¿Alguna vez el teclado de tu portátil dejó de funcionar de repente? Es muy frustrante, sobre todo si lo usas a diario, pero la buena noticia es que hay pasos sencillos que vale la pena intentar antes de asumir lo peor, como un fallo de hardware. Porque, claro, Windows a veces complica un poco las cosas. Normalmente, solo se trata de controladores, actualizaciones o configuraciones que fallan. Y si tu teclado externo sigue funcionando bien, claramente el problema está en el interno, y esta guía puede ayudarte a solucionarlo.
Cómo arreglar un teclado de portátil que no responde
Método 1: Actualizar los controladores del teclado
Este es el problema más común. Los controladores controlan cómo se comunica el sistema operativo con el hardware, y a veces fallan o se quedan obsoletos. Si el teclado interno no responde, pero aún puedes usar uno externo, actualizar los controladores podría ser la solución.
- Abra el Administrador de dispositivos (puede hacer clic derecho en el menú Inicio y elegirlo, o presionarlo Win + Xy seleccionarlo desde allí).
- Expandir teclados.
- Haga clic derecho en la entrada de su teclado interno: podría decir algo como “Teclado PS/2 estándar” o tener el nombre de su dispositivo.
- Seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”. Windows buscará en línea los controladores más recientes; a veces encuentra versiones más recientes que solucionan errores.
- Una vez hecho esto, reinicie su computadora portátil y pruebe si el teclado funciona.
¿Por qué? Porque los controladores obsoletos o dañados pueden bloquear la entrada. A veces, Windows tarda demasiado en actualizarse, así que forzarlo a obtener la versión más reciente puede solucionarlo.
Método 2: Instalar actualizaciones de Windows pendientes
Sí, suena básico, pero las actualizaciones no realizadas pueden causar todo tipo de problemas extraños, incluyendo fallos del teclado. Sobre todo si el sistema se retrasa y los errores siguen sin corregirse.
- Presione Win + Ipara abrir Configuración.
- Vaya a Actualización y seguridad.
- Seleccione Windows Update en el menú lateral.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas. Después, reinicie.
¿Por qué? Porque las actualizaciones corrigen errores, mejoran la compatibilidad del hardware y, a veces, incluso solucionan problemas de seguridad que podrían interferir con el funcionamiento del hardware. En algunas configuraciones, con solo instalar las últimas actualizaciones de Windows se solucionó el problema del teclado.
Método 3: Ejecute el solucionador de problemas del teclado integrado
Windows cuenta con un solucionador de problemas específico para hardware, que a veces detecta y soluciona problemas automáticamente. Es curioso: a veces, el solucionador encuentra problemas que las comprobaciones manuales pasan por alto y los soluciona sin mayor dificultad.
- Abra Configuración con Win + I.
- Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- Busque y ejecute el solucionador de problemas del teclado.
- Siga las instrucciones y aplique las soluciones que sugiera; a veces es tan simple como habilitar un interruptor o reiniciar el dispositivo.
¿Por qué? Porque Windows a veces puede configurar incorrectamente o deshabilitar el controlador del teclado sin avisarte, y usar el solucionador de problemas podría restablecerlo o reactivarlo.
Método 4: Verifique la distribución del teclado y la configuración de idioma
No sé por qué, pero si tu diseño está desactivado o el idioma de entrada está configurado de forma extraña, tus pulsaciones podrían parecer inactivas o generar caracteres inesperados. Pulsa Win + Spacebarpara recorrer los diseños de teclado disponibles. Este atajo rápido cambia tu entrada al siguiente diseño, lo que puede solucionar el problema si solo se trata de una discrepancia.
Ve a Ajustes > Hora e idioma > Idioma para ver qué diseños tienes instalados. Eliminar o añadir diseños también puede ser útil, sobre todo si lo configuras con un idioma diferente por accidente.
Método 5: Eliminar controladores propietarios o conflictivos
Aquí es donde la cosa se pone un poco rara. A veces, Windows instala controladores propietarios (como Synaptics o Elan) que no funcionan bien con los controladores genéricos, lo que provoca que el teclado funcione mal o se apague por completo. Si la actualización no funciona, eliminarlos podría ser útil.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Ampliar dispositivos de interfaz humana.
- Busque entradas que mencionen Synaptics, Elan o controladores propietarios similares.
- Haga clic derecho en el dispositivo sospechoso y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie su computadora; Windows debería reinstalar los controladores genéricos al reiniciar.
¿Por qué? Porque los controladores propietarios a veces pueden anular los genéricos y causar conflictos. Eliminarlos y reiniciar el sistema puede restablecer la configuración predeterminada y corregir la respuesta.
Resumen
Si ninguno de estos pasos restaura el teclado interno, es probable que haya un problema de hardware o daño físico: un cable suelto, una tecla atascada o daños por humedad. En este punto, podría ser el momento de solicitar una reparación profesional o considerar reemplazar el teclado si se puede reparar.
Resumen
- Actualice los controladores del teclado en el Administrador de dispositivos.
- Instalar actualizaciones de Windows si hay alguna pendiente.
- Ejecute el solucionador de problemas del teclado de Windows.
- Recorra o verifique la distribución del teclado con Win + Spacebar.
- Elimine los controladores propietarios conflictivos como Synaptics o Elan.
Reflexiones finales
Esperamos que estos trucos te hayan ayudado a recuperar tu teclado. A veces, Windows solo necesita un pequeño empujón o un reinicio, y otras veces, es un problema de hardware. Ojalá esta guía rápida te guíe por el buen camino; al menos ahora sabes dónde buscar si vuelve a ocurrir.