Das Drucken eines Word-Dokuments ist normalerweise ganz einfach, aber manchmal läuft es nicht so, wie man es sich vorstellt. Vielleicht wird der Drucker nicht erkannt, der Druckauftrag hängt sich auf oder – noch schlimmer – es werden leere Seiten gedruckt. Kennen wir alle. Hier ist eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung, damit Ihre Dokumente endlich problemlos gedruckt werden. Manchmal reicht es schon, die Verbindungen und Einstellungen zu überprüfen oder die Treiber zu aktualisieren. Wenn der Druckauftrag nicht wie erwartet funktioniert, helfen Ihnen diese Schritte vielleicht weiter.
So beheben Sie Druckprobleme mit Word-Dokumenten
Überprüfen Sie die Verbindung und den Status Ihres Druckers.
- Prüfen Sie zunächst, ob der Drucker eingeschaltet und ordnungsgemäß per USB oder WLAN verbunden ist. Unter Windows finden Sie ihn unter „Einstellungen“ > „Geräte“ > „Drucker & Scanner“. Prüfen Sie, ob Ihr Drucker angezeigt wird und als „Bereit“ gekennzeichnet ist. Auf einem Mac finden Sie ihn unter „Systemeinstellungen“ > „Drucker & Scanner“.
- Wenn Ihr Drucker offline oder nicht mit dem Stromnetz verbunden ist, kann er wahrscheinlich deshalb nicht drucken. Manchmal hilft es schon, ihn einfach aus- und wieder einzuschalten oder vom Stromnetz zu trennen, um die Verbindung wiederherzustellen.
Stellen Sie sicher, dass der richtige Drucker ausgewählt ist.
- Überprüfen Sie im Druckdialog ( Datei > Drucken in Word) die Auswahlliste des gewünschten Druckers. Falls mehrere Drucker konfiguriert sind, wird möglicherweise noch der falsche Drucker verwendet. Wählen Sie in diesem Fall den richtigen aus – Sie werden überrascht sein, wie oft dieser einfache Fehler Probleme verursacht.
Leeren Sie die Druckwarteschlange und starten Sie den Druckspooler neu.
- Manchmal ist die Druckwarteschlange überlastet.Öffnen Sie unter Windows die Dienste (services.msc), suchen Sie nach dem Druckspooler, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Beenden“. Gehen Sie anschließend zu C:\Windows\System32\spool\PRINTERS und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien. Starten Sie den Dienst neu, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und „Starten“ auswählen. Dadurch werden oft feststeckende Druckaufträge behoben und der Druckvorgang wieder in Gang gebracht.
- Bei manchen Konfigurationen kann ein schneller Neustart Ihres PCs oder Macs helfen, den Druckspooler im Hintergrund neu zu starten.
Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
- Veraltete oder beschädigte Treiber sind ein häufiges Problem. Suchen Sie auf der Website des Herstellers (HP, Epson, Canon usw.) nach den neuesten Treiberaktualisierungen. Unter Windows können Sie auch nach Ihrem Drucker suchen, mit der rechten Maustaste darauf klicken und „Treiber aktualisieren“
Device Managerauswählen. Auf einem Mac werden Treiberaktualisierungen üblicherweise zusammen mit Systemaktualisierungen bereitgestellt. - Durch die Neuinstallation des Treibers lassen sich ungewöhnliche Probleme beheben. Entfernen Sie dazu einfach den Drucker aus Ihren Geräten und fügen Sie ihn anschließend über Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner wieder hinzu.
Drucken Sie eine Testseite
- Wenn Sie vermuten, dass die Druckerhardware in Ordnung ist, drucken Sie eine Testseite direkt über die Druckereinstellungen. Gehen Sie unter Windows zu „Einstellungen“ > „Geräte“ > „Drucker & Scanner“, wählen Sie Ihren Drucker aus, klicken Sie auf „Verwalten“ und wählen Sie dann „Testseite drucken“. Wenn die Seite gedruckt wird, liegt kein Hardwareproblem vor, und das Problem ist höchstwahrscheinlich in der Word-Datei oder den Druckeinstellungen.
Prüfen Sie auf Papier- oder Tintenprobleme.
- Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Achten Sie darauf, dass genügend Papier im Fach ist, keine Papierstaus vorliegen und der Tinten- oder Tonerstand nicht zur Neige geht. Schon eine kleine Nachlässigkeit kann dazu führen, dass der Druckauftrag hängen bleibt oder fehlerhafte Ausdrucke entstehen.
Versuchen Sie, aus einer anderen App oder einem anderen Dokument zu drucken.
- Wenn nur Word Probleme bereitet, öffnen Sie ein anderes Dokument oder drucken Sie aus einem anderen Programm wie Notepad oder Chrome. Funktioniert das problemlos, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihren Word-Einstellungen oder am Dokument selbst. Manchmal verhindern bestimmte Formatierungen oder beschädigte Dateien den Druckvorgang.
Word-Druckeinstellungen neu konfigurieren oder Standardeinstellungen zurücksetzen
- Es kann helfen, die Druckoptionen von Word zurückzusetzen. Gehen Sie zu Datei > Optionen > Erweitert, scrollen Sie zum Abschnitt „Drucken“ und setzen Sie die Einstellungen zurück oder passen Sie sie an. Manchmal verursachen Standardeinstellungen Probleme.
- Oder versuchen Sie, Office über die Systemsteuerung (Windows) zu reparieren – es ist zwar unwahrscheinlich, aber einen Versuch wert, wenn nichts anderes funktioniert.
Zusammenfassung
- Drucker und Verbindung prüfen
- Wählen Sie in Word den richtigen Drucker aus.
- Leeren Sie die Druckwarteschlange und starten Sie den Spooler neu.
- Treiber aktualisieren oder neu installieren
- Drucken Sie eine Testseite direkt vom Drucker.
- Stellen Sie sicher, dass Papier und Tinte gut sind.
- Testen Sie andere Dokumente oder Apps
- Setzen Sie die Druckeinstellungen von Word zurück oder reparieren Sie Office.
Zusammenfassung
Druckprobleme sind ärgerlich, aber meistens liegt es nur an einer fehlerhaften Verbindung oder einem Treiberproblem. Die folgenden Schritte beheben in der Regel das Problem oder setzen die Einstellungen so weit zurück, dass Sie Ihr Dokument endlich drucken können. Manchmal hilft nur etwas Geduld oder ein Neustart. Hoffentlich bringt Sie das der Lösung näher. Viel Glück und behalten Sie Ihre Treiber im Auge – manchmal sind sie die eigentliche Ursache für die Probleme.