Si las apps de tu iPhone funcionan mal, les faltan funciones o simplemente no se actualizan como deberían, puede resultar bastante frustrante. A veces, las apps se niegan a actualizarse o te quedas con versiones obsoletas aunque haya versiones más recientes.¿La buena noticia? Hay algunas razones comunes para esto y soluciones rápidas que suelen funcionar. Ya sea un problema de conexión a internet, de almacenamiento o un fallo en la App Store, esta guía te explica cómo actualizar tus apps sin desesperarte.
Cómo solucionar el problema de las actualizaciones de aplicaciones de iPhone que no funcionan.
Método 1: Comprobar manualmente si hay actualizaciones en la App Store.
Este es el punto de partida habitual: asegúrate de que tu dispositivo sepa que hay actualizaciones disponibles. A veces, la lista de actualizaciones necesita un pequeño ajuste o actualización para mostrar las últimas novedades. Una razón común por la que no aparecen las actualizaciones es simplemente que la App Store no se ha actualizado o que tu conexión a internet es inestable.
Abre la App Store.
- Desbloquea el iPhone y pulsa el icono de la App Store en la pantalla de inicio.
- Si va lento o se bloquea, conéctate a Wi-Fi si estás usando datos móviles, o intenta cerrar y volver a abrir la aplicación. A veces, un simple reinicio soluciona el problema; claro, iOS suele complicar las cosas innecesariamente.
Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- En la página principal de la App Store, toca tu foto o icono de perfil. Esto te llevará a la página de tu cuenta, donde verás la información de tu ID de Apple y las actualizaciones pendientes.
- Si no ves tu perfil, comprueba tu conexión a internet o intenta cerrar sesión y volver a iniciarla a través de Ajustes > ID de Apple > Cerrar sesión y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.
Desplácese hacia abajo hasta Actualizaciones disponibles
- Aquí es donde la cosa se pone seria: si hay actualizaciones pendientes, verás una lista de aplicaciones con botones de Actualizar. Si no, probablemente tus aplicaciones ya estén actualizadas, o simplemente la lista necesita actualizarse.
- Desliza hacia abajo en la lista de actualizaciones para actualizar. A veces, esto es suficiente para que aparezcan las nuevas actualizaciones. De hecho, funciona en algunos sistemas; no sé por qué, pero vale la pena intentarlo.
Pulsa Actualizar junto a las aplicaciones o pulsa Actualizar todo
- Selecciona una aplicación específica para actualizar si solo necesitas actualizar una, o toca Actualizar todo si quieres actualizar todas las aplicaciones. Ten en cuenta que las actualizaciones pueden tardar uno o dos minutos, especialmente si tienes una conexión Wi-Fi lenta o muchas aplicaciones pendientes.
- Si las actualizaciones se bloquean, a veces desactivar y volver a activar el modo avión o reiniciar el equipo ayuda. Sí, ese viejo truco: funciona de forma aleatoria, pero vale la pena intentarlo.
Espere a que finalicen las actualizaciones.
- Una vez que una aplicación finalice, el botón Actualizar desaparecerá. Si pulsaste Actualizar todo, la lista se borrará cuando todo haya terminado. Ten paciencia, sobre todo si tienes muchas actualizaciones pendientes.
- En algunos dispositivos, verás un círculo de progreso o el icono de la aplicación atenuarse durante el proceso. Es normal. Simplemente no fuerces el teléfono y confía en que está funcionando en segundo plano.
Verifica la actualización y vuelve a abrir la aplicación.
- Pulsa el icono de la aplicación para comprobar si se abre correctamente. Si se abre sin errores, ¡enhorabuena! Si el aspecto es diferente o aparecen errores, podría tratarse de una nueva función o un fallo, no necesariamente de una actualización fallida.
- Si la aplicación sigue fallando, intenta desinstalarla y volver a instalarla desde la App Store; pero solo si tus datos están guardados o sincronizados a través de iCloud o de otro sistema. Esta suele ser la solución definitiva.
Otros trucos si el método principal no funciona.
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Habilitar actualizaciones automáticas
- Dirígete a Ajustes > App Store.
- Activa las actualizaciones de la aplicación en Descargas automáticas.
- De esta forma, tu iPhone debería gestionar las actualizaciones en segundo plano cuando esté conectado a Wi-Fi y enchufado. A veces, basta con dejar que el dispositivo haga su trabajo automáticamente en lugar de realizar las actualizaciones manualmente cada vez.
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Actualizar forzosamente la lista de actualizaciones
- Mantén pulsada la página y arrástrala hacia abajo para activar la función de actualización. A veces funciona, sobre todo si no se actualiza durante un tiempo.
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Comprueba tu almacenamiento
- Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Si el espacio es limitado, las actualizaciones podrían fallar o quedarse bloqueadas. Elimina aplicaciones o archivos antiguos para liberar espacio.
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Actualizar usando la búsqueda
- En lugar de esperar a que aparezca la lista de actualizaciones, busca la aplicación en la App Store. Si hay una actualización disponible, aparecerá como «Abrir» o «Actualizar». A veces, actualizar de esta manera funciona mejor.
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Problemas con versiones anteriores de iOS o ID de Apple
- Para versiones anteriores de iOS, la interfaz puede ser diferente o el proceso de actualización puede variar ligeramente. Busca la pestaña Actualizaciones, si está disponible, o consulta en Ajustes > ID de Apple > iTunes y App Store.
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¿La aplicación ya no está en la tienda?
- Si una aplicación desaparece, lo más probable es que el desarrollador la haya eliminado o retirado. Ya no podrás actualizarla, pero es posible que siga funcionando si ya la tienes instalada. Ten en cuenta que no habrá más actualizaciones ni correcciones en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis aplicaciones no se actualizan a pesar de intentarlo?
Podría deberse a una conexión lenta, almacenamiento lleno, cierre de sesión de Apple ID o algún fallo extraño de la App Store. Reiniciar el iPhone o modificar la configuración suele solucionar el problema.
¿Puedo actualizar las aplicaciones mediante datos móviles?
Sí, siempre y cuando en Ajustes > App Store esté activada la opción Descargas automáticas > Actualizaciones de apps, y tu operador lo permita. Las actualizaciones grandes pueden consumir muchos datos, así que tenlo en cuenta si tu plan es limitado.
¿Las actualizaciones borran los datos o la configuración de la aplicación?
Normalmente no. La mayoría de las actualizaciones solo corrigen errores o añaden funciones, sin borrar tu información. Aun así, para mayor tranquilidad, haz una copia de seguridad de tus datos importantes antes de las actualizaciones importantes; más vale prevenir que lamentar.
¿Cómo puedo saber si una aplicación está completamente actualizada?
Si no ves el botón de Actualizar junto a él, probablemente ya esté actualizado. O simplemente abre la aplicación y comprueba si algo ha cambiado o mejorado.
¿Por qué tengo que volver a iniciar sesión en algunas aplicaciones después de actualizarlas?
Esto suele ocurrir si la actualización modifica los protocolos de seguridad o actualiza los tokens de inicio de sesión. Simplemente vuelve a iniciar sesión cuando se te solicite; normalmente es rápido.
¿Puedo desactivar las actualizaciones automáticas más adelante?
- Claro. Dirígete a Ajustes > App Store y desactiva las actualizaciones de aplicaciones.
Consejos rápidos para una actualización sin problemas
- Mantén activadas las actualizaciones automáticas de las aplicaciones para mayor comodidad y seguridad.
- Las actualizaciones periódicas son especialmente importantes para las aplicaciones bancarias, de mensajería y de seguridad.
- Comprueba el espacio de almacenamiento antes de actualizar; nadie quiere una instalación a medio terminar por falta de espacio.
- ¿Actualizaciones importantes? Conéctalo a la corriente y a una red Wi-Fi potente y fiable.
- Tras una actualización importante de iOS, vuelve a comprobar tus aplicaciones; a veces necesitan la última versión para funcionar correctamente con el sistema.
- Si las aplicaciones fallan después de una actualización, ciérrelas forzosamente y vuelva a abrirlas antes de alarmarse.
Solución de problemas comunes de actualización
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Las actualizaciones se han quedado atascadas o no se inician.
- Pausa la descarga, desactiva el modo avión o reinicia tu iPhone.
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Falta el botón de actualización.
- Probablemente todo esté actualizado, o simplemente requiera deslizar hacia abajo para actualizar.
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La descarga falla
- Asegúrate de que tu conexión Wi-Fi o de datos móviles sea estable, de que tengas suficiente espacio de almacenamiento y de que hayas iniciado sesión con el ID de Apple correcto.
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La App Store solicita repetidamente la contraseña.
- Introduce la contraseña de tu ID de Apple o usa Face ID/Touch ID. Si el problema persiste, cierra sesión y vuelve a iniciarla a través de Ajustes > ID de Apple > Cerrar sesión.
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Las aplicaciones fallan después de la actualización.
- Elimínelo y vuelva a instalarlo si es necesario, pero primero haga una copia de seguridad si hay datos importantes, o póngase en contacto con el desarrollador si los problemas persisten.
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Las actualizaciones automáticas no se activan.
- Comprueba en Ajustes > App Store que las actualizaciones de aplicaciones estén activadas y asegúrate de que el modo de bajo consumo o una conexión Wi-Fi débil no estén causando interferencias.
Resumen
Actualizar las apps de tu iPhone no tiene por qué ser complicado. Normalmente, con una visita rápida a la App Store, pulsando el icono de tu perfil y seleccionando “Actualizar” se solucionan la mayoría de los problemas. Mantener las apps al día significa un mejor rendimiento, correcciones de errores y mayor seguridad sin complicaciones. Si ninguna de estas soluciones funciona, a veces solo queda esperar a que Apple corrija un error o revise la configuración. Pero, en general, el proceso es sencillo una vez que sabes dónde buscar.
- Comprueba si hay actualizaciones pendientes en la App Store.
- Si no aparece nada, desplázate hacia abajo para actualizar la lista.
- Asegúrate de que tu conexión a internet y tu capacidad de almacenamiento sean buenas.
- Habilita las actualizaciones automáticas para ahorrar tiempo a largo plazo.
- Reinicia, vuelve a iniciar sesión o reinstala el programa si algo se bloquea.