Das Versenden von E-Mails von Ihrem Windows 10-Computer ist eigentlich ganz einfach, aber manchmal läuft es nicht ganz so reibungslos. Vielleicht bleiben Ihre E-Mails im Entwurfsordner hängen, oder die App weigert sich aufgrund einer falschen Einstellung oder eines Serverproblems einfach, sie zu senden. Ziemlich ärgerlich, oder? Diese Kurzanleitung zeigt Ihnen einige häufige Fehlerquellen und praktische Lösungen. Denn natürlich muss Windows es einem unnötig schwer machen. Nach ein paar Anpassungen sollten Sie Ihre Nachricht problemlos versenden können.
So beheben Sie Probleme beim Senden von E-Mails unter Windows 10
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Ihre E-Mail-Einstellungen.
Das Wichtigste zuerst: Wenn Ihre Internetverbindung nicht richtig funktioniert, können Sie keine E-Mails senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist – versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen oder ein Video zu streamen. Wenn Sie WLAN nutzen, schalten Sie es aus und wieder ein oder starten Sie Ihren Router neu. Bei einer kabelgebundenen Verbindung überprüfen Sie Ihr Ethernet-Kabel. Sollte das nicht die Ursache sein, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos in der App.
Gehen Sie in Outlook zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen. Hier können Sie überprüfen, ob Ihre Serverinformationen (IMAP/SMTP-Server) den Empfehlungen Ihres E-Mail-Anbieters entsprechen. In der Mail-App finden Sie die Kontodetails unter Einstellungen > Konten verwalten. Nicht übereinstimmende Serverinformationen führen häufig zu Sendefehlern.
Bei manchen Rechnern funktioniert das beim ersten Mal nicht, dann aber nach einem Neustart – das ist etwas seltsam, aber einen Versuch wert, wenn E-Mails hängen bleiben oder zurückgeschickt werden.
Lösung 2: Überprüfen Sie die Einstellungen des Postausgangsservers.
Wenn die Kontoinformationen korrekt sind, aber E-Mails trotzdem nicht versendet werden, muss möglicherweise Ihr SMTP-Server angepasst werden. Manchmal sind die Standardeinstellungen falsch oder veraltet. Die richtige SMTP-Serveradresse, den Port und den Sicherheitstyp finden Sie in den Hilfeseiten Ihres E-Mail-Anbieters. Gängige Ports sind 587 mit STARTTLS oder 465 mit SSL/TLS.
In Outlook finden Sie die Einstellungen unter Datei > Kontoeinstellungen > Ändern > Weitere Einstellungen > Postausgangsserver. Stellen Sie sicher, dass die Option „Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ aktiviert ist und dass Sie den korrekten Benutzernamen und das korrekte Kennwort verwenden. In der Windows Mail-App werden diese Einstellungen normalerweise automatisch aktualisiert. Sollte dies nicht der Fall sein, kann das Entfernen und erneute Hinzufügen des Kontos helfen.
Lösung 3: Leeren Sie den Postausgang und starten Sie die App neu.
Manchmal bleibt eine E-Mail im Postausgang hängen und verhindert so den Versand neuer Nachrichten.Öffnen Sie die App, gehen Sie zum Postausgang und prüfen Sie, ob dort Nachrichten hängen geblieben sind. Falls ja, löschen oder verschieben Sie diese in den Entwurfsordner und starten Sie die App anschließend neu. Bei manchen Systemen behebt dies das Problem, und E-Mails werden nach dem Neustart wieder versendet.
Es ist zwar etwas riskant, aber ein schneller Neustart behebt kleinere Probleme oft. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine großen Anhänge Zeitüberschreitungen verursachen – versuchen Sie, große Dateien zu entfernen und die E-Mail erneut zu senden.
Lösung 4: App-Updates prüfen oder neu installieren
Wenn Ihre E-Mail-App veraltet ist, kann dies zu Fehlern führen, die das Senden von E-Mails verhindern.Öffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie nach Updates für die Mail-App oder Outlook und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Manchmal lassen sich hartnäckige Probleme auch durch Deinstallieren und Neuinstallieren der App beheben – denn Windows ist bei Updates nicht immer unkompliziert.
Besuchen Sie für Outlook die Outlook-Downloadseite von Microsoft, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.
Lösung 5: Antivirus-Software oder Firewall vorübergehend deaktivieren
Manche Sicherheitsprogramme stören fälschlicherweise Ihren E-Mail-Client und blockieren ausgehende Verbindungen. Deaktivieren Sie kurzzeitig Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall, um zu testen, ob dies die Ursache ist. Seien Sie vorsichtig – deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm nur für wenige Minuten und aktivieren Sie die Sicherheitssoftware anschließend wieder.
Falls nach der Deaktivierung weiterhin E-Mails versendet werden, sollten Sie Ihre E-Mail-App in den Einstellungen Ihres Sicherheitsprogramms als Ausnahme hinzufügen. Diese Option finden Sie üblicherweise unter Firewall > Zugelassene Apps.
Option 6: Webmail als Backup verwenden
Wenn nichts anderes hilft, versuchen Sie, sich über Webmail (z. B.die Weboberfläche von Gmail oder Outlook im Web) in Ihr E-Mail-Konto einzuloggen. Manchmal sind die App-Einstellungen fehlerhaft, der Server empfängt aber trotzdem Nachrichten. So lässt sich schnell feststellen, ob das Problem nur die App betrifft oder das gesamte Konto.
Anpassungen hier können mühsam sein, aber diese Korrekturen helfen oft, komplette Neustarts oder frustrierende Wartezeiten zu vermeiden. Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber bei einer Konfiguration hat es ein Einfrieren beim Senden behoben, bei einer anderen nicht so sehr. Manchmal macht es den Unterschied, einfach abzuwarten oder nach Änderungen neu zu starten.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Ihre Kontoeinstellungen.
- Überprüfen Sie die SMTP-Serverinformationen, den Port und die Authentifizierung.
- Löschen Sie die hängengebliebenen Nachrichten im Postausgang und starten Sie die App neu.
- Aktualisieren oder installieren Sie Ihre E-Mail-App gegebenenfalls neu.
- Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren, um dies zu testen.
- Versuchen Sie es mit Webmail, falls Ihr E-Mail-Client weiterhin nicht funktioniert.
Zusammenfassung
In den meisten Fällen lassen sich Sendeprobleme durch Überprüfen der Einstellungen und Aktualisieren Ihrer App beheben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich am besten an Ihren E-Mail-Anbieter – manchmal liegt das Problem nämlich bei diesem und nicht bei Ihnen. Hoffentlich erspart Ihnen das einige Stunden Frust und sorgt dafür, dass Ihr Posteingang wieder leer ist. Ich drücke Ihnen die Daumen!