Amazon Prime Video auf dem Fernseher einzurichten, kann richtig befriedigend sein, sobald man den Dreh raus hat. Manchmal fühlt es sich aber wie ein Labyrinth an. Der Anmeldevorgang ist eigentlich nicht sonderlich kompliziert, aber wenn die App oder das System Probleme macht, kann das ganz schön frustrierend sein. Normalerweise startet man die Prime Video App auf dem jeweiligen Gerät – Smart-TV, Fire TV Stick, Roku oder was auch immer – und erhält dann einen Code oder QR-Code auf dem Bildschirm. Dieser Code ist quasi eine Art geheimer Handschlag, den man auf dem Smartphone oder Computer durchführen muss. Das Ziel? Das Gerät mit dem Amazon-Konto verknüpfen, um alle Prime-Inhalte streamen zu können. Nach der Verknüpfung sind es nur noch wenige Klicks bis zum Streamen der Lieblingsfilme – aber ja, manchmal läuft der Code ab oder die App spinnt, dann ist ein bisschen Fehlersuche nötig.
So melden Sie sich auf einem Fernseher bei Amazon Prime Video an
Öffnen Sie die Prime Video App auf Ihrem Fernseher.
Das klingt selbstverständlich, aber stellen Sie sicher, dass Sie die App auf Ihrem Gerät wirklich öffnen. Schalten Sie einfach Ihren Smart-TV oder Streaming-Player ein, suchen Sie das Prime Video- Symbol und starten Sie die App. Falls sie nicht installiert ist, müssen Sie sie aus dem App Store Ihres Geräts herunterladen – das geht normalerweise schnell, aber ärgerlich ist es, wenn die App fehlt oder veraltet ist. Bei manchen Geräten befindet sich die App in einem Ordner oder im Bereich „Videos“.Suchen Sie also einfach ein bisschen, falls Sie sie nicht sofort finden. Manchmal hilft es schon, die App auf die neueste Version zu aktualisieren, um seltsame Anmeldeprobleme zu beheben. Sie können dies unter „Einstellungen“ > „Apps & Updates“ oder einem ähnlichen Menü überprüfen und nachsehen, ob ein Update verfügbar ist.
Suchen Sie die Anmelde- oder Registrierungsaufforderung.
Sobald die App geöffnet ist, werden Ihnen Optionen wie „Anmelden“ oder „Gerät registrieren“ angezeigt. In manchen Fällen zeigt die App direkt einen Aktivierungscode an – achten Sie einfach darauf. Falls nicht, suchen Sie nach der Schaltfläche „Anmelden“, die sich normalerweise auf dem Hauptbildschirm oder in einem Menü befindet. Auf einigen Geräten müssen Sie möglicherweise „Einstellungen“ > „Konto & Anmeldung“ auswählen. Wenn kein Code angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Gerät nicht hängt oder eingefroren ist. Manchmal hilft es, die App zu schließen und neu zu starten.
Siehe den Aktivierungscode oder scanne den QR-Code
Jetzt wird es interessant: Ein Code, ein sogenannter QR-Code, erscheint. Dieser Code besteht üblicherweise aus einer zufälligen Buchstaben- und Zahlenfolge. Notieren Sie ihn sich genau, denn jedes Zeichen zählt. Auf manchen Geräten ist der Code nur etwa 10 Minuten gültig, also verschwenden Sie keine Zeit. Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones oder einer Barcode-Scanner-App. Sie werden automatisch weitergeleitet.Klingt etwas ungewöhnlich, funktioniert aber auf den meisten Smartphones innerhalb von Sekunden.
Besuchen Sie die Amazon-Aktivierungswebsite
Nehmen Sie als Nächstes Ihr Smartphone oder Ihren Computer und rufen Sie amazon.com/mytv oder primevideo.com/ontv auf. Auf diesen Seiten geben Sie den Code ein, um Ihr Gerät zu verknüpfen. Verwenden Sie keine beliebigen URLs – das führt nur zu Problemen oder leitet Sie auf eine unsichere Website weiter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, da eine schlechte Verbindung den Vorgang unterbrechen oder ganz zum Scheitern bringen kann.
Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an
Falls Sie noch nicht angemeldet sind, geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Verwenden Sie dasselbe Konto, mit dem Sie Ihre Prime-Mitgliedschaft registriert haben – andernfalls werden Sie nicht erkannt. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kein Problem: Klicken Sie einfach auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Das ist zwar etwas umständlich, aber aus Sicherheitsgründen notwendig. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Prime-Mitgliedschaft noch aktiv ist. In manchen Fällen können abgelaufene Mitgliedschaften zu Problemen beim Verbinden von Geräten führen.
Geben Sie den Aktivierungscode ein und schließen Sie den Vorgang ab.
Geben Sie den Code sorgfältig ein und achten Sie darauf, dass alle Zeichen mit denen auf Ihrem Fernsehbildschirm übereinstimmen. Gerade in der Eile oder bei kurzen Codes kann man sich leicht vertippt.Überprüfen Sie Ihre Eingabe und tippen Sie dann auf „Registrieren“ oder „Weiter“. Wenn alles klappt, aktualisiert sich Ihr Gerät oder zeigt eine Erfolgsmeldung an und Sie gelangen automatisch zur Prime Video-Startseite. Dort klicken Sie einfach auf „Abspielen“ und können Ihre Lieblingsserie starten.
Ja, manchmal klappt es nicht gleich beim ersten Mal – Codes laufen ab, Apps stürzen ab oder die Internetverbindung bricht ab. Meistens lassen sich kleinere Probleme aber durch einen Neustart des Geräts oder Modems/Routers beheben. Kurz gesagt: „Aus- und wieder einschalten“ ist hier die beste Lösung.
Tipps für ein reibungsloses Anmelden
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung: Nichts ist ärgerlicher als eine instabile WLAN-Verbindung beim Einschalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher und Ihr Smartphone/Computer über eine stabile Internetverbindung verfügen – egal ob per Kabel oder drahtlos.
- Aktualisieren Sie die Prime Video App: Veraltete Apps können unter Umständen die Anmeldung verweigern oder Fehlercodes nicht generieren.Öffnen Sie den App Store Ihres Geräts, suchen Sie nach Prime Video und aktualisieren Sie die App gegebenenfalls.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Prime-Mitgliedschaft aktiv ist: Melden Sie sich über Ihren Browser bei Amazon an und überprüfen Sie unter „Ihre Mitgliedschaft“, ob Ihre Prime-Mitgliedschaft aktuell ist. Ohne Mitgliedschaft kein Zugriff auf Prime Video.
- Verwenden Sie dieselbe URL wie bei den Fernsehsendungen: Bleiben Sie bei den Webseiten, die auf Ihrem Fernsehbildschirm angezeigt werden, z. B.amazon.com/mytv oder primevideo.com/ontv. Die Verwendung einer zufälligen URL kann zu Problemen oder weniger sicheren Websites führen.
- Geräte neu starten: Falls etwas nicht funktioniert, starten Sie Ihren Fernseher, Ihr Streaming-Gerät und gegebenenfalls auch Ihren Router neu. Manchmal behebt das die Aktivierungsstörung.
- App-Cache leeren oder neu installieren: Falls Ihre App ungewöhnlich reagiert, kann das Leeren des Caches (sofern Ihr Gerät dies zulässt) oder die Deinstallation und Neuinstallation von Prime Video Datenfehler beheben. Die entsprechenden Optionen finden Sie unter Einstellungen > Apps.
Häufige Probleme und deren Behebung
Was passiert, wenn der Code abläuft, bevor ich ihn eingebe?
Es ist normal, dass Codes nach etwa 10 Minuten ablaufen. Gehen Sie einfach zurück zur TV-App, fordern Sie erneut die Anmeldung an und erhalten Sie einen neuen Code. Manchmal benötigt die App oder das Gerät einfach einen zweiten Versuch.
Kann ich mich auf mehreren Fernsehern oder Geräten anmelden?
Ja, Sie benötigen lediglich Ihr Amazon-Konto. Sie können Prime Video auf beliebig vielen Geräten aktivieren. Beachten Sie jedoch, dass die Anzahl der gleichzeitig abspielbaren Titel begrenzt ist. Wiederholen Sie den Vorgang einfach auf dem Gerät oder Fernseher, den Sie gerade verwenden.
Amazon-Passwort vergessen?
Falls Sie ausgesperrt sind, rufen Sie amazon.com mit einem beliebigen Gerät auf, klicken Sie auf „Anmelden“, dann auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten einen Link oder Code zum Zurücksetzen Ihres Passworts und können sich wieder anmelden.
Ist Prime Video im Prime-Abo kostenlos?
Absolut. Als Prime-Mitglied ist Prime Video bereits inklusive. Sie benötigen kein separates Abo. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Amazon-Konto an und legen Sie los.
Mein Fernseher zeigt keinen Code an. Warum?
Wird kein Code angezeigt, überprüfen Sie bitte, ob Sie die App korrekt gestartet haben und sich auf dem richtigen Bildschirm befinden. Manchmal hilft ein Neustart des Geräts oder die Neuinstallation der App. Gelegentlich ist auch ein Systemupdate erforderlich.
Zusammenfassung
Ehrlich gesagt, ist die Anmeldung bei Prime Video auf dem Fernseher gar nicht so schwer, wenn man den Dreh erst mal raus hat – auch wenn es ab und zu mal hakt. Normalerweise reicht es, wenn die App aktuell ist, die Internetverbindung stabil und man den Code schnell eingibt. Falls es doch mal Probleme gibt, hilft oft ein Neustart der Geräte oder ein kurzer erneuter Versuch. Die Inhaltsbibliothek von Amazon Prime ist riesig, sodass man nach der Einrichtung sofort Zugriff auf Hunderte von Filmen, Serien und Eigenproduktionen hat. Der ganze Vorgang ist also nur ein kleiner Aufwand für einen großen Gewinn – hoffentlich hilft das jemandem, die üblichen Schwierigkeiten zu vermeiden und direkt loszulegen.