactivadas o te lanza errores tipo “Falló al cambiar el PIN”. Aquí tendrás que hacer prueba y error.

• Abre el Editor de Registro presionando Win + R y escribiendo regedit.
• Busca en la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions y mira el valor. Si está en 0, cámbialo a 1.
• También puedes revisar la política de grupo si la tienes activa, yendo a editor de políticas o en Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión.

Windows a veces se pone terco, así que a veces conviene resetear estas políticas, que pueden estar impidiendo cambiar el PIN o activar Windows Hello.

Opción 3: Borrar la caché del PIN/Windows Hello con PowerShell o CMD

Esto es un poco más “feo” y de último recurso, pero limpiar los datos cacheados de biometría o credenciales muchas veces arregla problemas raros. ¿Por qué funciona? Porque obliga a Windows a refrescar la información del PIN o huellas, y puede arreglar corrupciones o cache mal sincronizada. Cuando usarlo: si intentas cambiar el PIN varias veces y se queda colgado o te da errores raros.

• Abre PowerShell como administrador (haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Windows PowerShell (Admin)).
• Ejecuta este comando para limpiar la caché de Windows Hello PIN:

Remove-Item -Path "$Env:LOCALAPPDATA\Microsoft\NGC" -Recurse -Force

Este paso quizás no es para todos, pero en algunos casos fue la clave para solucionar el problema.

Otros trucos si nada funciona

• Asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Windows. Muchas veces un bug se arregla solo actualizando.
• Si todavía no puedes cambiar el PIN, prueba a quitarlo completamente (desde Opciones de inicio de sesión) y vuelve a poner uno nuevo desde cero.
• Revisa si alguna seguridad adicional o políticas de empresa están bloqueando el cambio. En dispositivos de trabajo o de estudio, quizás tengas que consultar con el administrador.

La verdad, Windows a veces se pone medio caprichoso con temas de biometría y PIN, sobre todo después de actualizaciones o cambios en los drivers. Pero con un poco de paciencia, limpiar, quitar y volver a poner las cosas, suele volver a funcionar. En una máquina funcionó con solo reiniciar y limpiar la cache, en otra con apagar y volver a activar opciones. Es un poco raro, pero funciona.

Resumen

• Verifica que Windows Hello esté activado y actívalo si no.
• Si el PIN está atascado, quítalo y vuelve a poner uno nuevo.
• Revisa políticas o registros si hay bloqueos.
• Limpia la cache de biometría con comandos de PowerShell.
• Mantén Windows actualizado y reinicia después de cada cambio.

Para terminar

Lograr que el PIN se actualice a veces puede ser una lucha, especialmente cuando las configuraciones se rompen o las actualizaciones hacen de las suyas. Pero con estos pasos, especialmente quitar y volver a poner el PIN o limpiar la cache, muchas veces se arregla solo. Recordá que las funciones de seguridad, aunque a veces parezcan molestas, están para protegerte, aunque a veces se pasen con las restricciones y confundan un poco. Ojalá esta guía te ayude a evitar horas de frustración y a mantener tu equipo seguro sin tanto lío. ¡Seguro que con un par de intentos te quedas con el problema resuelto!