Activar la cámara en una laptop con Windows 11 no suele ser un gran problema, pero aun así, puede ser complicado si los permisos están mal configurados, los controladores están desactualizados o algo bloquea físicamente la lente. A veces, el botón o el interruptor rápido de la cámara no funcionan, y te preguntas por qué no aparecen o simplemente no funcionan. Si quieres asegurarte de que tu cámara esté activada antes de hacer videollamadas o tomar fotos, esta guía paso a paso puede serte útil. Hazlo bien y tu cámara estará lista para Zoom, Teams o una selfie en un abrir y cerrar de ojos. Solo recuerda que a Windows le gusta complicar las cosas de más, así que la paciencia ayuda.
Cómo solucionar el problema de que la cámara no se enciende o no se detecta en Windows 11
Acceder a la configuración de la cámara y verificar los permisos
Esto suele ser lo primero que hay que verificar. Windows 11 tiene algunas opciones de privacidad que pueden impedir que las aplicaciones accedan a la cámara, incluso si esta funciona correctamente. Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara. Asegúrate de que las opciones ” Acceso a la cámara para este dispositivo” y “Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara” estén activadas.
Además, desplázate hacia abajo para comprobar si las aplicaciones que planeas usar (como Zoom o Teams) tienen los permisos activados. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo lo suficiente como para que se olvide lo que activaste la última vez.
Espera ver un mensaje confirmando los permisos. Si se desactivó el permiso, esto probablemente solucionará el problema de inmediato. En algunas configuraciones, puede que la primera vez que cambies ese interruptor, no se mantenga…prueba a reiniciar después de realizar estos cambios.
Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara
Si los permisos parecen correctos, pero la cámara sigue sin aparecer, es posible que el controlador esté desactualizado o dañado. En Windows, puede hacerlo mediante el Administrador de dispositivos.Win + XSeleccione Administrador de dispositivos. Busque su cámara; suele aparecer en la sección “Cámaras” o, a veces, como “Dispositivos de imagen”.
Haz clic derecho en tu cámara y selecciona “Actualizar controlador”. Luego, selecciona “Buscar controladores automáticamente”. Si no encuentra nada o no funciona, visita el sitio web del fabricante o usa una herramienta como Driver Booster para detectar y actualizar los controladores. En ocasiones, en algunos equipos, la actualización de controladores no funciona al primer intento, por lo que podría ser necesario reiniciar o reinstalar el sistema.
Compruebe si hay bloqueos físicos o problemas de hardware
Es un poco raro, pero si tu portátil tiene un obturador de privacidad o una cubierta física sobre la cámara, asegúrate de que esté abierto. Además, revisa con cuidado que la lente de la cámara esté limpia y sin obstrucciones. En algunos modelos, la cámara puede tener un interruptor o una tecla de función (como Fn+ alguna tecla) para encenderla y apagarla; no olvides verificarlo.
Y, si ya lo has probado todo en cuanto al software, podría ser un fallo de hardware. En una configuración funcionó tras reinstalar el controlador, en otra… no tanto. Si la cámara sigue sin encenderse, vale la pena probar otra aplicación o incluso conectar una cámara web externa para comprobar si es un problema de hardware o si Windows funciona de forma extraña.
Reinstalar el controlador de la cámara o restablecer la aplicación de la cámara
A veces, el controlador o la aplicación de la cámara fallan. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en la cámara y selecciona “Desinstalar dispositivo”. Asegúrate de marcar la casilla ” Eliminar software del controlador”, si está ahí. Después, reinicia la laptop y Windows debería reinstalar automáticamente un controlador genérico. De lo contrario, descarga el controlador más reciente del sitio web del fabricante de tu laptop.
Como alternativa, restablecer la aplicación de la cámara podría ser útil. Ve a Ajustes > Aplicaciones y funciones, busca la aplicación Cámara, haz clic en Opciones avanzadas y luego pulsa Restablecer. Esto puede solucionar errores inusuales en los que la aplicación se instala pero no responde.
Utilice el solucionador de problemas de Windows
Windows cuenta con un solucionador de problemas de hardware integrado. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Busca la cámara y ejecuta el solucionador. No siempre es perfecto, pero vale la pena intentarlo para obtener soluciones rápidas.
En algunos equipos, especialmente portátiles con dos tarjetas gráficas o hardware especializado, la cámara podría necesitar controladores específicos o actualizaciones de BIOS. Si el problema persiste, consulta el sitio de soporte del fabricante para obtener actualizaciones de firmware.
En resumen, estos pasos cubren la mayoría de los problemas comunes: permisos, controladores, hardware y fallos de la aplicación. Con uno de estos pasos, tu cámara debería volver a funcionar sin problemas.
Resumen
- Verifique la privacidad y los permisos de las aplicaciones en Configuración.
- Actualice o reinstale los controladores de la cámara a través del Administrador de dispositivos.
- Asegúrese de que la cámara no esté bloqueada o deshabilitada físicamente por interruptores de hardware.
- Reinicie la aplicación de la cámara y ejecute herramientas de solución de problemas si es necesario.
Resumen
Activar y solucionar problemas de la cámara en Windows 11 puede ser un poco complicado, pero normalmente se debe a permisos o controladores desactualizados. Una vez solucionados, la cámara debería activarse sin mayor problema. Si algo sigue sin funcionar bien, probar diferentes aplicaciones o hardware externo puede ayudar a identificar el problema. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien, porque a Windows le gusta tenerte en vilo.