Borrar un iPad puede parecer sencillo, pero si no tienes cuidado o te encuentras con algún problema, puede resultar frustrante. Quizás solo quieras limpiarlo antes de venderlo, o tal vez esté dando problemas y quieras empezar de cero. En cualquier caso, saber exactamente dónde encontrar las opciones de restablecimiento, qué hacer antes y cómo manejar situaciones excepcionales puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. El objetivo es borrar todo de forma segura, eliminar las cuentas vinculadas, especialmente si vas a regalarlo, y asegurarte de que esté listo para su nuevo uso. Ten en cuenta que hacerlo correctamente implica navegar por algunos menús, introducir contraseñas y, a veces, esperar un poco a que finalice el proceso. Además, ten en cuenta que si olvidas tu código de acceso o si el dispositivo está bloqueado por haber perdido las credenciales de tu ID de Apple, la cosa se complica: en ese caso, el modo de recuperación podría ser la única solución.
Cómo borrar un iPad de forma completa y segura
Método 1: Usar la configuración para un restablecimiento completo
Esta es la opción más sencilla para la mayoría de los usuarios, sobre todo si el dispositivo funciona correctamente y puedes acceder a él con normalidad. Técnicamente, se trata de un borrado completo, eliminando todos los datos, aplicaciones e información personal, lo cual es perfecto si quieres que otra persona se haga cargo o simplemente empezar de cero. Pero ten en cuenta que, si vas a regalar el dispositivo, no olvides cerrar sesión en iCloud y en tu ID de Apple antes, o podrías tener problemas con el Bloqueo de Activación más adelante.
Haz una copia de seguridad de tus cosas importantes.
- Antes de hacer nada, haz una copia de seguridad de tus fotos, documentos, mensajes y cualquier otro archivo irremplazable. Puedes usar iCloud accediendo a Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud. Pulsa « Realizar copia de seguridad ahora». También puedes conectarte a un Mac o PC con Finder (macOS Catalina y versiones posteriores) o iTunes (versiones anteriores).Recuerda que, una vez borrado el contenido, la recuperación desde el almacenamiento local es imposible sin una copia de seguridad.
Cierra sesión en los servicios de Apple si vas a regalar el dispositivo.
- Ve a Ajustes, toca [Tu nombre] en la parte superior, desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión. Introduce la contraseña de tu ID de Apple si se te solicita. Este paso garantiza que el Bloqueo de activación esté desactivado; de lo contrario, el nuevo propietario podría tener dificultades para configurar el iPad.
Navegue hasta el menú de reinicio
- En Ajustes, ve a General y desplázate hacia abajo para encontrar Transferir o Restablecer iPad. En modelos más antiguos, puede que solo veas Restablecer. Aquí es donde ocurre la magia: todas las opciones de restablecimiento están ocultas.
Seleccione “Borrar todo el contenido y la configuración”.
- Pulsa esta opción. Verás un resumen de lo que se va a eliminar. Confirma que estás listo, ya que después el dispositivo comenzará a borrar todo. Apple te pedirá tu código de acceso y, si la función Buscar mi iPhone está activada, también te pedirá la contraseña de tu ID de Apple para desactivar el Bloqueo de activación. En algunos casos, este paso puede tardar unos minutos; ten paciencia.
Espere a que el dispositivo borre
- Tras confirmar, el iPad se reiniciará y mostrará el logotipo de Apple o una barra de progreso. Es normal que la pantalla se quede en negro un momento; la paciencia es clave. En dispositivos más antiguos o con mucha carga de trabajo, esto podría tardar más. En algunos casos, puede parecer una eternidad, pero simplemente espera a que termine.
¿Pantalla de configuración o lista para un nuevo propietario?
- Una vez finalizado el proceso, aparecerá la pantalla de bienvenida, lista para la configuración inicial. Si decide conservarlo, puede volver a configurarlo o apagarlo. Si lo va a transferir, simplemente déjelo en la página de configuración del plan y entréguelo.
Casos límite y métodos alternativos
Borrado remoto en caso de pérdida o robo del iPad.
Es un poco extraño, pero si ya no tienes el dispositivo en tus manos, puedes borrarlo a distancia usando Buscar mi iCloud. Inicia sesión, localiza el dispositivo en el mapa y selecciona Borrar este dispositivo. Ten en cuenta que solo se borra cuando se conecta a internet. Si está sin conexión, se borrará la próxima vez que se conecte. Es útil para recuperarlo en caso de robo o si simplemente olvidaste borrarlo tú mismo.
¿Olvidaste la contraseña o te quedaste sin acceso?
Aquí es donde las cosas se complican. Si has olvidado el código de acceso, el borrado normal no funcionará. En su lugar, tendrás que poner el dispositivo en modo de recuperación y restaurarlo con un ordenador. Conecta el iPad a un Mac o PC con Finder o iTunes y, a continuación, sigue estos pasos:
- Mantén pulsados los botones correspondientes a tu modelo para entrar en el modo de recuperación (consulta el método exacto, ya que varía).Cuando aparezca el icono de recuperación en la pantalla, abre Finder o iTunes y selecciona Restaurar.
- Esto borrará por completo el dispositivo y reinstalará iPadOS. Ten en cuenta que el Bloqueo de Activación podría permanecer activo, por lo que necesitarás las credenciales de tu ID de Apple para activar el dispositivo nuevamente.
Porque, claro, Apple a veces tiene que complicarlo más de lo necesario.
¿Solo quieres eliminar una cuenta o datos específicos?
No es necesario borrarlo todo. Normalmente, basta con eliminar cuentas o datos específicos desde Ajustes > Contraseñas y cuentas o Correo. Esto resulta útil si dejas una cuenta de trabajo o de la escuela, pero quieres conservar tus aplicaciones y archivos. Sin embargo, si la privacidad es una gran preocupación, restablecerlo todo es la opción más segura.
Preparación para el intercambio o la venta
Siempre realiza un borrado completo, no solo cierres sesión. Esto garantiza que todos tus datos se eliminen y que el nuevo propietario reciba un dispositivo completamente limpio. No olvides desactivar Buscar mi iPhone; esto desactiva el Bloqueo de activación, asegurando que la siguiente persona pueda activarlo sin problemas. Algunas organizaciones tienen perfiles de administración de dispositivos, así que consulta con tu equipo de TI si este es el caso.
Preguntas frecuentes
¿Al borrar los datos de mi iPad se eliminará todo?
Sí. Se llama Borrar todo el contenido y la configuración, y elimina aplicaciones, fotos, mensajes, cuentas y ajustes. Haz una copia de seguridad antes si hay algo que quieras conservar, porque se borrará todo después del restablecimiento.
¿Eliminar mi ID de Apple borra mi ID de Apple?
Esto elimina tu cuenta de la vista del dispositivo, pero es posible que Buscar mi Apple ID y Bloqueo de activación te pidan la contraseña después. Cierra sesión correctamente antes de entregarlo, o podrías quedarte sin acceso más adelante.
¿Puedo borrar los datos del iPad sin saber la contraseña?
Normalmente no. Si olvidaste el código, el modo de recuperación es la solución, pero esto suele implicar restaurar el dispositivo. Ten en cuenta que el bloqueo de activación podría seguir siendo un obstáculo a menos que tengas la contraseña.
¿Los datos de iCloud permanecerán en la nube?
Sí. Borrar el dispositivo solo afecta al almacenamiento local. Los archivos, contactos, fotos y copias de seguridad almacenados en iCloud permanecen allí hasta que los elimines por separado o desde tu cuenta de iCloud.
¿Cuánto tiempo suele tardar?
Generalmente tarda unos minutos, pero si tienes muchos datos o un dispositivo antiguo, podría tardar más. El proceso de borrado en sí es rápido, pero esperar a que se reinicie podría añadir algunos minutos.
¿Puedo detener el borrado una vez que haya comenzado?
No. Una vez que el proceso comienza, es mejor dejar que termine. Interrumpirlo puede ocasionar más problemas, como dificultades de configuración o, peor aún, dispositivos inservibles.
Consejos
- Haz una copia de seguridad de todo si crees que la necesitarás más adelante; una vez borrados, los datos se pierden para siempre a menos que se guarden en otro lugar.
- Si va a venderlo o regalarlo, retire la tarjeta SIM o cualquier accesorio previamente.
- Asegúrate de que el iPad esté cargado o enchufado. No querrás que se apague durante el proceso de borrado, ya que esto puede causar problemas.
- Si decides conservar el dispositivo, vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple después del restablecimiento para restaurar los datos y las aplicaciones de iCloud.
- Para dispositivos empresariales, consulte con el departamento de TI; algunos pueden estar supervisados o tener restricciones que compliquen los reinicios.
- Comprueba siempre que la función Buscar mi iPhone esté desactivada después de borrar los datos para evitar problemas de activación posteriores.
Solución de problemas
- Si no aparece la opción Transferir o Restablecer iPad, actualiza iPadOS. Las versiones anteriores pueden tener menús diferentes, como solo Restablecer.
- Si te pide una contraseña de Apple ID que no recuerdas, prueba la recuperación de cuenta de Apple. Si es de segunda mano, contacta con el anterior propietario.
- ¿Ves el logo de Apple o la barra de progreso durante mucho tiempo? Puede que solo necesite más tiempo. No te preocupes, ten paciencia.
- ¿Tienes problemas para borrar desde Ajustes? Reinicia el iPad e inténtalo de nuevo. A veces, un simple reinicio soluciona los problemas.
- Si está desactivado o bloqueado, la restauración en modo de recuperación es el último recurso. Sigue las instrucciones de Apple para tu modelo.
- Tras restablecer el dispositivo, si este sigue apareciendo en Buscar mi iPhone, elimínelo de su cuenta de iCloud en otro dispositivo o en iCloud.com.
Resumen
Borrar los datos de un iPad es muy sencillo una vez que sabes dónde están las opciones de restablecimiento. El acceso directo está en Ajustes > General > Transferir o restablecer iPad. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero y cierra sesión en tu ID de Apple si vas a dejar el dispositivo. Sigue los pasos, ten paciencia y el dispositivo quedará limpio y listo para una nueva etapa. Esperemos que esto le ahorre algún que otro quebradero de cabeza a alguien.