Si tu iPad se ha bloqueado por completo (no responde, se queda atascado en una aplicación o simplemente no funciona), no estás solo. Es bastante molesto, sobre todo si ocurre justo cuando más lo necesitas. Normalmente, se debe a algún fallo, una actualización defectuosa de una aplicación o que el sistema se bloquea sin motivo aparente.¿El objetivo? Reiniciarlo para poder retomar lo que estabas haciendo sin perder tus datos. Por suerte, el proceso es bastante sencillo una vez que le coges el truco a pulsar los botones correctos. A veces, basta con mantenerlos pulsados unos segundos hasta que aparezca el logo de Apple; nada complicado, pero si no conoces la combinación, puede resultar muy confuso. Esta guía te ayudará a encontrar el método adecuado según el modelo de tu iPad y a solucionar el problema rápidamente.
En algunos casos, un simple reinicio no es suficiente y puede que necesites algunos trucos adicionales, como dejarlo cargando, quitar fundas que puedan interferir o conectarlo a un ordenador. Ten en cuenta que estos reinicios forzados no borran tus datos, así que no te preocupes por perder apps o fotos. Se trata simplemente de un reinicio a nivel de hardware. Por otro lado, si tu iPad se congela repetidamente, es probable que sea hora de actualizar iPadOS, liberar espacio de almacenamiento o eliminar alguna app problemática. Pero por ahora, aquí te explicamos cómo reiniciar un iPad congelado y persistente, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Cómo solucionar el problema de un iPad bloqueado: El método de reinicio forzado
Si tu iPad tiene botón de inicio (modelos antiguos como el iPad Air y los iPads clásicos)
Este es el método clásico: mantener presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón superior (o lateral).¿La razón? Así es como Apple diseñó estos dispositivos para desbloquearlos cuando no responden. A nivel de hardware, estos botones están conectados a una señal de reinicio, por lo que mantenerlos presionados fuerza un reinicio. Normalmente, en estos modelos, se mantienen presionados hasta que aparece el logotipo de Apple; a veces la pantalla se queda en negro durante unos segundos, pero es normal.
Para iPads con Face ID o sin botón de inicio.
Estos modelos utilizan una combinación ligeramente diferente porque carecen de botón de inicio físico. En su lugar, debes presionar y soltar rápidamente el botón de subir volumen, y luego el de bajar volumen. Después, mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple. Ten paciencia: puede que tengas que mantener presionados los botones durante unos segundos, incluso si la pantalla parece apagada. Confía en que está funcionando correctamente.
Por qué son importantes estos pasos
Este método activa el reinicio del hardware. A diferencia del apagado normal, que implica acceder a Ajustes, este método fuerza el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está apagada. En algunos casos, al principio puede parecer que no ocurre nada, pero es normal mantener pulsados los botones un poco más. Si tienes suerte, el logotipo de Apple aparecerá después de unos 20 segundos. Si no aparece, puedes intentarlo de nuevo o cargar el dispositivo un poco.
Busca el logo de Apple y espera.
Mantén pulsado hasta que aparezca el logo; no lo sueltes demasiado pronto o podría reiniciarse. Una vez que aparezca, tu iPad debería empezar a arrancar con normalidad. La pantalla se pondrá negra, luego se iluminará con el icono de Apple y, finalmente, con la pantalla de bloqueo. Normalmente, tarda entre 20 y 30 segundos, así que ten paciencia.
Una vez que vuelva a funcionar, prueba tu iPad.
Abre algunas aplicaciones o desliza el dedo por la pantalla. Si responde, perfecto, solo fue un fallo temporal. Si sigue sin funcionar correctamente, busca actualizaciones o cierra las aplicaciones problemáticas para evitar que se congele de nuevo. A veces, con solo reiniciar el equipo se solucionan pequeños problemas que los apagados normales no resuelven.
¿Qué pasa si el método principal no funciona? Cosas alternativas para probar
- Pantalla táctil parcialmente reactiva: Si solo responde una parte de la pantalla, vaya a Ajustes > General > Apagar. Arrastre el control deslizante de encendido; a veces, esto basta para solucionar un bloqueo aleatorio.
- Soluciones para problemas de carga: Si la batería está completamente descargada, conéctala y déjala cargando durante 15-30 minutos. A veces, una batería baja puede provocar que parezca bloqueada. Después, intenta reiniciarla de nuevo.
- Problemas con los botones: Si algún botón se atasca, retire la funda o los accesorios que puedan estar presionándolo. Asegúrese de que nada obstruya físicamente el funcionamiento correcto de los botones.
- Dispositivos administrados: Si el iPad está administrado por el departamento de informática de tu trabajo o escuela, el reinicio suele funcionar, pero algunas restricciones podrían limitar tus opciones. Aun así, los reinicios de hardware suelen sortear esos bloqueos.
- Nada funciona: como último recurso, conecta tu iPad a un ordenador con Finder o iTunes. Es posible que tengas que entrar en modo de recuperación, lo que implica una combinación de botones diferente y algunos pasos de software, pero eso suele ser para problemas más persistentes.