Globoplay es un servicio de streaming brasileño, y pagarlo no es muy complicado, pero a veces, cambiar de método de pago puede ser como navegar por un laberinto, especialmente si lo haces desde diferentes dispositivos o suscripciones. Es bueno saber cómo hacerlo correctamente porque, seamos sinceros, nadie quiere que su suscripción se interrumpa o que se quede atascada en un ciclo de pago incorrecto. Así que aquí tienes una guía que esperamos te aclare las cosas, tanto si te suscribiste directamente a través de su sitio web como a través de Google Play o la App Store.
Cómo cambiar el método de pago en Globoplay
Si te registraste directamente a través del sitio web, tendrás que acceder a la configuración de tu cuenta en línea. Es un poco extraño que esté dividido así, pero así es como funciona. Prepárate para iniciar sesión en tu cuenta de Globo y encontrar la sección correcta. Si lo haces bien, suele ser bastante sencillo, pero a veces surge algún problema y tienes que actualizar la página o borrar la caché.
Cambie el método de pago si se suscribió directamente en el sitio web de Globoplay.
- Dirígete al sitio web minhaconta.globo.com e inicia sesión en tu cuenta de Globo.
- Una vez que hayas iniciado sesión, busca ” Ver pagos “; normalmente se encuentra en la sección de información de la cuenta o facturación.
- Busca tu suscripción a Globoplay y haz clic en ella.
- En la sección “ Pago ”, haga clic en “ Cambiar método de pago ”; sí, es así de sencillo.
- Ahora, seleccione su nuevo método de pago entre las opciones que se muestran y, a continuación, haga clic en “ Cambiar pago ”.
Sinceramente, en algunas configuraciones esto no funciona a la primera; es como si la página web necesitara actualizarse o reiniciarse rápidamente. Si el problema persiste, vale la pena intentar borrar la caché o cambiar de navegador. Además, a veces es necesario asegurarse de que la información guardada en el perfil de la cuenta esté actualizada.
Para suscripciones a través de Google Play (Android)
- Abre la aplicación Google Play y toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Ve a “ Pagos y suscripciones ” y luego toca “ Métodos de pago ”.
- Desplázate hacia abajo y pulsa el botón “ Más ”, luego selecciona “ Configuración de pago ”.
- Busque el método de pago existente que desea actualizar o agregue uno nuevo si es necesario.
- Pulsa sobre él y luego “ Edita ” tu información. Puedes actualizar los datos de la tarjeta o añadir una nueva tarjeta de crédito/débito.
- Asegúrate de guardar o pulsar “ Actualizar ” cuando termines.¡Así de fácil!
Curiosamente, a veces ayuda eliminar primero el método de pago anterior y luego agregar el nuevo desde cero. En un teléfono, funcionó a la primera; en otro, fueron necesarios varios intentos y reiniciar la aplicación.
En iPhone: cambiar la información de pago a través de Apple ID
- Abre la aplicación Ajustes y, a continuación, pulsa tu nombre (información de tu ID de Apple).
- Pulsa en “ Pago y envío ”; tendrás que autenticarte si se te solicita con la contraseña de tu ID de Apple o Face ID.
- Aquí debería ver sus métodos de pago actuales. Pulse « Editar » o « Añadir método de pago » para modificarlos o añadir una nueva tarjeta de crédito u otras opciones.
- Introduce los nuevos datos y, a continuación, confirma para guardar.
Esto resulta un poco molesto, pero al menos mantiene toda tu información de facturación estrechamente integrada con tu cuenta de Apple, por lo que cambiarla aquí actualiza todo lo relacionado con Apple, incluida tu suscripción a Globoplay si la compraste a través de la App Store.
¿Qué métodos de pago acepta Globoplay?
Bastante estándar: VISA, AMEX, ELO, Mastercard; las tarjetas de crédito habituales. Si no tienes una tarjeta de crédito a mano, también aceptan tarjetas de débito de Banco do Brasil, Santander, Bradesco o Itaú. Mercado Pago es una alternativa fácil si estás en apuros; yo mismo lo he usado sin problemas. Ten en cuenta que si tienes el plan anual con canales en vivo, solo se aceptan las principales tarjetas de crédito o Mercado Pago; no se aceptan tarjetas de débito ni otras billeteras electrónicas.
¿Cambiar tu método de pago de Globoplay afecta a tu fecha de facturación?
Sorprendentemente, no. La fecha de facturación suele ser la misma porque solo cambias la tarjeta o el método de pago, no tu plan de suscripción. En algunos casos, podrías notar un ligero retraso o una fecha diferente, pero es poco común. Normalmente, la actualización se realiza sin problemas; aunque, por supuesto, si tienes una promoción o un plan especial, revisa tu próxima fecha de facturación después de la actualización para asegurarte.
En general, cambiar de método de pago no debería ser un gran problema, pero puede resultar algo complicado dependiendo de tu dispositivo o conexión. Si algo falla, cerrar sesión y volver a iniciarla, o cambiar de navegador, suele solucionar los problemas.
Resumen
Sinceramente, el proceso no es el más sencillo, pero una vez que le coges el truco, es manejable. Recuerda dónde te registraste: si a través de la página web o de la tienda de aplicaciones, ya que esa es la diferencia entre cambiar la información de pago online o a través de tu cuenta de la tienda. Si eso no funciona, prueba a borrar la caché o a cambiar de navegador; a veces, los problemas técnicos son simplemente persistentes.
Resumen
- Los cambios en las suscripciones directas al sitio web se realizan a través de minhaconta.globo.com.
- Para Android, actualiza a través de Google Play Payments & Subscriptions.
- Para iPhones, modifique en Ajustes > Pago y envío.
- Accepts VISA, AMEX, ELO, Mastercard, and Mercado Pago, among others.
- La fecha de facturación suele permanecer igual después del cambio.
Ojalá esto le ahorre unas horas a alguien, porque sí, trastear con la información de facturación no debería ser tan complicado. Crucemos los dedos para que esto ayude.